接单型企业ERP选型的关键问题

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欢迎访问e展厅 展厅 1 企业资源计划ERP展厅 企业资源计划ERP, 供应链管理SCM, 客户关系管理CRM... 接单型的生产企业主动权掌握在客户手中。企业要生产什么、销售什么，都是有客户的一纸订单所决定的。从ERP选型与实施的角度来说，接单型ERP选型系统难度会高一点。故作为企业的项目小组来说，在选购接单型的ERP选型需要特别的注意。具体来说，以下几个内容是选型的关键。 插单如何调整生产计划与采购计划？ 对于接单型生产企业来说，最要命的问题就是客户的插单问题了。如企业可能已经根据客户的订单安排好了最近一个月的生产任务。但是突然有一个大客户，下了一张急单。作为企业来说，当然会对大客户以特别的关照。此时就需要调整原有的生产计划与采购计划。这项工作如果手工完成的话，工作量会很大。因为调整的内容有很多。如采购计划、生产计划、到料计划等等。而且还需要判断哪些订单是可以调整的、那些不能够调整。如同样是大客户的订单、交期又快要到了，当然不能够调整。或者说正在生产线上做的产品，一般也不允许更改。 为此在选购ERP的时候，就需要留意在ERP系统中是否具有插单的功能。具体来说，ERP系统要根据客户的优先级与订单的交期，来自动调整相关的生产计划与采购计划。将插入的订单放置到一个合适的地方。当然在这个过程中，可能也需要加入不少人为的判断因素。总之基本的原则是，系统要能够模拟出调整后的计划蓝图，然后让用户审核。用户觉得没问题之后，系统再根据这个蓝图自动调整相关的计划。笔者认为这个模块非常的重要，特别是对于大客户与小客户的分级比较明显的接单型企业。在这方面，笔者认为神州数码的易飞ERP系统（现在已经改名）做的不错。这个系统中有一个LRP模块，就是专门解决客户插单的问题。企业在选购ERP系统的时候，可以参考参考。 订单之间挪用物料如何控制？ 接单型生产的企业有一个特点，即物料采购基本上都是根据销售订单来的（除了一些易耗品，如包装袋除外）。也就是说，企业接到客户的订单之后，再安排采购。这可以在很大程度上降低企业的库存与呆滞品的数量与库存成本。不过这也造成了一个新的问题，即订单之间挪用原材料。如现在有A、B两个订单，都需要用到甲这个螺丝刀的材料。而A订单的甲材料已经到了，B订单的材料没到。结果在生产B订单的时候，就挪用了A订单的原材料。再生产A订单的时候，就发现原材料不足了。可是A订单的原材料明明已经入库了。最后查了半天，才发现是原材料被其他订单挪用了。 订单材料的挪用有时候也会造成比较严重的问题。如原材料市场价格波动比较大，两次不同时间的采购在原材料成本上差异会比较明显。则在统计订单成本的时候，就会出现比较大的误差。这最终还会影响到对销售员的考核业绩。如有些企业销售员是根据利润来提成的，而不是根据销售收入。所以不要小看这个简单的订单之间挪用材料的问题，其影响还是比较深远的。而这种问题在接单生产的企业中特别常见。 为了减少后续的麻烦，笔者建议企业在选购ERP的时候，还是要向对方确认一下，是否有这方面的控制方案。即能够解决订单之间挪用材料的问题，处理起来也不要太过于麻烦。 让供应商备库存如何管理？ 在接单生产的模式下，客户给的交期可能比较短。在这种情况下，企业往往会有意识的让供应商备一定的库存，以缩短供应商的交货周期，确保能够按时的将货物交给客户。如笔者以前给一家客户实施项目的时候，就遇到过这方面的问题。他们以前是国外一家名列前茅的零售商提供五金类的产品。这家企业的客户要求企业能够在30天之内交货。可是如果接单客户的订单然后再准备采购与生产的话，根本来不及。由于这家客户的产品比较稳定，为此企业决定让供应商备库存来缩短交货周期。所谓供应商备库存，就是采购每隔一个周期，如一个月，让供应商先生产一定数量的原材料，只是不发给企业。等到企业接受到客户的订单之后，采购再下正式采购订单让供应商发货。虽然这会增加供应商的资金压力，但是由于利润与数量都比较客观，供应商还是愿意配合。 随着市场竞争压力越来越大，时间就是金钱。让供应商备库存的业务也逐渐多了起来。笔者在2009年就遇到过两次这样的企业。这对于接单型的生产企业来说，是一个提醒。因为现在不少的ERP系统都没有这方面的功能。如果企业需要的话，必须通过二次开发来完成。为了降低二次开发的成本，减少项目的风险，在选型的时候，接单型生产企业就需要确认自己现在或者在将来是否会有这方面的要求。如果有的话，则在选购ERP时最好就能够选择带有这个模块的ERP系统。 客供品如何控制与管理？ 对于接单型的生产企业，还有一个比较特殊的地方，就是客供品的管理。也就说，客户下单的时候，会同时提供一些比较特殊的原材料。这些原材料可能在市场上买不到，只有客户提供。如一些具有专利权的商标等等。对于这些客供品该如何管理呢？ 这就要分情况对待。如有些客户提供的客供品是要计算单价的。也就是说，相当于是卖给企业。然后在结算应收帐款的时候，再从中扣掉。从表面上看，此时这个客户就相当于是企业的供应商。但是在实际处理的时候，就没有这么简单。因为对于某些ERP来说，一个业务伙伴可能不能够同时担任客户或者供应商两个角色。再者，后续应付帐款与应收帐款之间，该如何相互抵消呢，这也是一个问题。针对这种情况，不同的实施顾问可能会给出不同的解决方案。如可以为这个公司专门模拟一个子公司，作为供应商。在业务伙伴设置上，将其设置为其子公司，并从母公司结款。这确实是一个不错的方案。 还有一种情况就是客户提供的客供品不算价格，但是企业必须保证这些客供品专材专用。如果最后发现客供品少了的话，企业还是要为此买单的。为此这个管理的重点就主要是数量的问题。一是要控制接受客户订单的时候有足够数量的客供品。如果不够的话，需要在物料计划中反映出来。有些客户其客供品可能不是随订单来的，而是一次发一批，够很多订单使用。二是需要在系统中设置一个专门的客供品仓库，用来统计客供品的数量。 在实施上客供品也有一定的技巧。如为了方便查询，客供品的编码要跟普通物料的编码规则不同。客供品的入库、出库流程，成本的统计方法跟普通物料也是不同的。所以在对实施顾问的选择上，最好其有这方面的经验。只有如此，才能够给出比较合理的解决方案。ERP选型是一个复杂的过程，必须经过仔细的考量才能选出适合自己企业发展的ERP系统。(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (11/2/2011)