兔死狗烹：历史的宿命

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欢迎访问e展厅 展厅 3 管理咨询与服务展厅 企业文化, 战略管理, 生产管理/工业工程, 营销管理, 知识管理, ... 引子 看到“兔死狗烹”这个成语，初时觉得有些残酷、凄凉，与“人走茶凉”有些类似，但稍微一深入剖析、思考，便不再觉得有什么意外或者惊异了——生活原本如此，值得大惊小怪吗？尤其是在企业管理上，不论是人还是企业内被用作“资本”、“成本”的其他的各项资源，大致并没有哪个可以逃脱这个命运，只不过因为人作为社会的、能动的、有感情的资源，出现完全可以“类比”的情形时，会觉得有些不公，刺激格外多了些。再说得更残酷一些、更直白一些，“兔”“死”了，“狗”必须要“烹”掉，而且，还要进一步做到“尽善尽美”、“斩草除根”！ 要从经济、政治、历史、哲学、伦理、博弈等理论来解释这种现象，限于知识和能力，在这里我也说不清、说不透，但我相信，用这些学科的理论进行论证都将得出大致相同的结论，就是说，这个命题能被证明。因为，不论我们用哪个学科的理论来解释，都还有另一些假设——前提——人（是所谓的“一般”的人，而不是“雷锋”等完美式的人物）是社会的，人是有限理性的，人是希望尽可能地逃避痛苦、追逐快乐的，人是关心自己利益超过关心其他人利益的……在这些前提下，用人类现有的智慧，用人类历史的经验教训，也只能得出这样的结论——除极个别例外现象以外，不这样做，要付出更大代价。春秋、战国以来中国漫长的历史，已经用了太多血红的案例，一而再，再而三地反复演绎着这个程序，一次又一次地震撼了来来往往的历史过客，引发了许多人的悲叹，也上演了一个个凄美的故事。 我们不在这里讲故事，而是想与各位探讨一下企业里时常发生的这类现象，是怎么发生的？深层的原因是什么？发生的征兆有哪些？结局有哪些表现？可以预防或者避免吗？如何预防、避免？如果已经发生了，怎么样可以将损失减少到最低…… 一、第一个关键概念：使命 使命，简单地说就是任务，是有关系统的、有目的的、有阶段意义的、比较笼统的任务，区别于一般所谓的工作任务。可以用企业使命中使命（mission）概念来类比理解。企业招聘或起用一个人（当然，开设一个机构、增加一些设备、简化一些流程等等几乎所有的决策，其情形可以类比），是有目的的，比如希望他成为骨干的管理人员，成为企业今后的接班人，成为一个重要项目的主要承担人，成为在一个时期内在某个方面承担特定任务的人员，或者最常见的，做一个出售自己劳动力的具体岗位的员工。 为了便于理解，现在我们将企业里的员工进行简单分类，来粗略分析一下各类人员的使命。 （一）高层管理人员。企业在选择（外部引进或内部选拔）高层管理人员的时候，一般相对比较慎重，其中的原因，不言自明——“千军易得，一将难求”、“大将无能，累死三军”。高层管理人员的使命，最基本的就是成为企业在树立战略目标、坚持战略方向、构建执行系统、培育企业文化、达成企业使命等方面发挥作用。换句话说，如果不具备相关的德、能等因素，就根本无从到达这一阶层，更别提承担这类使命了。而现实的情况是，因为管理人才的高度匮乏，因为经理人才市场不成熟，因为社会信用体系不完善，大量的企业内部的高层管理人员无法全部承担最基本的“职位名称所赋予的”使命，而只能根据需要，被赋予一个或若干个方面的职能——即使可以承担全部的职能，我们往往也习惯于做些“分工”，这是另外一个话题，本文不讨论。 简言之，高层管理人员的使命，就是在一个特定的职位，在一个特定的时期，利用特定的资源，通过特定的途径，来承担被要求的责任，试图达成企业所期望的目标。 （二）幕僚人员。这里指企业内部的智囊、参谋、职能人员，也包括董事会、理事会、委员会等各种议事、监督机构内的各类“脱产”人员，还包括企业外聘的、非常驻的专门顾问（组）。他们的使命，就是定期或不定期地向企业内直线体系的各级主管、各类组织提供资讯、咨询、监督、建议，从事的是反馈（检查、调查）、评价（意见、建议）、纠偏（方向、措施）等工作。 （三）专家。这里的专家是侠义的专家，专指在企业里各个业务领域里拥有特定专门知识、技能、特长，发挥指导、带动、影响作用的人员，包括技术专家、销售专家、人力资源专家、理财专家、采购专家、谈判专家、宣传专家、企划专家等等。在一般的企业里，技术人员倾向于同时担任一定的管理职务，同时发挥管理人员和专家的职能。 专家的使命，虽然比较简单明了，但专家却是企业里构成核心竞争力的最重要的人员之一。 （四）基层管理人员。主要指在各个业务单元里承担主管职能的人员，例如部门长（经理、主管）、车间主任（主管）、班组长（主管）等。他们的使命，理解起来就比较容易了，就是按照《职位说明书》（或其他的类似文件）规定的职责，在公司战略规划和企业规章制度的范围内，执行上级的决策、完成被下达的任务、实现预先拟定的目标。这些人员属于执行层面，他们的使命执行、完成的情况，直接影响企业阶段目标的及时、协调、正确、完全实现。 （五）一般员工。在各个操作、作业层面直接从事具体工作的员工，都属于这个范畴。对这个层面员工的使命，典型的说法，有两个极端，积极的说法类似于“爱厂如家、爱岗敬业”，消极的说法则类似“做一天和尚撞一天钟”。虽然说法悬殊，但其内涵本质并无不同，都是坚守岗位、做好本职的意思。 二、第二个关键概念：完成（使命） 我们经常说我们完成了什么任务，达到了什么目标，成为我们向外界表示我们成绩、功劳的标志。但是，在这里，因为一时难以找到更合适、更贴切、更“中性”的词汇来描述，暂用“完成”一词来替代这样一个意思：使命结束、终结、完毕，以后不再存在，承担该使命的人（或组织）不再“有意义”（数学术语）等。 是的，使命会完成，会成为过去，即使以后还会出现类似的使命，也不再是已经过去的使命的继续或简单重复。我们以前经常听到这样一句套话“完成了其伟大的历史使命”，被用在了铁道兵、骑兵的撤销建制，以及解散一些政府机构、国有企业上面。简单地理解，所谓的“完成”使命，就是说承担这一使命的人或组织不再重要了，或者不再被需要了，不论曾经有过多少成绩、多少功劳，也不论曾经获得过如何高度的评价。我们这里不谈社会公平、道德伦理、感情倾向等问题，所以说话可以稍微“刻薄”一点，请读者理解。“没事儿”了，该“下课”了——就这么简单！ 那么，作为企业里各个层级的员工，从高层管理人员、幕僚人员、专家、基层管理人员，到一般员工，我们如何来判断其使命是否已经完成了呢？他们完成使命的标志或代表行为如何呢？ （一）使命所依附的基础不存在了。 中国人民志愿军成立并开赴朝鲜半岛参战，是因为美国组织所谓的“联合国军”介入朝鲜半岛内战、侵犯朝鲜、危及中国国家利益。当停战协议签订，美国从朝鲜撤军，不存在出兵的必要的时候，中国人民志愿军的使命就完成了，因为没有前提了。从中央到地方的各级“顾问委员会”，当年也主要是为了改革干部制度（领导干部终身制），起的也就是“过渡”作用，老干部“过渡”完了，这种“顾问委员会”的使命也就结束了。 企业里也有大量的类似组织、岗位。比如，公司为了上市，设立了一个庞大的“上市筹备委员会”，不仅组织内部各方面的人士参与，还招聘了许多专门人才（不包括专业机构的进驻人员），从事这一工作。一旦事情结束（不论是否成功上市），这个机构就会被撤销、改造或萎缩，里面的许多人的使命也将无疾而终。 （二）使命已经是终极的任务了。 共产党的最终使命，是全人类实现共产主义，消灭了国家，消灭了阶级，物质文明和精神文明高度发达，人们各尽所能，各取所需，劳动成为了第一需要，等等。如果有这么一天，这个无比崇高的使命完成了，很难再为某个政党设计更远大的使命了，这个使命就是终极使命。正如共产党自己宣称的那样，到了那个时候，所有政党，包括共产党都将不再存在。 在企业里，那些达到了自身所处领域最高地位的人，管理人员比如董事长、CEO、总经理，技术专家比如总工程师、总设计师，工人比如到了高级技师、终身雇员等等，可以理解成他们在这个企业、在这个领域、在这个阶段实现了终极目标，是他们升迁或追求的极限。