什么样的企业该使用BI系统呢？

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欢迎访问e展厅 展厅 3 CIO信息化管理展厅 电子商务/企业门户, IT运维管理, 制造执行系统MES, 流程管理BPR/BPM, SOA/SaaS/云计算, ... BI系统对于不少企业管理者来说，有一种近乎神秘的色彩。就好像ERP系统刚出来的时候，大家对其都有一种盲目的崇拜。上ERP系统不是为了解决问题，而是为了赶时髦。其实现在BI系统也有类似的情况。根据笔者这么几年的项目经验，可以负责任的告诉大家，并不是所有的企业都适合采用BI系统。那么到底什么样的企业该使用BI系统呢？笔者下面几个建议，或许对大家进行BI系统立项有所帮助。 一、根据数据量的多少来决定是否要使用BI系统 BI系统主要的功能是帮助企业的管理者来完成数据分析的作业。通常情况下，数据量越多，手工分析整理的工作量就越大。此时采用BI系统，在不考虑其他因素的情况下，其收益也越大。因为可能人工计算需要一个星期(很多企业就是因为花费的时间太长，而放弃了对历史数据的分析)。而使用BI系统进行分析的话，只需要几分钟时间即可。从这个角度讲，企业的数据量越大，那么BI系统对企业的帮助也就越大。 但是如果企业的数据量比较少，如一些大型的机械厂。其每年的销售数量基本上就在几百台左右，分摊在每个月的话，不会超过一百台。不过其单位价值高。此时数据分析的话，利用一个Excel表格基本上就可以搞定了。这么一点数据量来利用BI系统分析，那是一种浪费。杀鸡焉用牛刀。 为此笔者认为，判断一个企业是否该上BI系统，其中一个标准就是企业的业务数据量。如果数据量并不是很多的话，此时采用BI系统并不能够带来多大的实际价值。或者说，投入与产出并不能够形成正比。在这种情况下，采用Excle等辅助工具进行分析，可能会更加的合理。 二、创建不久的企业不适宜采用BI系统 第二个标准主要是看企业的发展历程。如果企业刚创建不久，如只有一年时间。在这种情况下，笔者并不建议急着上BI系统。如果企业管理者对自己的企业未来发展很看好，认为有必要上BI系统。笔者还是建议先缓一缓，至少让企业发展个两到三年，再来考虑是否需要上BI系统。笔者主要是出于以下原因来考虑的。 1、新企业无法进行前后的纵向对比分析 用过BI系统的用户都知道，BI系统很重要的一项功能是对数据的前后进行对比。如去年的收入与今年的收入进行对比、前几年的成本与几年的生产成本进行对比等等。这个纵向对比在整个BI系统中大概占据半壁江山。可是新创建的企业，由于没有历史数据，为此无法进行前后数据的对比。在这种情况下，如果急着上BI系统的话，那么BI系统的效果就会大打折扣。而且，从项目评估与考核的角度来讲，由于这个纵向对比的效果无法展现出来，为此也就无法对项目进行比较全面的评估。 2、新企业还处在发展的阶段 后续的经营还存在着很多的不确定性。如果企业后续发展不顺利，进行转型，甚至倒闭。那么此时在BI系统上的投资就会成水瓢。而且BI系统的投资一般也不是一个小数目。根据笔者的了解，一个中小型的BI系统项目的成本也在二十万上下。如果系统规划比较大的话，成本会更高。这个资金的压力，有可能会给新创企业的发展带来负面的影响。 3、新办企业的管理团队不怎么稳定 国内的企业有一种比较奇怪的现象。管理团队可以共甘苦、但是很难同享乐。大概这是受到我们的老祖宗“赵匡胤杯酒释兵权”的影响。刚创建的企业，等到发展一定时期之后，管理团队就会出现分化。也就是说，此时企业的管理团队并不稳固。在这种情况下，如果急忙上BI系统的话，对于系统的风险会比较大。即使退一万步来说，BI系统可以正常的上线，但是因为各种原因，BI系统的关键用户流失之后，BI项目也可能会走下坡路。 