ERP应用的误区实际上就是对企业管理的忽视

作者：精效erp

欢迎访问e展厅 展厅 1 企业资源计划ERP展厅 企业资源计划ERP, 供应链管理SCM, 客户关系管理CRM... 企业管理无国界。就在我国企业近年来不断学习和引进国外先进管理经验、提高企业管理水平、增强企业竞争力的同时，却冒出一些错误的声音，“ERP就是一个工具，其它企业的管理思想并不符合本企业的实际情况”，仿佛有了“实情”这个借口，可以不必再学习国内外先进的管理经验、可以继续过去落后的管理水平，分析和辨识对ERP系统认知的误区，对企业长远可持续发展至关重要。 误区之一、流程再造是个麻烦事但不是个必需事 流程管理的后缺失实际上是大多数企业管理问题的根源所在。我们实际工作中常见的“工作失误、员工推卸责任、在某一个环节上反复出问题、工作效率低下”，究其根源都是在流程化管理本身的塑造上。 流程，即是某一项工作的“的先后次序以及责任岗位”的规定，每一项工作的“发起—执行—完成”中间涉及到多个部门，多个岗位，多个工作内容，多个员工的协同配合和信息交流，只有中间一个环节出差错，自然就影响到其它相关环节，相关工作人员，流程设置不清，自然责任不明，工作混乱，员工间矛盾深化，扯皮严重，错误反复。 因此，流程再造对于企业管理问题突出的企业是必须要做的事，即使不实施ERP管理系统，流程再造也是当务之急必须要解决的首要工作。 ERP系统的实施应用只是强化了实际工作中的流程化管理与流程制度工作标准的执行与遵守。 误区之二、自己企业的工作流程与其它企业的不一样，别人的流程经验不能借鉴 其实实际工作中大多数的工作流程应该区分为“主流程”与“流程环节（细节）”，只要是同行业同类型的企业，其“主流程”是基本一样的，因为，这样的流程设置是有“标准质量控制理论体系”来支撑的，比如IOS9001质量管理体系。企业与企业之间的流程不同，大多是体现在“流程环节（细节）”工作内容与工作方式上。就算是大多数的“流程环节（细节）”也是有“先进经验”来作参考的，只是有些企业在现有的人力物力条件下不需要做到“过分的精细化管理”，而有的企业则需要合理的“精细化管理”。这只是方式问题。 ERP系统的实施，是帮助企业尽可能是实施“流程环节（细节）”工作内容上的“精细化管理”，精细化的管理难点就在于细节的繁琐程度超出了人力所能保障的范围，这就需要依靠IT信息化工具来帮助人力处理，确保不出现人为失误。 因此我们说，大多数是工作流程与细节工作内容，是有先进管理思想可借鉴的，实施ERP系统能让这些先进的精细化管理手段在本企业的实际管理过程中尽可能的充分展现与利用。 误区之三、ERP系统只是工具，是工作人员的工具，管理者可以不用关注 恰恰相反，ERP系统应该是企业管理者管理思想的体现，管理者的精细化流程化管理思想就应该在ERP系统中得以充分体现，企业的工作人员是必须在遵守这一管理思想体系进行工作的，同时ERP系统在他们的工作中发挥出工具作用。 忽视ERP系统的存在的管理者，实际上就是忽视实际工作管理的表现。特别是对ERP系统中的流程细节设置与个性化定制开发，如果全凭企业员工自行决定，就相当于是“父亲把尊亲生儿子交给别人教育，自己放纵不管，只要活着就行，还期望他成活成自己想要的样子，那完全就是天方夜谈”。(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (10/17/2012)