ERP体验与触摸

作者：无锡商业职业技术学院 王润辉

欢迎访问e展厅 展厅 1 企业资源计划ERP展厅 企业资源计划ERP, 供应链管理SCM, 客户关系管理CRM... ERP也能体验？ 很多人都曾经到过IBM、SONY、苹果等体验中心，去感受高科技给生活带来的乐趣，但是从来也没有听说过管理软件也能被体验。2005年4月，用友软件举办的“ERP，我体验—用友ERP体验中心揭幕仪式”在广州、西安、东莞、宁波等地隆重举行。用友ERP体验中心室，是中国首个管理软件4S店和唯一的企业应用体验中心，打破了ERP不能被体验的常规。 但是，人们不禁好奇：ERP这样一个看不到、摸不着的东西，如何才能被体验呢？ ERP为何要“触摸” 2004年11月18日，在从兰州到嘉峪关的火车上，王文京给公司的全体成员写了封题为“投身中国ERP普及事业”的邮件。当日，用友在北京隆重发布了用友ERP-U8企业应用套件(U860)，并宣布用友“开启中国ERP普及时代”。用友表示将借鉴制造业的大规模定制模式，走出一条ERP在中国普及应用的创新之路，创造性地解决ERP应用个性化和产业规模化的矛盾。这个模式即基于标准产品的大规模个性化交付模式。 ERP普及概念的提出，一方面让人非常振奋，另一方面，也让业界很多人感到非常不解：就算是随着软件开发水平的提高，ERP的价格不再那么昂贵、厂商的交付能力已经得到提高、ERP的产业链已经形成，要让广大用户接受ERP，或者选定一个ERP产品，谈何容易？再说了，每个企业都有自己的个性，普及化的ERP会不会和通用ERP一样，忽略对企业个性的考虑呢？ ERP选型，是企业信息化的第一步。如果选型失败，很可能一步走错，全盘皆输。但是，ERP是看不到，摸不着的，过去企业买ERP就像买车不让试驾一样，提心吊胆。厂商来推销产品的时候，完全可以口若悬河，吹得天花乱坠—反正实施之前企业也无法判断到底是怎么回事。这就使得企业在选择ERP时束手无策，ERP成为“神秘”、“复杂”、“昂贵”的代名词，只有敬而远之。 某研究机构的调研数据表明，当前超过70%的用户认为，ERP是自己不可控的产品。这种“不可控”源自长期以来，用户对ERP的认识始终处于被动地接受厂商的理念和产品；自己主动想了解的部分，却很难获取，因为无法实现对ERP产品的深入了解。有专家认为，正是因为ERP的“不可控”，大大影响了其大规模推广。 如何改变用户对ERP“不可控”这个看法，恐怕是用友们要想普及ERP所要做的第一步。而改变这一点，恐怕只有让用户能够“触摸”到ERP不可。 如何“触摸”ERP 在这种前提下，2005年，用友联合国际IT巨头、各地高校信息化实验室，计划共同投资兴建100余家用友ERP体验中心/ERP联合实验室，并于2005年3-5月首批揭幕20家。 但是，光有体验中心还远远不够。如果没有模式上的突破，所谓的“体验”也只是说说而已，用户依旧不可能真正“触摸”到ERP。 为此，用友独创了ERP沙盘虚拟企业运营管理体验。这是一门生动、活泼的互动式企业经营模拟培训和体验。ERP的体验方式多种多样，比如身临其境的管理与应用场景、智趣昂然的互动、音影交融的多媒体、强烈感触的对比等。 5月11日，记者在用友相关工作人员的指引下，通过沙盘虚拟企业运营管理体验，记者和其他同行一起过了把瘾，真实体验一个制造型企业管理的完整流程，包括：物流、资金流和信息流的协同，理解企业实际运做中各个部门和管理人员的相互配合。虽然在体验的过程中，记者的表现一塌糊涂，但是从中也真实感受到企业管理者所面临的种种挑战。 作为企业管理者来说，ERP沙盘培训将复杂的ERP理论用实战演练的方式表达出来，把ERP先进理论融入企业经营管理所发生的具体事件中，帮助他们了解到ERP对企业管理的意义。 而个性化的体验主题更是丰富多彩，包括沙盘经营体验：沙盘虚拟企业经营管理对抗训练；流程应用体验：详细呈现企业关键管理与应用流程；角色管理体验：不同管理角色常见困惑与应用解决之道；标杆应用体验：龙头企业标杆管理与行业应用特色剖析；管理模型体验：最具实用价值的管理模型、方法与工具的应用；时尚应用体验：最新IT与互联网技术在企业管理中的应用；优质服务体验：将客户的价值期待与对需求的快速响应相融合。 通过这种身临其境的体验，再加上咨询顾问的详细解说，ERP从此就不再神秘。购买ERP，也不再提心吊胆。(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (5/24/2005)