总之，创建不久的企业存在着比较多的未知数。同时缺乏历史数据的积累。在这种顷刻下，笔者的建议是先不要急着上BI系统。等到发展成熟后再上BI系统也来得及。 三、知己知彼、百战不殆 俗话说，知己知彼、百战不殆。企业在上BI项目之前，需要先对自己上BI系统的目标有一个清晰的认识。而不能够为了上BI系统而上BI系统。或者说，为了赶时髦而上BI系统。记得有一次，在一家企业中做IT负责人的朋友打电话问我BI项目的情况。他说他们企业的老总想上一个BI系统。由于我们身出两地，我们的业务还没有发展到他所在的城市。为此在谈起这件事情的时候，也没有什么好避讳的。笔者就问这个朋友，他们老总为什么需要上BI系统。朋友说老总也是心血来潮。因为前些天去拜访客户的时候，觉得人家上了BI系统。如果自己不上这个系统的话，就会跟不上客户的节奏， 听了这个解释之后，笔者有点哭笑不得的感觉。这家企业的老总，上BI系统并不是为了解决实际的业务问题，而只是为了赶时髦。对于BI系统能够帮助企业解决什么问题，这个基本的内容都搞不清楚的情况下，就急着上BI项目。此时这个项目成功的几率就可想而知了。很可能在项目的过程中一遇到阻碍，企业整个上下就会停滞不前。为此笔者给这个朋友的建议是，先给他们的老总普及一下BI系统的知识。在这种情况下，需要注意，不要急着去找BI厂商来演示。其实在这里很多企业会有一个误区。当老总要求上某个信息化系统的时候，企业IT负责人就会马上找一个系统的提供商来像企业的管理团队来掩饰系统。众所周知，在这种情况下，对方的售前咨询顾问只会不断的吹嘘。而对于项目实施过程中的风险以及可能遇到的阻碍一概不谈。此时企业的管理者停了其一面之辞，就会对BI系统有错误的认识。认为上BI系统是很简单的一件事情。以后如果系统实施过程中遇到阻碍，或者说系统上线之后没有达到预期的效果，那么这个黑锅就要项目负责人来背了。 所以企业在上BI系统之前，需要先对BI系统有一个全面的了解。特别是企业的IT负责人需要与企业的一把手有一个很好的沟通过程，以确保企业的决策者对于BI项目有一个全面的认识。只有如此才能够为BI系统设立合适的目标。 四、BI系统是保健品而不是药品 最后笔者要提的一个建议是，BI系统是保健品，而不是药品。也就是说，BI系统基本上不能够起到治病救人的效果，而只能够起到保健的作用。也就是说，企业如果现在遇到一些难题，如交货不及时等问题，上一个BI系统并不能够解决问题。一些售前咨询顾问将BI系统说的是无所不能、药到病除。这基本上是扯淡。 BI系统并不能够替代企业的管理策略。通俗的说，BI系统是用来帮助企业管理者查找问题的原因。原因找到后该采取什么样的措施，还是需要管理者来设计、员工去执行。如对于交货不及时的问题，BI系统可以根据历史数据分析出造成这个问题的主要环节在哪里。在生产环节还是在采购环节?具体的原因找到之后，管理者在对症下药，去解决问题。 故如果企业现在管理上问题重重，业务一直在走下坡路。此时如果想依靠一个BI系统，来挽救企业，基本上是不可能完成的任务。笔者在实际工作中，更希望实施哪些业务稳定、管理稳定的企业。虽然这些企业可能对BI系统的要求比较高，但是至少管理与业务的基础比较稳定。不会因为管理上的问题而影响到BI系统的最终实施。 总之，笔者认为，并不是所有的企业都适合上BI系统。由于竞争的压力，一些BI系统的售前咨询顾问可能会不管三七二十一来迷惑企业用户。不过从实施顾问的角度讲，笔者还是建议企业在选择BI系统之前要三思而后行。要摸着胸口问自己，这个企业真的需要上BI系统吗?以上几个建议或许对企业的BI项目立项有所帮助。(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (7/28/2012)