虽然说一个工人，从理论上说是无极限的，可以达到高层管理人员的职位，但是，限于能力、知识、一生可以工作的时间等因素，还是客观地存在着“玻璃天花板”的。一旦达到了升迁极限，就意味着终极使命已经完成。 （三）原有使命本身被替代了。 一个公司，原本是从事食品加工的，后来因为一个偶然机遇，获得了一个在机械行业发展的机会，并且从此放弃了食品加工，转行进入了机械行业。要知道，这个公司因为以往从事食品加工，除了比较“通用”的一些人员外，那些只擅长从事食品加工的员工，在新的组织里将面临如何境遇呢？比如，我是经验比较丰富的食品加工工艺师，我的职责是根据市场需求，设计、开发新的食品，改进加工工艺，提高质量水平等等。现在，企业不再需要这样的工作，因为种种原因，我还不被允许离开企业，而被要求改行从事采购供应，我的岗位的使命被重新进行了定义。 这类现象，在社会转型期，经常发生。 （四）使命的局部已经完成。 完整的使命，比如高层管理人员，就说总经理吧，前文有述，“在一个特定的职位，在一个特定的时期，利用特定的资源，通过特定的途径，来承担被要求的责任，试图达成企业所期望的目标”。本来签订的是5年合同，各个阶段的工作都非常顺利、有效，但是，因为一些原因，有主观的，也可能有客观的，企业（老板）认为不需要高薪聘请外来的人员，自己家族里的人足以胜任这样的工作，于是，在合同实施3年的时候，各方面进展比较顺利的时候，公司认为“合同目标已经实现”等等，而人为终止原有使命，使使命告一段落。 这里有一个连环案例，来辅助解释这一现象。某企业为了从另一企业“挖”一名自己非常需要的专业人才，不动声色地聘用了一位从目标企业出来的管理人员，担任人力方面的主管，通过大约三个月的工作，那位高级专业人才被高薪“请”了公司。然后，老板在一个时间，找了一个借口，让人力主管走路了。再后来，因为被请进来的高级专业人才所以被请进来，企业主要的目的还只是希望有个“招牌效应”，吸引更多的人才进来。果然，很快，不少年富力强的年轻人才进来了，能力也不弱，待遇要求还不高。此时，那个高薪“招牌”的作用已经发挥完毕，其他的职能，可以由其他的专业人才继续履行，于是…… 三、第三个关键概念：选择 当然，企业里有大量的岗位使命永远没有完结的时候，比如在有限的职业生涯里，绝大对数的员工在企业里可以有非常充分的发展空间，是不会遇到使命终结问题的。会面临使命终结问题的，一般是中层以上的管理人员、专业人员等。 既然使命会终结，就必须直接面对，积极解决，如果不积极应对，处理不妥善，就得被动接受，结果会非常尴尬、狼狈。这时，可能遇到这个问题的人，就应该正确判断、评价自己所处的环境、阶段，做出适当的选择/决策——走？留？转行？妥协？积极？消极？等等——这个选择是必须进行的，无法逃避或回避。 （一）选择的基础。 人生存在无数的选择，人生的过程，工作的过程，就是选择的过程。这一点，与企业管理中的决策在道理上是一致的，选择的基础都是：利益或损失。 要回答这样的问题：是问题吗？问题严重吗？最可能的结果是什么？会对我造成损失吗？损失可能非常大吗？我能通过一些努力降低损失吗？我怎样做可以降低损失？……总之，要追求损失尽可能小，利益尽可能大。这里的利益或损失，不仅仅指眼前的、现实的，更指长远、符合根本利益、根本目标的。 （二）选择的原则。 1、理性。因为必须做出选择，而所有的选择只有在理性、谨慎的基础上才是最符合自己利益的。除非希望通过造势，扩大影响，并且那样对自己确实有利，否则，任何不理智的行径都将损害自己的利益或伤及无辜，更影响自己往后的生活和工作，甚至损害人生价值。 2、积极。不希望事情发生，并不代表事情不会发生；事情发生了，消极和被动没有丝毫帮助。积极的态度，对人生的任何方面都是有益的。积极分析，积极应对，是遇到不利环境时的正确态度。 3、沟通。与同类人员，与同情人员，与相关上级，与企业高层，与外界援助机构，与媒体等等进行沟通，获得支持与援助，至少要尽量避免事态变得更恶劣。 4、妥协。谈判的过程就是妥协的过程。要有妥协、让步的准备。