修、齐、治、平打造团队

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欢迎访问e展厅 展厅 3 管理咨询与服务展厅 企业文化, 战略管理, 生产管理/工业工程, 营销管理, 知识管理, ... 对管理者来说，尊重两字非常重要，不管是尊重下属，还是让下属尊重自己。正如中国一句古话所说：修身、齐家、治国、平天下。 采访记者：民营经济报 受访嘉宾：ACCA大中华区事务总监叶慧俐 在华团队仅52人 叶慧俐给人的感觉是人如其名：智慧、伶俐。说到团队管理，这位在台湾出生、香港长大、曾留学英国的女性身上，多少带有“港派老板”自信、实在、变通的管理风格。她向记者坦言，中国市场很大，ACCA大中华区的员工却仅有52人。由于ACCA不是盈利机构，ACCA员工的薪水来自会员的会费等，因此ACCA对人员的聘用要尽量控制成本。有时因为工作需要，一个人恨不得掰成两个人使用。因此，如何利用仅有的人力发挥出更大的工作效率，常常是管理者要思考的问题。 尽管仅是一个拥有52名员工的团队，但由于ACCA刚开始提出大力开拓中国内地市场时，面对的一切都是新的：新市场、新员工、新管理，因此作为ACCA英国总部直接任命的大中华区的“头”，叶慧俐承认管理工作并不轻松，但因为适合自己并能够胜任而充满着快乐。在叶身上，看不到管理者烦恼的一面。谈及12年的ACCA大中华区事务总监工作的体会，叶慧俐轻轻一句：“我适合，我胜任，所以我快乐。” 带领团队关键在于“尊重” 说到管理风格，叶慧俐认为，每个领导人的管理风格很可能千差万别：有些采取“高压”政策，有些则很民主。她认为管理者不一定要照搬这些管理风格，而应结合自己团队的实际加以借鉴。关于这一点，她说自己的老上司——英国ACCA前任行政总裁罗施雅对她的影响最大。她与罗施雅上司共事11年，从这位上司身上，她学到很多东西。罗施雅善于带领团队，非常尊重下属。叶认为，对管理者来说，尊重两字非常重要，不管是尊重下属，还是让下属尊重自己。 叶慧俐认为，管理者一定要有自己的威严，要得到下属尊重。这种威严最好是下属发自内心的因为你的才能而尊重你，而不是因为怕你而尊重你。叶慧俐说：“我的管理之道是让下属佩服我的工作能力、处事方法，而不是因为今天我坐在老板位置上所以怕我。当然要做到这一点，就要靠自己本身的修养、学识、眼光。而修养则包括学识、做人等。正如中国一句古话所说：修身、齐家、治国、平天下。” 选择与团队理念相近的下属 叶慧俐认为，对于管理者来说，团队人员的构成是很重要的。首先，组建团队时选择与团队理念相近的人非常重要。因为每个人的想法不一样。以ACCA来说，由于ACCA是一个会员组织，是为公众服务的，因此找到一些与ACCA拥有相同理念，并愿意为公众服务的员工至关重要。当然前提是他要有能力胜任这项工作。其次，要有一套好的管理机制。因为上司是领袖，要发挥自己的领导才能，使员工保持旺盛的士气，并愿意为一个共同的目标去奋斗。 “公正”两字值千金 另外，叶慧俐说，要做到公正，对一个管理者来说值千金。也许每个人都会有自己特别喜欢和不喜欢的人，这是人之常情。就像老师对学生一样，有些学生他特别喜欢，这或许是一种缘分，没办法解释。但作为管理者，即使心里不喜欢某个同事，也一定要公平地对待，不会因为是你喜欢的下属做错事就不按照既定的规则处理，也不会因为你不喜欢的同事工作做得好，就不按照既定的规则进行奖励。 时刻相信1+1>2 叶慧俐说，我们面对的是一个群体社会，因此团队精神对一个团队发展来说是很重要的。特别是在香港，ACCA经常要举办大型活动，如何利用有限的人手办好大型活动，就要发挥团队精神。“作为管理层，我很重视团队的合作精神，并会努力营造一种团队的共同合作精神，一定要确保大家为了共同的目标共进退。”叶慧俐说：“我常说开会时大家可以有不同意见，但要永远记得我们是一个团队，要相信1+1要比2大得多。我也经常跟我们4个办事处的负责人强调团队精神。要确保大家一条心，有共同理想：如何把ACCA做得更好，如何服务我们的会员？要允许下属提一些不同的意见，不要让他们害怕发出不同声音。” 成功管理者应有平衡的人生 叶慧俐说，她尽量把工作在8小时内做完，尽量不把工作带回家。因为家是休息的地方，还可以培养一些业余爱好：看书、运动等，看书无形中能够增强自己解决问题的能力，而运动能使自己明天的工作保持清醒的头脑。叶慧俐认为，一个成功的管理者，应该有一个比较平衡的人生。工作只是生活的一部分，不是全部。(end)

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