电子商务环境下有色冶炼企业ERP系统研究

作者：昆明理工大学 秦开大 陈渝

欢迎访问e展厅 展厅 1 企业资源计划ERP展厅 企业资源计划ERP, 供应链管理SCM, 客户关系管理CRM... 给出了有色冶炼企业生产、供应和销售的特点，对目前有色冶炼企业实施ERP系统的现状进行评价；文章分析了现今有色冶炼企业ERP系统的局限性，根据电子商务环境下有色冶炼企业ERP系统的发展方向，给出了电子商务环境下有色冶炼企业iERP系统的概念结构。 0、引言 有色冶炼业在国民经济中占据重要地位，它为其他制造业特别是电子行业提供丰富原材料基础，它是国民经济的催化剂。截止至去年，有色冶炼业仍是我国最主要的工业之一。进入二十一世纪以来，以信息技术为代表的现代科学技术的发展对有色冶炼业提出了更高、更新的要求。作为国民经济的重要基础之一，有色冶炼业将伴随高新技术和新兴产业的发展而共同进步，并充分体现冶炼业向自动化、网络化、信息化和全球化方向发展的总趋势和时代特征，其重要标志之一就是ERP系统在有色冶炼企业中应用及实施。 电子商务是一种全新的商业运作模式，它有狭义和广义之分。狭义的电子商务是指人们利用电子手段进行的以商品交换为中心的各种商务活动。广义的电子商务又称为电子业务或电子商业，它是指各行业中各种业务的电子化 [1]。Zwass认为，电子商务是“共享商业信息，维持业务联系，通过远程通讯网络进行商业行为”，电子商务不仅包括买卖行为，也包括公司支持这个目标的各个业务过程。因此，电子商务涉及公司内部和外部的价值增值链的上游和下游业务行为。所以电子商务的实施不仅包括面向供应商的供应关系管理(SRM)和面向客户的客户关系管理(CRM)，还包括对企业内部ERP系统的整合。基于此，本文对电子商务环境下有色冶炼企业的ERP系统进行了探讨[2]。 1、有色冶炼业的行业特点及其实施ERP系统的分析 1．1 有色冶炼业的生产特点 有色冶炼业制造模式基本上流程型的制造模式。工业生产的特点基本上分为两大方式：离散型与流程型。离散型是指以一个个单独的零部件组成最终产成品的方式。因为其产成品的最终形成是以零部件的拼装为主要工序，所以装配自然就成了重点。而流程型是指最终产成品的形成并不同于离散型一样把不同零部件装配起来，而是通过对于一些原材料的加工，使其的形状或化学属性发生变化最终形成新形状或新材料的生产方式。我们所熟悉的机械设备的制造就是典型的离散型工业，而诸如冶炼就是典型的流程型工业。有色冶炼业具体特点有以下几个： (1)没有明确的产品结构 有色冶炼企业的产品没有明确的产品结构，不象其他行业如机械制造企业的产品结构可以用树的概念进行描述，即BOM清单。 (2)工艺流程简单明了，工艺路线简单，制造资源集中 有色冶炼企业的特点是少品种和大批量，其生产流程主要包括精选、粗炼、精炼(电解)、压锭等几个简单的过程。 (3)几乎没有中间库存 有色冶炼企业的基本上没有中间库存，其库存在两端，即面向供应商的原材料(矿石)和面向客户的成品(如锌锭)存在库存。 (4)自动化水平较高 有色冶炼企业由于主要是流程生产，产品的质量和生产率很大程度依赖于工艺技术水平。 (5)生产计划简单，生产管理任务相对较少 除特殊原因(如设备检修)外，有色冶炼企业一般都是连续生产，其生产计划基本上与设备生产能力一致，不象其他行业主要是按定单生产，存在多个计划层次且计划复杂多变。 1．2 有色冶炼业的供应和销售特点 有色冶炼企业一般都设立自己的供应和销售部门，负责企业的原材料的采购和成品的销售工作。原材料大部分是在国内采购，供应商较少且固定。其客户也相对集中，一般不面向流通领域，其客户基本上是最终客户，不存在多级分销体系。因此，有色冶炼企业其交易活动基本上在组织之间进行，不需设置大量的分支机构，其供应和销售的管理相对简单。 1．3 有色冶炼业的企业实施ERP系统的分析 按照机械企业组织生产的特点，可以把生产类型划分为备货型生产（MTS），订货型生产(Make To Order，简称MTO),订货装配型生产(Assemble To Order，简称ATO)和订单设计型生产(ETO)等。