ERP--究竟我在利用你，还是在被你利用？

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欢迎访问e展厅 展厅 1 企业资源计划ERP展厅 企业资源计划ERP, 供应链管理SCM, 客户关系管理CRM... 由于ERP是从企业物质资源的角度切入，并侧重对有形资?进行管理和整合，涉及到企业的生产、销售、库存、供应、财务、人力资源等各个环节，因此，我们通常不会对一个企业直接贩卖ERP的观念，比较会从一个企业顾问(Business Consultant)的角度，来看看这个企业的发展策略(Corporate Strategy)是什么？再从其策略衍生出其主要的业务流程(Business Process)，而在确定其主要的业务流程後，我们才会进一步的以ERP的流程来套该企业的流程，在这个层次，我们才会决定是要推荐ERP就好了呢？或是还要加入其他的应用软体整合方案，最後在流程与软体底定之後，我们才会进一步来看，什麽样的硬体、网路设备…等(所谓的Infrastructure)是适合这个企业的，而最後的这个层次才会比较像我们传统所说的电脑化。 因此，导入ERP绝不只是电脑化而以，它会牵涉到更多关於业务流程、企业策略等属於企业更上层的事务，因此，以这个逻辑来说，我们可以明显的看到，导入ERP绝对不只是CIO的事，更是CEO等各个CXO的事，而也唯有企业从上而下式(Top-down)的观念与导入决心，才有办法让一个企业真正享受到导入ERP後的效益，进而提升企业竞争力。 ERP是万灵丹吗？ 正如当年Internet开始飙起来一样，许多人一时之间以为「Internet is everything」，事後证明Internet只是提供另一种新兴工具来从事原就已存在的商业行为；同样的，当每个企业都在谈导入ERP之际，我们千万别掉入「ERP is everything」的另一个迷思当中。 事实上，ERP并不是企业的万灵丹，而对於有心导入ERP的企业来说，有几项心里准备是必需的： ERP的导入只是企业e化的第一步 要成功的导入ERP，除了要从上而下的贯彻执外，企业(即使是龙头企业)必需愿意将自己的业务流程改成ERP的标准流程(所谓的最佳经营典范Best Practice)。 ERP呈现的是分析的结果，最後还是必需由人(企业)来决定要采取的行动 因此结论是，ERP再怎麽说都只是企业营运所需的IT架构基础平台，唯有企业愿意贯彻ERP的处理程序，善用ERP呈现的结果，并搭配企业策略致力於企业的转型，企业才有可能真正藉由ERP脱胎换骨，进而提升企业竞争力！ (end)

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