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CRM三大支柱：销售、市场营销和客户服务
3/23/2007
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我们都在关注CRM--客户关系管理。全世界范围内的公司都正在宣布坚持"以客户为中心"的理念。全球的CRM出现了快速增长的势头。其实道理很简单，没有客户，产品销不... |
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客户关系管理--第二次销售革命的开始
3/23/2007
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现代企业共同面临着生产力过剩、产品同质化加剧、竞争日趋激烈、客户日益成熟、客户差异化加大、客户容易流失等问题，最终生意会越来越难做。一个企业最重要的就是销售，没... |
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CRM缘何难获企业青睐
3/23/2007
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CRM在中国已不是新鲜事物，通过数年的发展，CRM已从最初的概念炒作发展到了今天的实际应用阶段，CRM应用系统及产品也从最初只具有部分功能模块，发展到整体解决方... |
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销售经理，你该如何为品牌战略贡献力量
3/23/2007
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很多销售经理认为，做品牌与他们无关，那是市场部的事。与此同时，他们多数人还认为只要大手笔的做广告，销量就容易上升，品牌自然就成为了强势品牌。
这样的观... |
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CRM把握客户价值
3/23/2007
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《哈佛商业评论》中把“客户关系”列为企业资源的第一位，其重要性位于门户、产业位置、人才之前。在产品同质化和营销同质化日益严重的今天，企业的竞争更多集中在销售环节... |
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