但这几种生产类型基本不符合有色冶炼企业的生产特点，这也是早期的MRPII系统在有色冶炼企业难以实施的主要原因。 但ERP在MRPII的基础上扩展了管理范围，给出了新的结构，其最初是一种基于企业内部“供应链”的管理思想，将企业的业务流程看作是一个紧密联接的供应链，将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统，如财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术等。基于管理思想的转移，其管理范围和领域也从制造业扩展到了其它行业和企业，其中也包括冶炼业。 根据上面的分析，ERP系统可以在有色冶炼企业实施，但与其它行业企业的实施存在着区别，主要体现在： (1)有色冶炼企业ERP系统是一稳定的内部供应链系统 其它行业企业的BOM清单就描述了产品各制造环节之间的上下游关系，并且随产品的改变其制造环节间上下游关系也不同，其内部供应链是多变的，这要求其内部供应链具有敏捷性，因此根据BOM清单制定的物料需求计划(MRP)是其ERP系统的核心。而有色冶炼企业不存在BOM清单，其制造环节之间的上下游关系是固定的，稳定的，其MRP只具有指导意义。 (2)各生产流通环节间传递的是成品(半成品)台账 其生产流通环节之间产品的变化主要是金属绝对含量的变化为主，并且其基本属性是一致的，包括湿重，水分、品位等，其计量单位以重量的计量单位为主，如克、千克、吨等，并且各制造环节之间是直接的出入关系，因此，各生产流通环节的单据基本一致，可以将其Table结构设计成一致的。 (3)计划管理简单，库存管理简单，设备管理要求较高 不存在多级计划层次，各制造环节本身就是一个仓库，部门间的出入关系可以理解调拨，其部门间的对账单以绝对金属重量为主。由于是连续生产，其ERP系统对设备管理的要求较高。 (4)成功的关键因素是生产成本和提高金属绝对含量 在国际大市场的环境下，其产品价格基本上与国际接轨，只随其金属品位的高低存在区别。另外由于有色冶炼企业耗能多，在能耗上的稍微改进往往会节约上千万的成本。因此，其成本分析和工艺分析相当重要。 2、电子商务环境下有色冶炼企业ERP系统分析 2．1 现今有色冶炼企业ERP系统的局限性 尽管ERP的核心思想是供应链管理，但是目前大多数ERP系统还主要用于企业内部流程的优化，并把注意力集中在如何使企业自身运转更加有效。而企业的收益不仅取决于企业内部流程的加速运转和自动化，还将取决于企业将这种效率传播给由它的供应商以及客户组成的整个业务系统的能力，即把效率传播给它的整个供应链的能力。有色冶炼企业的ERP系统是一高度集成的供应链系统，很容易与上游的供应商和下游的客户形成战略联盟或虚拟组织，更注重组织间的协调运作，但是现在的ERP系统还不能达到这个目标，其存在的问题体现在以下几个方面[3]： (1) ERP虽然是面向供应链管理，但其重心仍在企业内部，在现在激烈的买方市场竞争中，市场竞争已演变成供应链的竞争。在有色冶炼企业中尤其如此，其设备特性不允许出现原材料短缺，也不能承受太大的价格波动；单一的产品结构不允许库存积压；组织间物流和资金流的运转顺畅十分重要。 (2) 随着互联网(Internet)时代的到来。电子商务(EC)的兴起，数字经济已经影响到社会经济生活中的方方面面。但基于Internet/Intranet、B/S体系结构的ERP软件系统还处于初始阶段，对电子商务的支持也尚未成熟，并且电子商务环境有色冶炼企业的ERP系统必须支持企业与战略伙伴协作的信息交流系统EXTRANET，其交易模式主要是B to B。 (3) ERP与EC的集成程度低。尽管很多企业开展了电子商务业务，但是由于没有后台ERP系统的支持，使得从EC平台上获得的信息不能及时传递到后台ERP系统中。 (4) ERP系统的发展起源于制造业并主要应用于制造业（工业经济时代的主导产业），先进管理思想在制造业管理上发挥得淋漓尽致。虽然ERP系统可以应用于非制造业，如ERP中的财务管理、分销管理和人力资源管理等功能，这时将难以完整地体现ERP的先进管理思想。