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(9/23/2005) |
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·怎样改变CRM应用难以深入的现状？
zdnet
(9/23/2005) |
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·咨询案例：利用CRM推动服务流程重组
(9/13/2005) |
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·AVAYA：精细管理客户关系
(9/13/2005) |
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·如何制定围绕客户的跨渠道CRM策略
(9/13/2005) |
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·是时候该彻底更换CRM了！
newmaker
(9/9/2005) |
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·CRM成功实施的关键与阻力
(9/9/2005) |
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·谁害了我的CRM？
(9/8/2005) |
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·让CRM在企业中真正用起来
(9/7/2005) |
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·在CRM实施中确保投资回报率
(9/6/2005) |
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·客服中心知识化
(9/2/2005) |
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·用CRM管理市场营销战役、线索、分发规则
天极网 邓猛
(9/1/2005) |
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·CRM系统的新生
(8/30/2005) |
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·CRM不是投资收益主要手段
(8/24/2005) |
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·中国CRM软件商评估--问卷透视
GCCRM
(8/19/2005) |
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·新长征路上CRM：在利益中爆发
(8/18/2005) |
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·实施CRM有可能落入的四个陷阱
哈佛商业评论 贝恩
(8/16/2005) |
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·可靠的数据是CRM系统成功的基石
(8/12/2005) |
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·IT部门 别让CRM在运行中出错
(8/12/2005) |
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·一家跨国咨询企业的CRM实施
Wai Kok Ming, Alva
(8/10/2005) |
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·了解行业用户对CRM的态度
newmaker
(8/10/2005) |
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·如何制定围绕客户的跨渠道CRM策略
(8/10/2005) |
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·CRM掘金术
IT经理世界 李圆
(8/8/2005) |
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·客户智能为企业带来哪些好处？
(8/2/2005) |
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·索尼中国的CRM实施
GCCRM
(8/1/2005) |
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·客户、员工和老板心中的CRM
中国计算机报 李翊伟
(8/1/2005) |
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·CIO的又一个挑战：协同CRM与SCM
newmaker
(7/29/2005) |
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·CRM实施中的问题、困难和方案
(7/28/2005) |
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·CRM需要不同格局
newmaker
(7/28/2005) |
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·CRM项目失败的原因分析
newmaker
(7/21/2005) |
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·制造企业实施CRM如何战略定位？
AMT 韩田新
(7/20/2005) |
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·企业成功实施CRM的七个要素
(7/19/2005) |
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·CRM需要不同的隐私保护策略
(7/19/2005) |
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·CRM发展面临商业智能瓶颈
(7/15/2005) |
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·实施CRM踢开企业文化“绊脚石”
(7/14/2005) |
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·CRM：琢磨用户方能对症下药
Gartner
(7/13/2005) |
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·传统销售模式让位 CRM行业再掀波澜
(7/11/2005) |
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·CRM成功的概率到底有多大？
(7/9/2005) |
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·企业如何从SCM和CRM中得到回报？
(7/7/2005) |
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·四个生命周期 发挥CRM巨大效益
(7/6/2005) |
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·CRM：三个级别满足企业不同需求
(7/5/2005) |
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·客户关系管理系统的实施路径
(7/4/2005) |
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·客户关系管理中的六个“e”
(7/4/2005) |
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·支撑CRM的企业文化特点
ChinaByte
(7/4/2005) |
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·企业成功实现CRM方案的六个步骤
newmaker
(6/30/2005) |
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·CRM与客户互动互行
徐华勇 殷燕
(6/30/2005) |
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·CRM成功秘诀：四“P”原则
CRMGURU
(6/28/2005) |
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·CRM也要敢于放弃客户
(6/27/2005) |
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·CRM是电子商务的灵丹妙药吗？
(6/24/2005) |
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·CRM：企业竞争的强心剂
eNet
(6/22/2005) |
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