浅析企业人力资源管理的内部动因

作者：

欢迎访问e展厅 展厅 3 管理咨询与服务展厅 企业文化, 战略管理, 生产管理/工业工程, 营销管理, 知识管理, ... 市场环境和企业组织的形式都发生了深刻的变化；企业对于人的管理也从传统的人事管理发展到人力资源管理。企业的人力资源管理越来越受到企业界和学术界的重视，并被认为是推动企业发展获取竞争优势的关键因素。人力资源外包作为企业人力资源管理职能转变的方向，在国内企业中发展迅速，并被大多数企业管理者认为是一种很好的人力资源管理方式。该文选择研究推动企业人力资源管理外包发展的内部原因，从而更好的为企业进行人力资源管理提供一定的指导与帮助。 外包的高速发展受到了整个社会的广泛关注，从企业到政府都非常重视外包给经济发展所带来的机遇，同时，业务外包的快速发展，也引发了学术界的广泛关注。因此，研究人力资源管理外包问题具有十分重要的理论和现实意义。 一、人力资源管理外包的理论分析一基于交易成本理论的视角 交易成本理论(Transaction Cost Theory)是英国经济学家罗纳德·哈里·科斯(R.H.Coase)在其著名的论文《论企业的性质》中提出来的。其基本思路是：围绕交易费用节约这一中心，把交易作为分析单位，找出区分不同交易的特征因素，然后分析什么样的交易应该用什么样的体制组织来协调。 交易成本是获得准确市场信息所需要的费用，以及谈判和经常性契约的费用。也就是说，交易成本由信息搜寻成本、谈判成本、缔约成本、监督履约情况的成本、可能发生的处理违约行为的成本所构成。通过建立一种无限期的、半永久性的层级性关系，或者说通过将资源结合起来形成像企业那样的组织，可以减少在市场中转包某些投入的成本。 二、人力资源管理外包的内部动因分析 在推动人力资源管理外包的发展中， 除了市场方面的因素外包，企业内部的因素也是推动人力资源管理外包发展的重要推动力。 (一)企业人力资源管理职能的转变对管理外包产生需求 随着现代管理理念的不断发展，人力资源部门更加注重人力资源的整体规划和动态发展，具有相当的前瞻性。人力资源管理者不再是组织经营战略的被动执行者，而是组织经营战略的决策者。人力资源管理人员应该成为企业决策层的战略伙伴，帮助企业的领导计划和实施组织的变革，比如企业再造、结构重组、规模精简、精专分工等。将人力资源管理的事务性工作外包出去有利于人力资源管理部门从繁杂的日常行政管理职责中解脱出来，真正参与到企业高层的战略规划中去，实现其战略性职能。 外包服务供应商能够帮助人力资源从业人士从日常行政管理职责中解脱出来。把精力集中在企业高层的战略规划职能上。许多企业正在寻求将人力资源等非主营业务职能诉诸外包管理，与专业的外包管理机构建立合作伙伴关系，通过外包管理机构为其提供全面的人力资源管理方案，确保突出经营重点和提高绩效，以提高企业竞争力。通过选择性的外包人力资源管理职能，能够使内部的人力资源管理更加专注于战略职能的管理，从而为企业获取竞争会上的优势。 (二)高水平专业化的服务获得 在国内一些企业，特别是中小型的企业中，往往没有专门的人力资源管理部门，也缺乏专业的人力资源管理人员，其人力资源管理方法的规范性和专业化程度都很低。这种低水平、非专业化的人力资源管理模式无法满足企业在激烈的市场中，生存和发展的需求。而由于受到企业实力和规模的限制，这些企业往往无法通过内部的努力来获取高水平的人力资源管理服务。因此通过外包的方式由专业人力资源服务商来管理企业内部人力资源管理业务，能够在很短的时间能提高企业人力资源管理水平和规范化程度。这种花费成本不高，同时又能够改善企业内部人力资源管理水平的模式，对于很多企业来说，还是相当有吸引力的。 外包服务商的优势在于其在人力资源管理方面的专业知识和技术，以及丰富的操作经验。外包能够提高企业人力资源管理的专业水平和能力。因为外包不仅可以使企业得到人力资源管理专家的意见和指导，并能够运用外包服务机构的最新系统和技术，而且外包过程实际上也是对企业内部人事管理人员的培训过程，有利于其管理能力的提高。 (三)集中管理资源与提升企业核心业务的需求 企业对发展核心业务和核心竞争力越来越重视。越来越多的企业所有者认识到，他们不可能所有的业务领域都达到全球领先。这样使得他们不得不把企业的主要资源集中于能够产生核心竞争力的业务以及能够为企业直接创造价值的业务上，比如客户服务和创新；把一些次要的业务如福利管理，交给其它一些企业来完成，而企业的这些非核心业务可能就是其它企业的核心业务。 虽然业务外包的原因不仅仅是为了增强企业的核心能力，但是降低成本、分散风险。学习与创新的目标达成之后，企业的核心能力也就相应提高。因此，企业进行业务外包，推进了企业核心能力的提高。同时，企业核心能力提高说明企业在各个环节上都管理控制到位、各项分工明确，也能说明企业外包程度较高。 (四)降低人力资源管理成本 降低管理成本能够帮助企业提高经济效益。企业的目的是尽可能以最小的成本追求最大的利润，因此，企业在考虑外包时肯定优先考虑成本问题。如果选择的外包成本比雇用员工完成工作的成本要高，那么外包肯定失去了意义。由于外包管理改善了人力资源管理的职能，组织可以不必持续投资维护先进的人力资源体系和服务平台，公司的人力资源管理成本自是下降不少。 降低成本是企业业务外包的首要动机。外包企业比垂直一体化企业经常能够获得成本优势，通过外包可以降低生产成本和降低设备和资产的投资，生产能力投资的减少降低了混合成本，导致更低的盈亏平衡点，短期成本的快速改善强化了外包决策，外包在短期提高企业经济效益方面是一个有吸引力的方法。尽管目前我国企业开展人力资源管外包的现象还不是很普遍，真正具备高专业化服务水平的人力资源管服务商还不多。但是随着市场需求的增长，人力资源服务外包市场也在出现着一些新的变化。因此，我国企业必须充分重视人力资源管理外包，重重视其内部动因，从而把握发展机遇，提升企业的核心竞争力。(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (6/9/2012)