妥协应该有底线。原则的问题，没有谈判的余地。 5、利益。利益是选择的基础，也是选择的原则。既然损失是必然的，就要追求利益损失最小化。主动放弃利益，除非有更长远的目标，否则是不可取的。同时，利益原则要求必须兼顾多方面的利益，除了自身利益外，企业利益、社会利益、他人利益同样不可侵犯。 （三）选择的方法。 古今中外，典籍案例，为我们准备了太丰富的选择技巧。因为遇到的事情是各种各样，千差万别的，绝对没有可以完全相同，照搬套用的方式方法，需要我们牢记选择的基础“利益”和选择的5个基本原则，在面对这样的问题时，灵活掌握，寻求外界帮助，总会比被动、尴尬等结局要好得多。 四、第四个概念：宿命 生活是宿命的。 宿命，应该属于“行为科学”的范畴。宿命，是生活规律的一种表现，我们无法完整解释，然而它一刻不停地在发挥作用。从某种意义上说，“兔死狗烹”的宿命是企业里的一条规律，无论是“烹”的一方，还是“被烹”的一方，都无法“绕”过去。 在企业里，在企业管理过程中，总在发生着“兔死狗烹”的故事，总在上演着一幕幕悲欢离合，当事的双方互相诋毁、互相指责，一时间人人自危、人心浮动，对个人，对公司，对社会都或大或小造成不利影响。我想，既然兔死狗烹现象是无法避免的，那么，我们就应该想办法找到妥善解决的途径，将不利的程度缩小在尽可能小的范围里。“兔死狗烹”成语的创造者，范蠡是第一个清楚认识并积极应对的人。他所选择的那条道路具有特殊性（参见附件《范蠡》，附后），只有他或者很少的人才可以使用，但未尝不可以用来借鉴，为这一宿命做最有说服力的诠释。 结束语 所以对这个生活中已经司空见惯的现象进行分析，是因为发生这样的事情的时候，当事的双方其实往往都是盲目的，最终都受到了伤害。在讲究合作、协调、共赢的今天，不太应该。 本文的目的，并不在试图解释什么，也不在给什么人支什么着，更不在打破这个“宿命”——这也是不可能的，而是希望能给可能看到本文的读者朋友做个提醒，让大家在“去粗取精”、“批判吸收”的基础上，时常作些对照，看看自己处于哪种状态，哪个阶段，以便提前做些准备。本着“见贤思齐，闻过则喜”的精神，作者希望听到来自读者的高见！ 附件：范蠡 范蠡，字少伯，楚国南阳人，春秋末期杰出的政治家。他晓天文，识地理，善机变，文韬武略，无所不精。位列越大夫后又擢为右将军、相国。 范蠡在勾践穷途末路、身为奴仆之际，挺身而出，随句践一起入吴驾车养马。句践返国后，拜范蠡为相国。范蠡果然善理内政，他首先在今绍兴卧龙山下建立了小城，接着又利用这一带孤丘地形，建立了与小城毗连的大城，这样就建成了国都大越城。范蠡是越国“十年生聚、十年教训”的策划者和组织者。从公元前480 年开始，越国对吴国进行了报仇雪耻的争战。范蠡在作战中身先士卒，亲冒矢石。公元前473年，越国军队终于攻克吴南城，灭掉吴国。 范蠡在灭吴后，决计激流勇退，乘舟浮海到达齐国，定居于陶（今山东定陶县），改称鸱夷子皮，又改名陶朱公，以经商致富。他认为对付敌人要随形势变化制定计策，强盛时应戒骄，衰弱时要争取有利时机，创造有利条件，使转弱为强。又认为物价贵贱的变化，是由于供求关系的有余和不足，主张谷贱时由官府收购，谷贵时平价售出。其言论见于《国语·越语下》和《史记·货殖列传》。 范蠡曾经替越国出过了不少力，使得越国得以打败吴国，成为霸王。对越国来说，范蠡可是个大功臣，本来他是可以安享富贵的，但是范蠡却没有这么做，他宁愿舍弃荣华富贵，而自行引退，过着淡泊的生活。就在众人一片惋惜声中，范蠡又托人带了一封信给从前的同事大夫文种，他劝文种也舍弃功名富贵，以免招惹灾祸。范蠡为什么会这样劝文种呢？原来，他早就看出越王是个只能共患难，却不能共享乐的人，所以他在信中说道：“……飞鸟尽，良弓藏，狡兔死，走狗烹，……”（“兔死狗烹”就是从信中这几句话引申出来的）。 可惜，文种不信，没有听从范蠡的劝告，后来果然被越王赐剑自杀了。(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (4/20/2005)