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·客户关系管理不等于CRM (11/25/2006)
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·集成VoIP和CRM功能的开源方案Tirxbox newmaker (11/18/2006)
·CRM选型：奠定坚实的客户基础 (11/18/2006)
·不可告人的小秘密企业放弃CRM的理由 newmaker (11/17/2006)
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·彻底更换CRM系统的五项铁律 newmaker (11/9/2006)
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·互联网让客户关系管理充满活力 (10/18/2006)
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·托管型CRM扩展到远程技术支持领域 Barney Beal (9/13/2006)

·开源CRM价值凸现 (9/11/2006)
·从客户数据管理中得到投资回报 newmaker (9/8/2006)
·CRM的商务智能驱动企业收入增长陈莹陈胜德 (9/7/2006)
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·为什么要将CRM同后端系统集成 newmaker (7/5/2006)
·奇瑞汽车CRM选型：与客户时时在一起 (6/30/2006)

·为什么要将CRM同后端系统集成？ AMT研究院曹海东编译 (6/29/2006)
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·CRM项目实施的战略性和策略性错误研究 (6/22/2006)
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