半导体行业的ERP品质管理

作者：上海秦唐信息技术有限公司 技术部 徐旵军 徐峰

欢迎访问e展厅 展厅 1 企业资源计划ERP展厅 企业资源计划ERP, 供应链管理SCM, 客户关系管理CRM... 目前大部分ERP软件都有不足：柔性不足或者说功能不足，不能满足特殊行业要求；注重管理面和技术面而对于应用面注重不足。一个好的ERP软件对于用户而言，界面不但要友好，易用性以及功能性都是不可缺少的。 但是目前市场上很多ERP软件包括一些有影响力大的ERP软件，还有很多不足（企业之间协同处理能力，数据的利用率以及操作易用性等），譬如其生产、管理、制造、设计和开发的原型大部分都是以组装为主的机械和电子制造业，其组装单位一般都是可数的，譬如个，片等；而对于半导体行业或者钢铁行业，其生产方式是提炼加工型的，尤其是半导体行业对于产品批号的管理和产品品质的管理有着特别的要求，所以现有很多ERP软件都不能满足要求，而且这些ERP软件整个操作界面极不友好，即便有些有图形化的流程导航，但是具体操作界面却是很生硬，而且没有从使用者角度考虑问题，更多是从管理的角度来考虑和设计软件功能，使得操作和输入数据很费时间而且让使用者没有从中体会到其中的数据对他们立竿见影的作用，他们的工作好像只是为了输入数据，ERP软件仅仅是管理者的工具。 我们正在给上海一家半导体公司开发和实施ERP，该客户原来是买的套装ERP软件，因为其功能和易用性等方面有很大的不足。另外使用这些ERP软件的人大部分都是一般员工，他们更多的是考虑数据的重复使用和效率上，这个系统也很难做到，导致整个ERP导入和实施失败。后来用户委托我公司来定制开发ERP应用，我们针对这些问题做了深入的分析，在开始架构ERP软件的时候我们就更多地考虑操作者对于这些数据和流程的使用有效性和易用性上（譬如从维护的角度，所有的界面文件都是可修改的，列表内容的SQL语句都是可以修改的，完全减少二次开发时间），同时兼顾管理流程和分析报表。我们为这家半导体公司成功的开发和导入了ERP系统（财务系统，仓库系统，采购系统，销售系统以及生管制造系统等）。首先分析一下生产硅单晶棒的一些特点 1． 客户的每一个产品都有自己的规格参数。 2． 硅晶棒在不同的长度位置品质都是不一样的，造成生产的同一根晶棒部分是成品，部分是半成品，甚至部分是废品。 3． 一根晶棒对于一个客户可能是半成品，对于另外一个客户可能就是成品。 4． 一旦发现品质控制有问题，要在系统中及时得到反馈。 5． 晶棒的单位，不同的客户要求不一样，有些客户订的是长度，有些客户订的是重量，而内部都是以长度来控制，并且加工过程中产品有损耗，要体现每道工序损耗率。 6． 要方便地查询到仓库中有哪些质检规格的晶棒。 7． 质检输入检测的品质检测数据，系统要能自动判断生产的硅晶棒是否满足客户要求，并生成质检合格书。 8． 动态生成质检分析图表。 9． 有些数据报表他们要方便的重新整理并发送给相关人员。 基于以上特点我们一一在系统中加以实现，并满足一般ERP的特点。同时让客户的输入界面更加友好，让他们都能实在地感觉到这个系统就是为他们自己而设计的，能确实提高他们的工作效率。 因为客户现有的资料都是采用EXCEL来处理数据的，为了他们不再重复输入资料，我们在所有列表界面中增加EXCEL的导入和导出功能，及时提供现有的系统报表供用户使用。 对于质检，我们为客户开发了客户质检规格书，操作人员客户导入客户的规格书，而且规格书的规格可以随时增加和修改，而且操作人员可以选择哪些是实际操作中需要检测的，这样品质管理人员在进行质检的时候，可以明确了解哪些需要检验。规格参数要求，一旦输入实际检测数据之后，系统自动分析这些参数，自动检测是否合格。而且这些质检数据贯穿整个生产过程，关联从生产订单到完工单，质检单，让用户随时了解某一个产品品质情况。而且用户可以选择不同的质检模板（质检模板可以由用户导入）随时输出EXCEL质检规格书，可以随时打印给客户。 而客户生产的晶棒因为不同长度段品质不一样，即使同一个炉子生产的同一根晶棒，都会有多次入库，入库的批号也不一样，在每一道工序都有可能部分晶棒入库（可能检测不符合该客户要求，先入待销品仓库，因为它可能会满足其他客户要求），所以我们在产品工序基本资料中设定哪些工序可以有入库行为，该道工序填写实际完工量的时候可以选择入库帐册（或者说入库仓库）和批号，因为符合要求需要继续下道工序，所以实际系统完工单中一次道工序可能有入库，也有不入库的记录或者两者并存，完全取决于用户要求。 随着时间的推移，待销品仓中可能有不少规格参数的晶棒，所以哪些晶棒规格是满足某个客户要求的晶棒成了生管人员比较头疼的事情，我们针对这个特点，为他们开发了一个根据规格组合参数来查询库存的功能。而目前大多数ERP系统仅仅是简单的根据入库日期，品名，仓库来查询物料和成品。 所以说ERP系统不仅仅要考虑管理方面的因素，也要考虑操作者的使用因素，这样才真正将企业整体资源带动起来，做到人的资源和物的资源和谐高效的运作。 当然，ERP也不会停滞不前，随着经济全球化的加速发展，不同企业的资源信息协同，沟通和共享越来越被企业所看重，譬如该半导体公司的客户想了解他们下的订单是否已经开始执行，交期是什么时候，现有库存如何，它的供应商也想通过系统向自己下采购订单等。 从前面可以看到ERP每10年就有一个大的跨越，我相信ERP也将继续向前发展，譬如ERPII之类，不论如何，国内的ERP厂商还需要不断的从功能上完善自己的产品，要自主知识产权，掌握ERP的核心技术，而不是采用国外的ERP的核心，做的仅仅是改改界面而已，这样国内ERP企业永远难以壮大成为像SAP这样世界知名企业。 (end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (3/27/2005)