效率提升从减少生产现场管理的浪费开始

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欢迎访问e展厅 展厅 3 管理咨询与服务展厅 企业文化, 战略管理, 生产管理/工业工程, 营销管理, 知识管理, ... 摘要：生产企业效率的高低，与执行层面的效率密切相关，有些效率低下是由执行者自身的能力引起的，有些是因为资源提供部门（设计、工艺、采购、计划、设备）的工作失误引起的，但不管是什么原因引起的，从生产现场的角度去发现、分析和思考，并寻找解决办法，是很好的提升企业效率的落脚点。 生产企业效率的高低，与执行层面的效率密切相关，有些效率低下是由执行者自身的能力引起的，有些是因为资源提供部门（设计、工艺、采购、计划、设备）的工作失误引起的，但不管是什么原因引起的，从生产现场的角度去发现、分析和思考，并寻找解决办法，是很好的提升企业效率的落脚点。在生产现场中常见的“浪费”状况如下所述。 一、时间的浪费 在生产现场中，关于时间的浪费主要表现为以下情况：1）缺乏适当的计划，使工作人员在更换规格时产生等待，或停工待料；2）班长未能彻底了解其所接受的命令与指示；3）工作人员缺乏对全天工作内容的认识；4）工作人员对班长的命令或指示不清楚；5）未能确实督导工具、材料、装置等放置于规定处所；6）制造不必要的加班；7）未检视每一项工作是否已配置合适的工具与装配；8）放任员工故意逃避他们能做的工作；9）需要的人员不足；10）保有太多冗员；11）拙于填写报告及各种申请表格；12）纵容员工养成聊天、擅离工作岗位、浪费时间的坏习惯；13）疏于查问与改正员工临时旷工及请假的原因；14）未要求员工准时开始工作，松于监督；15）决策时常出现拖延现象；16）班长本身不必要的请假与迟到或不守时；17）迟交报告；18）机器需要修理时未立即请查原因；19）工作中不必要的谈话与查问；20）班长不能适当的安排自己的工作与时间。这些现象，在生产现场中都会造成不必要的时间浪费。 二、 创意的浪费 创意是一个企业的生命源泉和发展力量，在企业生产过程中创意的浪费主要指：1）未能倾听员工的建议；2）未能鼓励员工多提建议；3）在各种问题上不能广听部属的意见；4）不能广泛的研究本身工作与业务的有关方法；5）未询问新进人员过去的工作经验，以获取有益的意见；6）未充分向其它部门请教相关知识；7）未考虑或指定适当人员处理所有有用的提案；8）未能从会议中获取有益的意见；9）管理机能不好。 三、 材料与供应品的浪费 生产现场经常出现的材料与供应品的浪费现象主要是由以下几种情况造成的。1）督导不良，造成材料的浪费，包括a.对新人指导不够；b.指派新工作时未充分指导；c.蓝图或草图破损、难懂、易看错、标准未及时更正、或自作主张更改蓝图；d.机械故障或未调整好；e.未对每一工序进行材料使用情形的检查(标准与差异分析）；2)未让部属了解材料或供应品的价值；3）命令与指示不清；4）纵容不良的物料搬运；5）未注意部属的眼力与健康，造成不良品增多；6）缺乏纪律，纵容粗心或不当的工作；7）容许部属用不适当的材料，如太好或太差的材料；8）未能追踪不良工作起自何人，以致不能纠正；9）不能适才适用，特别是新人；10）请领太多材料，多余材料却未办退料；11）未请领正确的材料，以至用错材料；12）未检查材料是否排列整齐，正确放置；13）未能检查蒸气、水、气体、电和压缩空气等管路电线是否存在裂开破损问题；14）纵容部属使用油、压缩空气、小工具、化学药品等处理私人事宜；15）将不良材料当作良品流入制程；16）缺乏有效系统防止材料外流、避免损失或被偷；17）可再用的材料当废料处理；18）纵容浪费或滥用以下供应品：扫把、文具、油布、灯泡、水管等；19）产生不良情况未立即停止生产。 四、 机器与设备的浪费 机器与设备的浪费指：1）缺乏工作计划，使所有可用的机器未获得充分且适合的利用；2）疏于检查机器，未使其保持良好状态及避免故障；3）班长缺乏正确使用机器的知识，不了解各种机器的能力；4）未定期检查—绳、皮带、链条、输送带、润滑系统等；5）杀鸡用牛刀，小工作用大机械；6）在保养、修理、油漆工作上缺乏与保养部门的协调；7）闲置机器未加保养，任其受潮湿、脏物、灰尘、锈等侵蚀；8）缺乏定期清洁，机器不洁；9）所有转动零件未检查是否有适当的润滑性；10）应进行修理的机器未立即办理修理；11）机器没有适当的操作说明书；12）缺乏良好纪律以避免机器设备的滥用；13）纵容部属用不当方法修理机器；14）领班不知机器与设备的最新型式；15）未促使部属注意机器的价值与情况；16）滥用小机器执行笨重工作；17）该报废的机器仍加以修理，比买新机器花费了更多的费用，可修理的机器却报废；18）没有效率管理的数据(机械效率）进行指导。 