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·电子商务下ERP系统与CRM系统的整合分析 (10/28/2011)
·基于CRM策略下的客户忠诚度分析梁艺濒童洪志邓文卓 (10/21/2011)
·数据挖掘在一个基于呼叫中心的CRM查询分析中的应用 (10/21/2011)
·RUP项目管理流程在CRM系统开发中的应用 (10/21/2011)
·在线CRM：助力一线销售打响“客户保卫战” (10/12/2011)

·基于顾客关系管理的直复营销企业整合营销管理模式研究韩德昌潘淮水 (9/30/2011)
·CRM并非我们想象中的那么完美 newmaker (9/10/2011)
·知客CRM：怎样加强客户关系？ newmaker (8/20/2011)
·CRM之BS和CS架构的区别天马CRM (8/18/2011)
·中小企业需要什么样的CRM 任我行CRM (8/6/2011)

·如何构建供应链一体化的CRM系统 newmaker (7/29/2011)
·将优质服务贯穿于客户全生命周期 Hitpoint (7/28/2011)
·专家解读在线型CRM的“短板” newmaker (7/28/2011)
·“云计算”借CRM蝶变落地成定局 newmaker (7/27/2011)
·供应链管理环境下的CRM 百年方略魏维 (7/1/2011)

·什么是客户关系管理百年方略赵莉霜 (6/29/2011)
·如何选择CRM系统，任我行CRM给企业的几点建议 newmaker (6/22/2011)
·看知客CRM如何解决中小企业管理难题？ newmaker (6/9/2011)
·浅议企业CRM项目风险控制及建议 newmaker (6/8/2011)
·CRM为企业带来的价值你实现了吗？ newmaker (5/31/2011)

·基于CRM建立企业社区营销架构体系 newmaker (5/25/2011)
·数据挖掘技术在分析型CRM中的应用研究 newmaker (5/24/2011)
·利用CRM软件进行客户档案动态管理的四大要点 newmaker (5/23/2011)
·CRM实施方案规之“1+5循环” 沈阳鼎冷机电 (5/11/2011)
·如何改善步履维艰的CRM (5/6/2011)

·基于CRM理论的顾客忠诚提升策略研究李航刘二兰 (5/1/2011)
·基于工作流技术的客户关系管理系统研究夏勇金卫健 (5/1/2011)
·浅谈军工科研院所客户关系管理系统（CRM）的导入思路 (5/1/2011)
·什么是社会化客户关系管理（Social CRM）？ Socialbeta (5/1/2011)
·以戴尔为例谈电子商务时代的客户关系管理 (5/1/2011)

·别再忽略潜在作用 CRM系统助力精益制造 newmaker (4/28/2011)
·SAP的客户关系管理的基本解决方案 newmaker (4/27/2011)
·CRM打通徐工集团全价值链管理 (4/27/2011)
·移动crm的前景分析 newmaker (4/26/2011)
·如何借助CRM评估客户价值 newmaker (4/23/2011)

·构建良好CRM战略看业务流程重组出招 newmaker (4/22/2011)
·信息化时代电子商务和CRM关系分析 newmaker (4/20/2011)
·企业CRM战略团队角色转变 newmaker (4/17/2011)
·XToolsCRM：业务管理的刚性需求 newmaker (4/11/2011)
·八百客：CRM项目实施四点建议 newmaker (4/6/2011)

·移动CRM战略的专家建议和最佳实践 Barney Beal 译者：木易 (4/2/2011)
·如何用CRM系统平衡销售人员工作时间 newmaker (3/5/2011)
·构建良好CRM战略看业务流程重组出招 newmaker (3/5/2011)
·西努光学：CRM成为业务扩展的“战略武器” XTools (12/29/2010)
·销售型企业良性发展看在线CRM如何“给力” (12/7/2010)

·企业CRM与条形码的集成应用研究 newmaker (12/1/2010)
·随“阶段目标”定CRM实施战略 (11/26/2010)
·CRM:部署实施以“部门”为单位 (11/23/2010)
·IT企业的CRM抉择：开发 or 租用？ (11/2/2010)
·如何选好CRM软件 (10/8/2010)


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