企业实施erp的风险究竟是什么？

作者：精效新软新技术（北京）有限公司

欢迎访问e展厅 展厅 1 企业资源计划ERP展厅 企业资源计划ERP, 供应链管理SCM, 客户关系管理CRM... 企业实施erp存在风险的根源就在于erp软件本身，如果erp软件脱离了企业的实际工作，成为企业员工实际工作之外的另一项任务，这样的实施必然失败，因为它根本无法达成管理预期的目标。 1 ERP实施的高风险现象 从20世纪80年代开始到现在．国内有千余家企业建设了MRPⅡ/ERP，近30年来我国企业在应用MRPⅡ/ERP系统方面投入了几十亿元人民币，但据信息产业部调查，真正意义上能发挥作用的只占约10％，达到预期目标的更是寥寥无几，北京市三露厂、哈尔滨医药集团、广州标致汽车公司等公司实施ERP相继宣布失败。 国内企业如此．国外企业实施ERP情况又如何呢？国外ERP实施成功率在30％—35％，成功率也不是很理想。著名的DELL公司，在耗时2年投入2亿多美元后。不得不疲惫不堪地宣布停止实施ERP系统； 年收入超过50亿美元的美国药品销售龙头企业——福克斯一梅亚公司，从1994年开始实施ERP系统，历时两年半后不仅没有取得任何成效，反而使订单处理能力下降到2.4％。 总结来看，实施erp的成功率远低于失败。 2 ERP实施失败的原因在哪？ 2.1 首先我们必须认清ERP的本质 无论ERP概念如何先进，如何高深，其本质就是“工具”，就像是互联网、云计算、金融服务一样，脱离实际就是“浮云”，就将失去生存的根基。 再举个最简单的例子，世界上有哪个“生产企业”会在应用实施“螺丝刀、板手”等工具时宣布失败，最后都不用工具了，一律改为“纯手操作，全靠人力”？没有，绝对没有，因为，这些企业必然会找到“合用的工具”，而且一定会找到，只要是合用的工具，他们会毫不犹豫的使用它们，并且会大范围，规范化的使用，甚至会对这些工作进行不断的自动化，智能化升级改造。 而在现实中，极少有人把ERP等同于“螺丝刀工具”，软件公司经常把ERP临驾于企业实际工作之上，要求企业来适应ERP，而不是ERP来服务于企业。 2.2 ERP实施失败原因中人的因素 人的因素主要集中在两方面，一是企业管理者，另一则是ERP软件开发人员。 企业的实际最高管理者是企业的精神灵魂，如果企业管理者在ERP实施中不重视，期望着普通管理者或工作人员自动自觉的完成这项工作，这就好比是“亲生父亲把自己的孩子完全交给保姆照看和教育，还期待着保姆把孩子教育成自己想要的样子”，这是不可能的。在中国，许多的企业管理者都是这样，他们把过多的精力放在“社会交际”上，而忽视企业内部的管理。 作为ERP软件开发人员，实际上就是“企业管理者思想”的表现者，他好比是“美国总统的顾问和智库”，在充分表现“总统的治国思想”的同时，还能有助于“总统不断完善和提高治国水平和能力”。 世界上最好的ERP软件开发人员，应该是“精于企业管理”的“乔布斯”从事ERP软件开发。但实际情况是99.9%的ERP软件开发人员，只不过是“毫无实际工作经验”的软件代码程序员而已。软件开发只是他们的一项代码编写工作，没有任何管理思想表现可言。 我们不能期望每一个企业管理者都能自己写软件，但是至少我们需要一个“懂企业，懂管理，懂老板”的开发人员，成为企业管理者管理思想的代言人，通过ERP的表现形式，把管理者的管理思想充分展现出来。 2.3 ERP实施失败原因的总结 我们可以说，ERP实施失败，根本原因就是：不负责任的企业管理者，找了一帮根本不懂他和他的企业的人，一起完成了一套完全脱离实际工作的“电脑软件”，然后将这个软件命名为“某某ERP”。 这帮人不仅没有看懂ERP软件的“工具本质”，更没能力把ERP软件设计开发成一款企业管理者需要的，实用的“智能化、信息化工具”。 3 ERP发展的未来在哪？ 坚持从实践中来到实践中去，是ERP发展未来唯一可以成功的出路。 3.1 ERP如何才能不脱离实际工作 首先，ERP应该完全模拟企业的现实实际工作流程，企业的实际工作中离不开“流程”，流程化的管理是必然的过程与结果，因此ERP产品必须完全模拟这一流程化过程； 其次，实际工作过程中存在许许多多的情况可能，比如开车，可能会遇到各种紧急情况，如果汽车的电脑系统，无法处理其中的某一意外，必然会出现危险意外，而汽车厂商在设计时，就应该完全考虑并能处理所有可能的意外，否则，该汽车就不能上路。ERP系统也是同样的道理，如果不能处理实际工作过程中的诸多情况，这样的ERP就不能上路实施； 然后，必须具备高度的人工智能与信息化能力，ERP产品就是一个工具，其使用的目的就是减轻人的工作负担，提高人的工作效率，那么，ERP产品就必须具备尽可能多的人工智能，才能尽可能的分担人的工作，如果ERP产品只有简单的数学计算，而不具备一定的逻辑关系模糊计算人工智能，那它不过就是个计算器和存储器，无法替人类分担更多的繁琐工作； 最后，必须具备灵活的成长性与长久的生命力。Erp产品是企业的管理工具，应该与企业具有同样的生命力才行，这就是ERP产品即是工具，同时又比普通工具更高级的区别。 3.1不脱离实际工作的真正的ERP实施还有风险吗？ 答案是肯定的，不脱离实际工作的ERP，已经剔除了“ERP产品本身的原因”，但无法剔除企业管理者自身的原因。因此，仍存在失败的风险，但我们可以说，对于这样的ERP产品，实施不成功，只有一个原因，就是企业管理者失职。 道理很简单，一个企业“管理制度完善，流程设置齐全合理”，如果出现管理问题的话，原因一定是“有法不依”，而有法不依的实际原因就是企业管理疏于管理，监控乏力，责任在人。 3.2完全模拟实际工作流程不脱离实际的ERP系统有哪些？ 除了企业自身定制的系统之外，精效erp是目前市面上唯一一款完全模拟实际工作流程与实际工作情况的ERP管理系统，精效erp致力于成为企业工作人员与管理者最实用的工作工具与管理工具，帮助工作人员处理实际工作中“简单重复性计算与逻辑关联运算，以及人力不擅长”的所有繁琐事务性工作，从而有效的实现其工具本质，减少人工工作量，降低人工工作难度。把繁琐交给精效，把利润留给自己，精效erp助力企业实现“精细化管理、高效率运营”。(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (8/11/2012)