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·如何制定一个成功的CRM解决方案 GREAT CHINA CRM (12/1/2004)
·融化CRM的冰山 TurboCRM公司咨询总监 Betty Li (12/1/2004)
·CRM系统的主要风险来至CIO的认识及供应商 (11/29/2004)
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·充分利用CRM分析法 newmaker (11/29/2004)
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·中高端市场：CRM兵家必争之地 newmaker (11/29/2004)
·成功的CRM战略：给予客户直接的答复 newmaker (11/26/2004)
·CRM实施成功的20个问题 newmaker (11/25/2004)

·分析型CRM简述及其技术趋势 newmaker (11/25/2004)
·CRM项目流于失败数据质量是根本 newmaker (11/25/2004)
·CRM的绩效指标决定行为 David Rance (11/24/2004)
·CRM真的是改进客户关系并增加盈利的工具？ CAD世界网 (11/24/2004)
·谈CRM与ERP的发展趋势与整合 (11/24/2004)

·CRM与电子商务的关系 TurboCRM (11/16/2004)
·CRM走向垂直化 newmaker (11/16/2004)
·CRM与ERP的集成与关系 (11/16/2004)
·供应链如何影响销售力量 DestinationCRM (11/16/2004)
·1=12800!客户价值倍增的魅力 (11/11/2004)

·CRM成功的要素--软件厂商的选型 (11/11/2004)
·CRM项目中的总拥有成本TCO (11/9/2004)
·CRM的“产出”与“产能” (11/9/2004)
·CIO应如何为CRM做预算？ AMTeam.org (11/9/2004)
·如何让CRM真正为企业创造价值管政汤乐明 (11/9/2004)

·CRM究竟有没有赖以存在的理论基础？ (11/8/2004)
·大陆CRM厂商阶层分析 (11/8/2004)
·企业CRM与业务系统的徘徊 (11/1/2004)
·上海申克机械实施SynleadCRM应用案例上海申克机械有限公司 (10/30/2004)
·CRM重在简单而迅速地作出反应 newmaker (10/21/2004)

·客户关系管理中的基本理念浙江大学管理学院陈明亮 (9/17/2004)
·天剑客户关系管理系统功能介绍 newmaker (9/17/2004)
·现代电子商务环境下的CRM-ASP模式引论 (9/17/2004)
·新技术促使CRM经营策略重新整合 newmaker (7/1/2004)
·概念转变引导CRM走出低谷 (6/3/2004)

·CRM是"会员制销售"的加速器 (6/3/2004)
·数据挖掘在CRM中的应用博锐管理沙龙 (5/7/2004)
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