五、 人力的浪费 人力的浪费包括：1）由于下列原因，无法控制有能力部属的人事变动，包括：a.未评估员工变动的直接与间接成本；b.“管”得太多，聪明的领导却太少；c.对纪律要求「太严」或「太松」；d.管理者能做到的「承诺」，却未遵守；e.许下不能作到的「承诺」，如加薪或升迁；f.无充分理由而解雇人，不应使用解雇作为一种处罚；g.强留部属在他极端不喜欢的工作上；h.对待部属不公正；i.部属争吵时，偏袒一方；j.以“指桑骂槐”的方式批评部属； k.不了解自愿离职部属的离开原因；l.不能向部属正确说明公司的目标与政策；m.班长未参与员工的调薪；n. 班长的权威不好。 2）不能使新进人员充分发挥其生产力，包括：a.没有以亲切的、乐施的态度接纳新员工；b.对新进人员没给予安全的工作指导；c.未让新进人员了解全天的工作及其它内容；d.没有选择够格的人配合工作；e.对学习速度慢的人没有耐心；f.未促使其它部属对新人表示友善、帮助的态度；g.未尽可能的接近新人；h.没有告知新人工厂生活情况与规划，如安全、发薪日期、厕所、饮用水、浴室等；i.未安排完整的培训计划。 3）未使部属尽其所能，包括：a.未指导部属如何做好工作；b.未尽可能的说明工作,使其发生兴趣；c.未对部属的进步与个人生活表示关心；d.没有容纳部属错误的雅量；e.未注意部属的力量与个性并适当的指派工作；f.未研究部属个人的特质，以发挥他最大的潜力；g.纵容部属派系存在或组成小圈圈；h.评价一个人只重资格、种族、宗教、关系、地域等；i.明知某人的心理或生理不适当，却未加调动；j.生病的部属仍让他工作；k.未给予部属需要的协助；l.未在适当的时间给予部署升迁的可能；m.未考虑影响薪资与工作条件的问题；n.未训练一个侯补者。 4）欠缺对标准工时教导的概念。 5）欠缺人员效率管理的数据。 六、 意外事故的浪费 意外事故的浪费现象指：1）未认识到预防意外事故是工作的一部份；2）未对全体部属彻底说明安全事务；3）未给机器装上安全防护，并使确保有效；4）纵容在工作场所滥用安全防护；5）未在适当处所标上危险记号，并保持干净与易读；6）未彻底了解意外事故的间接成本；7）物料放置不善；8）不了解构成意外危险的成因；9）未对事故记录进行保存并加以分析与应用；10）未建立良好的安全范例；11）没有定期与切实的检查安全；12）未能持久地执行安全规则；13）工作人员缺乏必要的安全装配:如手套、安全带、电焊护面等；14）管理人员未认清其安全责任与事故责任；15）不能激发与保持部属的安全意识以防止事故；16）未与政府或保险公司之安全检查员配合。 七、 缺乏合作的浪费 缺乏合作的浪费指：1）未与其它管理人员或部门合作，未与事务人员、工程师、业务员、人事等合作；2）未确实了解公司政策并向部属解释；3）不能聪明地处理谣言；4）推诿责任给其它班长、部属或主管；5）未适当地将部属的意见反应给主管；6）纵容不满的员工煽动反抗公司的作法；7）管理人员未能给予那些尚不普及的公司规章予以全力支持；8） 未能鼓舞部属间友爱与合作的气氛；9）管理人员在本部门内轻率地批评公司政策与私人；10）在公司的教育活动上未与管理阶层诚心全力合作，包括学徒训练、公布栏、员工通讯、提案制度等。 八、 空间的浪费 空间的浪费主要包括：1）材料的不适当排放与储存；2）未充分注意材料在工厂中的途程计划；3）机械与其它永久性设备的错误安置；4）纵容部属丢置手工具、梯子、手推车等在过道中，不能保持走道清洁；5）废料未报废；6）橱柜、油筒、材料供应处等放置于不便之处；7）纵容不用的机器与设备占据重要的空间；8）未及时修理楼板、屋顶等以至需要的空间未加利用；9）照明不足，形成黑点、死角；10）单位内布置不良，不能保持条理；11）工作场所堆放不需要的物料，仓库与工场不分；12）未重视事物整顿的重要性；13）未培养及督导物品用完后的归、定位；14）未彻底执行定期(每日、每周、每月）清理项目，并永久保持。 企业可以将自身的实际情况与以上八种浪费现象进行对照，看看那些我们习以为常的思维、工作方式是否就是我们描述的“浪费”现象，然后寻找原因，逐一解决，做到避免浪费，稳中求进，您会发现，效率的提升就在一点一滴的改进之中。(end)

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