因此ERP在有色冶炼业的应用还有待提高。 2．2 电子商务环境下有色冶炼企业ERP系统的发展方向 根据上面的分析，在当今全球经济一体化、Intranet/Extranet/Internet技术和B/S体系结构迅速普及的环境下，有色冶炼企业ERP系统的发展方向主要体现在以下几个方面： (1)向集成化发展 ERP与电子数据交换EDI、电子资金转帐EFT、客户关系管理CRM、供应关系管理SRM等的集成。企业间的EDI实现了企业与客户或供应商之间的电子定单和销售开单的过程；银行间的电子资金转帐EFT保证了资金流随物流流动的过程；客户关系管理CRM和供应关系管理SRM对企业间战略联盟合作体系进行支持。另外还必须增加工作流管理功能，对工作流的管理使ERP的功能扩展到办公自动化和业务流程的控制中。 (2)向iERP的发展 iERP融合了最新的企业管理理念及INTERNET技术，从管理思想、应用模型及技术手段三个方面彻底的解决了传统ERP的瓶颈，为企业管理提供了崭新的、总体拥有成本（TCO）最低的解决方案。贯穿iERP的JAVA技术和面向INTERNET的数据库技术将使其具有良好的兼容性、安全性和扩展性，可以使iERP完美的与电子商务、办公自动化系统整合应用，成为INTERNET时代最有效、最易用的企业管理工具。 (3)向的模块化发展 采用一种新的将第三方软件集成到ERP中的方法，称为业务应用程序接口BAPI(Business Application Programming Interface)，这是一个标准化接口。另外，为了满足企业个性化管理的需要，ERP系统在设计和开发过程中要保证各子系统、子系统中的各项功能，甚至每一个应用程序的高度模块化。只有这样才可以实现对系统的自由剪裁和重新配置。 2．3 电子商务环境下有色冶炼企业ERP系统的分析 根据上面的分析，从有色冶炼企业ERP系统集成化发展方向看，有色冶炼企业全供应链的iERP系统的结构主要包含三部分：1原有的ERP系统转换为内部的iERP系统即Intranet，同时包含工作流管理功能，支持商业智能；2原供应管理模块转变为iSRM，支持企业与原材料供应商、合作伙伴和战略联盟的协作；3原销售管理模块转变为iCRM，为客户提供特色服务。从有色冶炼企业电子商务发展来看，有色冶炼企业全供应链的iERP系统的也包含三部分：1企业内部的intranet；2企业与供应商和客户间的Extranet；3用于企业宣传和展示的Internet。因此，有色冶炼企业全供应链的iERP系统的结构图如下[4]： 根据有色冶炼企业内外部市场的拓扑结构来看，我们发现有色冶炼企业各环节间的物流、资金流和信息流是一有向无环图，并且各环节在图中的层次基本固定；还有根据前面的分析有色冶炼企业内外部市场间单据的格式基本一致，相互之间的结算以金属的绝对含量为准，只不过在内部市场的反映形式为生产成本，与外部市场之间反映为资金的入出关系。因此，我们可以为其内外部市场的供应商和客户设计统一的表结构；各组织间的单据和结算的表结构也设计成一致的表结构；然后通过水平分割设计成不同的视图，使得各内外部市场间的组织只能看到自己的数据。这样降低了系统的规模，为系统的设计与实现采用面向对象的程序设计方法提供了方便。但是这种设计方案增加了系统的安全性级别，必须设计完整的安全性解决方案才能增加系统的可用性。总的来说，电子商务环境下有色冶炼企业ERP系统的建设是复杂的。 3、 结束语 有色冶炼企业的制造特点和内外部市场的特性决定了有色冶炼企业的ERP系统同其它制造业的ERP系统存在着明显的差别，电子商务环境下企业的ERP系统又出现了许多新变化，根据有色冶炼企业的特点和电子商务环境下的新要求，文章给出了有色冶炼企业全供应链的iERP系统的结构，这只是一个概念结构，电子商务环境下冶炼行业的ERP系统还有很多问题值得我们去探索。(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (2/20/2005)