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·光彩陆离：看“CRM”流行下的“品牌世界”
(12/16/2005) |
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·部署CRM 满足“贪婪”的客户
Olina Chen
(12/16/2005) |
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·基于SFA(销售自动化)的CRM如何成功
(12/16/2005) |
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·CRM：25种管理工具排名倒数第三
(12/13/2005) |
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·CRM很乏味 你难道不这样认为吗？
(12/13/2005) |
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·GCCRM评估指南：Salesforce.com Vs SalesLogix
GCCRM
(12/12/2005) |
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·客户回访创造客户价值
(12/12/2005) |
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·你的客户还在排队吗？
(12/10/2005) |
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·与客户时时在一起--奇瑞汽车CRM选型实录
(12/7/2005) |
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·将战略流程放在第一位 保证CRM成功实施
(12/7/2005) |
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·建立品牌客户服务体系 先认识五个“是什么”
(12/3/2005) |
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·寻找CRM项目实施的准确切入点
(12/1/2005) |
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·CRM+BI：2006年行业应用的关键词
(11/29/2005) |
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·ASP--项目型CRM的终结者
newmaker
(11/29/2005) |
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·CRM三大支柱：销售、市场营销和客户服务
(11/28/2005) |
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·如何让人们放心使用CRM系统
(11/27/2005) |
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·客户体验管理（CEM）达到满意了吗？
AMT研究院 陈岚 编译
(11/27/2005) |
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·CRM在中国 怎么能离开变革管理?
(11/27/2005) |
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·CRM的发展途径：技术为主，应用为善
IT写作社区
(11/22/2005) |
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·再谈ERP与CRM的整合及未来发展
(11/22/2005) |
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·为何微软CRM是第三选择
GCCRM
(11/22/2005) |
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·赶上变化：改善CRM的方法
Justin Hitt
(11/21/2005) |
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·企业管理者为何对CRM转变态度
达雷尔-里格比 黛安娜-莱丁厄姆
(11/21/2005) |
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·CRM项目如何组建实施团队？
(11/21/2005) |
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·月租型CRM：让CRM抛弃软件
信息周刊
(11/18/2005) |
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·CRM不意味着包罗万象的“电子商务”
newmaker
(11/18/2005) |
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·新技术促使CRM经营策略重新整合
newmaker
(11/17/2005) |
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·CRM的疑问--“上帝”对我忠诚吗？
互联网周刊
(11/14/2005) |
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·感情投资和CRM系统 一个都不能少
(11/14/2005) |
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·CRM 到底是“贵族需求”还是“平民需求”？
电脑商情报
(11/10/2005) |
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·知识管理会成为CRM的基石吗？
(11/7/2005) |
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·使用成本分析系统(ABC)管理客户
袁磊 编译
(11/4/2005) |
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·CRM：以客户喜欢的方式交给他们
(11/1/2005) |
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·CRM实施：客户应该摆在什么位置
硅谷动力
(10/28/2005) |
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·如何评估CRM系统的成熟度？
newmaker
(10/21/2005) |
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·CRM和中小型企业 从一见倾心到两情相悦
newmaker
(10/21/2005) |
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·高端市场的困惑 CRM已半身不遂？
(10/20/2005) |
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·小型公司CRM：易犯的错误与不幸事故
IT168
(10/18/2005) |
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·CRM的超越：客户体验管理
Vince 编译
(10/14/2005) |
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·CRM和中小企业：谁是对方的甜心？
Paul K. Ward
(10/12/2005) |
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·CRM：价值增长在于文化的转变
(10/11/2005) |
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·CRM：一朵开在CALL CENTER绿叶上的花
(10/10/2005) |
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·客户关系管理 走出误区有何难
(10/9/2005) |
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·CRM项目实施 不能忽视“自己”的重要
Richard Kwan
(10/9/2005) |
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·CRM与IT技术全面创新
(9/30/2005) |
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·集成化CRM＋客户分析：让你的CRM与众不同
陈琦 编译
(9/29/2005) |
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·客户价值管理的5项修炼
IT时代周刊 王鑫妍 李健
(9/28/2005) |
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·针对Siebel, Oracle和SAP的独立研究报告
GCCRM
(9/27/2005) |
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·煮酒论CRM天下
(9/27/2005) |
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·CIO如何从SCM和CRM中得到回报？
(9/24/2005) |
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