我国汽车零部件制造企业ERP需求分析与解决

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欢迎访问e展厅 展厅 1 企业资源计划ERP展厅 企业资源计划ERP, 供应链管理SCM, 客户关系管理CRM... 一、 我国汽车零部件企业发展现状 我国汽车零部件工业起步晚、起点低、规模小、技术落后、产业结构不合理。改革开放以来，我国的汽车零部件工业虽有了较快的发展，但与汽车生产大国相比，差距仍然明显。加入WTO以后，按照我国对于汽车行业的承诺，到2006年，我国汽车整车进口关税水平将降至25%，零部件降至10%，并且逐步取消一些非关税保护政策（诸如进口配额等），到那时，国内汽车行业将直接面对开放的国际市场，这对于我国尚属幼稚的汽车零部件产业来说，将是一个非常严峻的考验。 针对我国汽车零部件企业的现状，要在国际汽车巨头的冲击下立于不败之地，唯一的出路只能是尽快发展壮大企业——不仅要做到规模大，更重要的是实力要强。我国汽车零部件工业的差距，除了规模上的差距，更重要的是制造技术以及管理技术上的差距，而其中最重要的是管理上的差距。整体来说，当前我国汽车零部件行业普遍存在下述的管理问题：生产规模偏小，尚未形成规模化生产；市场信息不灵，生产预测数据不准；设计新产品周期长，不能适应快速变化的市场需求；生产过程中在制品多，原材料、中间产品甚至产成品库存量大，占用大量流动资金；企业各部门业务处理和信息交流不畅通，周期长、效率低、误差率高；与原材料、外协厂商的沟通和质量控制不到位，影响产品交货期以及产品质量；成本核算工作不细，缺乏对零部件成本的核算，不能有效地控制成本；虽已建立了遍布全国的销售及售后服务网络体系，但整个网络体系效率不高，信息反馈不及时，缺乏现代信息技术支撑体系；以客户为中心的先进管理思想未能全面深入人心；难以进行产品及关键零部件的追溯。2003年中国汽车行业协会的政策报告中已经明确提出将汽车召回制度引入国内汽车行业，这势必要求汽车零部件制造企业具备成品及关键零部件的追溯能力。 如何解决上述管理问题，如何面对实力雄厚的竞争者，如何适应多变的市场，如何运用现代化的管理和技术手段降低管理成本、提高企业竞争力，是中国汽车零部件行业需要面对和思考的问题。发达国家汽车行业的经验证明，信息技术的广泛应用和发展将为企业降低采购、营销成本，减少库存、优化库存结构，拓展销售渠道、提高服务效率提供可能，是汽车零部件企业增强竞争实力、融入经济全球化格局的必由之路。 二、汽车零部件制造企业的流程与ERP需求分析 对于现代汽车零部件企业来说，管理的重点在于快速响应客户的订单需求、准确合理地排产计划以及精确的成本控制。一般来说，汽车零部件企业的管理需求主要为以下几个方面。 (1)采购、库存、生产、财务四个业务环节应紧密衔接、数据信息及时充分共享，最大程度地避免盲目采购、库存成本增加、生产过剩(或跟不上)等现象的发生。 (2)采购计划的编制、请购申请、供应商的选择及考核、采购人员的评价考核、合同的拟订及签订、采购合同的执行等构成了一个企业采购业务的整个过程，而采购作为一个企业业务循环中的一个环节，就必须具备以下特点才能使采购环节更好的服务于生产等其他业务环节： ☆采购计划的制定要有据可循； ☆供应商的选择体系要完善合理； ☆采购合同的执行要有条不紊； ☆采购部门进货要控制提前量； ☆采购资金的占用要有计划。 (3)库存管理是汽车零部件制造企业非常重视的一个环节。汽车零件的种类成千上万，因而对于汽车零部件的库存管理十分重要：不仅要做到使成千上万种物料的账物相符，同时还要考虑降低库存、减少资金占用、同时避免物料积压或短缺。汽车零部件企业的库存业务应具备以下特点： ☆能随时得知某种物料的收、发、存状况； ☆及时得知需要盘点的物料及盘点结果； ☆随时能对现存的物料进行生产配比的模拟预算； ☆在保证生产的前提下，最大程度地降低库存； ☆应和财务部门紧密衔接，形成高效的过账措施； ☆库存物资根据重要性不同，按照企业追溯制度要求，建立物资的库存批号。 (4)生产计划环节是汽车零部件制造业企业的核心，也是整个企业管理当中最烦琐和最难管理的环节。对生产计划的制定要求其能适应不同的生产模式，特别是能成功处理按定单装配与按订单设计，这也是考验一个ERP产品功能是否强大的重要指标。为了满足个性化生产的需要，企业需要采用精益生产的方式，这对于企业的内部管理、设备与控制系统的能力及人员素质都是一个非常大的挑战。一个现代化的汽车零部件制造企业要想使自己的生产严密有序地进行，其生产的业务体现上则应有以下特点： ☆汽车零部件市场需求的预测数据及销售合同数据能够及时准确地转化为主生产计划数据； ☆根据主生产计划、原材料及零部件的库存量、在制量、采购合同量，系统可以产生物料需求计划，从而提高计划编制的效率与准确性； ☆根据生产计划及生产能力的比较，能够保持均衡生产； ☆降低生产过程中的物料消耗、避免生产废品造成浪费； ☆推行JIT及时生产和看板管理，减少在制品、减少物料库存，甚至实现某些项目的零库存，以降低成本。 (5)企业对营销管理的业务需求有以下几个方面： ☆能够建立分布广、效率高、市场信息反馈灵活的汽车零部件销售网络，从而实现对整个分销网络的管理，对分销点销售定单的汇总以及对产品的分销调拨管理等； ☆增强企业对汽车零部件销售市场需求的应变能力，缩短新产品开发周期以适应市场灵活多变的需要； ☆做好产品售后服务并对来自用户的质量反馈及时处理。 (6)成本核算与控制是汽车零部件制造业企业管理的主要核心内容之一。成本分析与成本考核是对影响企业成本变动的各种技术经济因素及其影响程度做出的定量描述和定性说明。它既为下一时期的成本预测、决策和控制提供了新的数据依据，同时也为前一时期的成本计划执行情况做出了全面的总结。成本控制的重点是通过事后核算修正预测数据，为以后提供更精确的预测。为了能够为事后核算提供精确的数据用以修正事先的预测数据，就需要系统能够提供实际成本实时统计的功能。为满足管理上的要求，成本核算与控制系统应具有以下特点： ☆可分批、分步进行结账作业； ☆将成本要素细分，分别求算； ☆人工与费用权数的设定维护； ☆可计算各个时间段内的各种成品、半成品及在制品的实际成本； ☆可提供各项管理报表。 三、ERP汽车零部件行业解决方案 ERP汽车零部件行业专业版应当包括5大管理体系：物料管理体系、制造管理体系、客户关系管理体系、财务成本管理体系、企业信息门户及系统集成管理体系。 1.客户关系管理体系 ERP汽车零部件行业解决方案的客户关系管理体系的目标是使原本“各自为战”的市场推广人员、销售人员、售后服务人员协调一致，以提高客户的满意度和忠诚度。在维持有价值的现有客户的同时，不断寻找新的市场和渠道，使企业能够有效地吸引潜在客户，最终帮助企业缩短销售周期、降低销售成本，增加销售收入。客户关系管理体系应该包括市场管理子系统、分销管理子系统及售后服务管理子系统等。 2.物料管理体系 物料管理体系是强调从供应商到客户物流的时间性和成本性管理，包括“采购→采购货运→库存→制造→分销配送→零售→服务”等生产经营整个过程中的全面物资供应活动。并在整个活动中进行“时间—成本”优化集成控制：在最小的成本费用前提下，达到最佳的物资供应。 物料管理系统应该包含工程数据管理子系统(EDM)、物资供应管理子系统(PM)、电子供应管理子系统(EPM)、销售管理子系统（OM）以及库存管理子系统(INV)。 对于现代汽车零部件企业来说，随着电子商务技术的发展与应用，电子采购已经逐渐成为汽车零部件企业新型的采购模式。 另外物料的批号管理也是汽车零部件企业的独特要求，汽车零部件行业的批号管理与药品生产企业的批号制度不同。汽车零部件的批号管理，不仅是企业内部控制库存的要求，更重要的是外部客户对其质量跟踪的要求。批号追踪功能把物流、订单和批号紧密联系起来，从客户接受到的产品可以追踪到客户订单、生产班组、原材料来源和供应商批号等。同时也可以从原材料追踪到用于哪些产品的生产，这些产品发货给哪些客户，做到产品质量跟踪有的放矢。对于企业内部来讲，批号功能是计算库存帐龄的有力工具，系统可以随时提供库龄分析报告，为清除呆滞库存和移动缓慢的库存提供可靠依据。 3.制造管理体系 制造管理体系是ERP汽车零部件行业解决方案的重中之重，现代汽车零部件行业的发展已经进入了上下游厂家之间分工协作的产业链共同发展模式，企业之间的竞争不再是单个企业之间的竞争，而是整个产业链之间的竞争。在经过了实践的基础上，“MRPⅡ+JIT”的汽车行业解决方案得到了很多企业的认可。这种解决方案主要包括：主需求计划管理子系统(MDS)、主生产计划管理子系统(MPS)、物料需求计划管理子系统(MRP)、能力需求计划管理子系统(CRP)、车间任务管理子系统(PAC)、车间作业管理子系统(SFC)以及准时生产管理子系统(JIT)。 4.财务成本管理体系 企业的生产经营过程是物资运动与资金运动的统一。企业管理也就是从物资运动和资金运动两个方面同时进行管理，而对资金运动的管理最终将落实到财务管理。 财务管理系统的作用就是对企业资金的运动进行全面管理。也就是通过对资金流的监督和控制，实现对企业生产经营活动的综合性管理。它的内容包括：财务的账务管理和各种财务核算(如银行存款、现金)的管理，对销售收入及利润的管理，材料的核算，对应收/应付账款的管理，以及对固定资产的管理等。ERP汽车零部件行业解决方案提供了实际成本与标准成本相结合的成本管理模式，分别核算各种产成品、半成品的标准成本与实际成本，通过实际成本与标准成本的对比分析，找出成本中的关键变化因素，为企业管理者进行成本控制与成本管理提供决策支持。 为了较为准确地核算各种产品及零部件的成本，ERP提供了逐步结转的方法——按照产品的成本物料清单结构，从原材料开始向上归集，一层层地核算实际成本。材料的消耗不再按定额进行核算，而是按照实际发生的情况进行归集。通过该方法可以了解产品的各个组成部分真正的成本构成，为销售决策提供真实依据。 5.企业信息门户(EIP)及系统管理体系 企业信息门户是企业统一的信息访问平台，他把企业内外各种相对分散独立的信息组成了一个统一的整体，企业管理者和员工能够通过统一的渠道，访问和分享所需的信息。同时，EIP也增强了企业员工之间的信息交流，加强了企业团队的协作能力，并提高了企业信息共享的层次。EIP满足了企业用户对信息的不同要求，使其可以更方便、更快捷地获得所需的信息。这是在信息爆炸的今天防止企业和用户被信息淹没的最佳方案。(end)

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