ERP的普及需要行业化的深入应用

作者：广州天剑公司资深管理咨询顾问 聂永瑜

欢迎访问e展厅 展厅 1 企业资源计划ERP展厅 企业资源计划ERP, 供应链管理SCM, 客户关系管理CRM... 回顾几年来的信息化市场，在政府的大力引导下，“信息化带动工业化、工业化促进信息化”日益深入人心，ERP的应用取得了有目共睹的成就：ERP产品逐渐发展与成熟，形成不同细分市场的产品，厂商服务能力得到提高；从具体企业而言，管理基础和信息化应用水平不断提高，ERP在越来越多的企业得到成功应用并产生显著效益，而且ERP已经获得“从上至下”的普遍认知，自主需求日趋强烈；曾经弥漫着的悲观气氛已经不复存在，ERP市场历经培育期，变得更加理性，少了一些概念炒作…… 计世资讯（CCW Research）的调查数据表明，2004年的中国管理软件市场“止跌回升”，增长率实现了正增长，这一年中，企业对管理软件的投入持续增加。然而，科技部组织的行业信息化调查中，相关信息显示，全国制造业ERP普及率抽查数据仅为10.4%，在信息化建设起步较早的机械行业， ERP普及率也只有15.7%。从微观角度看，国内企业的IT规划、应用深度、选型和实施、维护和持续改进等方面仍然存在很多问题，ERP所能产生的效益尚待进一步挖掘。如果要说ERP市场进入成熟期，恐为时尚早。 1. ERP的普及要从两个指标上衡量 谈及ERP的普及，至少是两个指标性的意义：一是企业实施ERP的比例，也就是通常所说的普及率，这是一个广度指标，另外一个指标就是深度——应用范围。ERP要普及，在广度上至少要在50%以上吧，深度上虽然不强求企业把所有资源纳入系统（好像也很难界定清楚），那至少要覆盖ERP的核心——MRPII吧？从这两个指标上看，距离ERP的普及时代还有一段差距。 当然，企业进行信息化建设的时候，不能偏离“效益驱动”的原则，过分地强求应用的深度，要充分考虑投资回报率。由于ERP应用是一项复杂的系统工程，不同行业、不同规模、不同发展阶段都会产生同的应用需求。不同需求细分了市场，也给了不同产品供应商生存的空间，明确的市场细分是一个成熟市场的标志。“存在的就是合理的”，但是如果不论应用范围，一切都往ERP这个箩筐里扔，就不太合适了吧？ 调查资料显示，目前ERP应用主要在财务管理、库存管理、采购管理、生产管理和分销管理等方面，将整个业务体系纳入ERP系统的企业并不是很多。ERP实施后，应用水平提升最快的是财务管理，以及与物料有关的采购、库存管理等方面，但是其他方面的应用水平发展还需要提高。没有全局的应用，信息集成的范围有限，ERP的效益也很难发挥出来。信息化的最大效益来自信息最广泛的共享、最快捷的流通和对信息进行深层次的挖掘！ 其实，深度应用需要具备一定的基础条件。企业信息化建设也是一个过程，是一个动态的发展过程，不断地发掘新的需求，持续改进，不可能一蹴而就。满足当前的、主要的需求，实施范围较小的应用，是合理的，这仅仅是起点！随着对信息化建设规律，对ERP应用的认识不断提高，能否深入应用ERP系统，为企业创造更多的价值，成为ERP应用发展的焦点。 2．ERP的普及需要从行业入手 多样化、个性化的需求对ERP供应商的产品和服务能力提出了很大的挑战，即使在同一类型制造模式中，不同行业仍有其特点，平台型的ERP产品在目前看来仍是一个愿景。 随着ERP的深入应用，企业不满足于财务管理、进销存管理，更要求将生产制造过程纳入系统，而这方面的需求具有鲜明的行业特点。在离散模式和流程模式两大类中，还有间歇式生产，流水式生产，连续流程生产等生产模式，在生产计划、能力计划和车间控制都有不同的需求。此外，不同的行业，关注的重点也不相同，每一个行业总是关注那么几个比较有特色的地方，也就是这个行业的特色。一个大而通用的软件系统满足多种行业的用户需求是不现实的。 想上ERP的企业越来越多，ERP总体市场扩大，但是行业化特色更加明显，ERP市场势必走向行业市场细分，从通用走向专用，行业化趋势更加突出，这是管理软件总体发展趋式。行业化成了ERP产品的发展趋势。 因此，ERP这样面向制造业企业、面向生产过程的软件应该形成自己的行业特点，行业化成为其发展的必然选择。只有树立行业化的概念，ERP才能更具有针对性、实用性，从而降低实施风险，提高成功率。只要在某一个行业内，精耕细琢，不断地深化应用，切实提高应用范围和水平，为客户带来更大的价值，这才是ERP普及的要义！(end)

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