中国企业实施ERP应讲究合情合理

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欢迎访问e展厅 展厅 1 企业资源计划ERP展厅 企业资源计划ERP, 供应链管理SCM, 客户关系管理CRM... 经过十几年多的概念的炒作和现实市场的洗礼，ERP似乎应该是到了发展的一个黄金时期，但是我们发现许多国内的企业选择了实施ERP却不得不吞下自己选择的苦果，“含泪将自己被打掉的门牙吞肚子中去”。这种现象的出现与我们原先的预期不符甚至是大大出乎了我们的意料之外。众多的ERP的实施企业失败的例子告诉我们现阶段仍旧不能对ERP市场抱太乐观的态度。 “上erp找死 不上erp等死” 这句话是原联想集团总裁柳传志在1998年联想实施ERP项目时讲的，当时国内鲜有企业实施ERP项目，没有什么项目经验，也没有什么实施人才。当时联想处于一个非常重要的发展时刻，企业发展速度超过了国内竞争对手。但相比国际知名PC厂商的经营与运作数据，它没有一个数值占有优势，例如：资金运转率、库存周转率、生产周期、采购周期、客户订单交付周期等等。 在考察了国外企业的先进管理模式后，柳传志深深觉得信息化是企业必须走的一条路，但何时开始实施？很多人都建议柳传志先等等、先看看，可是柳传志自信地说：“上ERP可能是找死，但不上ERP可能就是等死。”于是联想斥资数千万元在集团内部开始了声势浩大的ERP项目实施。当历史的车轮轧过2004年的时候，联想集团收购了IBM PC业务，试想如果企业内部没有一套信息化的系统来支撑企业的高速运营，谈何可能？ ERP中国发展的出路前景如何？ 随着中国“世界工厂”地位的不断强化，中国的市场条件不断地得到了改善，企业的组织结构开始向国际化靠拢，管理水平也迅速提高，技术工具、硬件的配套设施更是日趋完善，中国的本土化的ERP也开始了由单纯的支持财务、人力资源等方面的简单支持向全面功能型的发展，所有的这些大的市场环境的变化都为ERP的发展带来了不可多得的良好机遇，这种机遇使ERP在中国的市场上如雨后春笋般地遍地开花，再加上中国的企业管理阶层中原本普遍就认为外国的技术、思想比中国的先进所以中国需要向外国学习，中国的ERP想不发展得迅速都是一件困难的事情，所以这一时期中国的ERP就是以令所有人都感到吃惊的一种速度和规模快速增长。在这种环境下，中国现在ERP 的发展虽然也有一部分的不和谐之音，虽然也略有阵痛，但是从整体上来看还是正处在一个相当的发展上升的阶段。我们可以用朝阳产业来形容现在中国的ERP产业。 ERP的发展需有一个良好大环境的要求 这些要求包括：完善的市场制度提供ERP发展的竞争基础，完备的硬件设施为ERP的发展提供合适的硬件设施，合适的企业制度文化保证ERP的顺利实施，较高程度的管理思想和管理理念为ERP的发展做出指导，完善的管理链保证ERP实施的可行性。这些条件缺一不可。市场的程度发展如何，自身的条件达到何种地步，这些都是关乎ERP实施成败的关键条件，缺乏了这些条件，ERP的成功的机会就会变小很多。 国内企业实施ERP过程中的误区 在选择和实施ERP的过程中，国内企业一直有这样一个误区，实施模块一般是按“财务、物流、生产”这样一个过程。曾有调查一些企业，问他们：“你认为正确的实施过程应该是怎样的？”答案非常类似：“生产、物流、财务”。大家都很清楚，财务的数据是前端业务系统传递过来的，即：实际业务发生后收到单据，财务人员下账，最后通过财务报表反应业务。多年来这种管理模式根深蒂固，企业负责人通过财报来掌握公司的情况，这样做既不利于管理，而且时效性大打折扣。 国内普遍小软件在销售策略中都是对客户给予更多的承诺，包括：免费培训、一定时间内的免费使用、一定期间的免费实施等。 ——但是小软件完全不同于ERP软件，ERP软件中包含了大量的管理概念，不是简单的应用。ERP软件中会有大量的全局变量参数设置，或者依据流程化设计的思想，通过信息流去改变操作方法，而这都不是简单的可以通过软件说明书就可以体会到的。 在联想传承了一个文化：一件事情只有想明白了才能去做，否则就不要动。但是当年柳传志在联想内部推行ERP却是一个特例。柳传志说：“如果一生中有一件事情没有完全想明白就去做的话，那就是ERP”。其实对于当时的联想来说，ERP的实施也并不是一蹴而就的，为了降低项目风险，联想集团先在旗下的子公司——QDI计算机主板厂试点，成功后很快向集团内部其他公司推广。 企业如何掌握ERP的命运 大量的研究与实践已充分表明，ERP在我国应用的成败并不取决于技术、资金、互联网系统、应用软件和软件实施，而主要取决于企业自身主体意识。即： 1.企业是否理性的面对和把握当今世界新经济发展以及我国即将加入 WTO带来的挑战和机遇，并从企业发展战略高度来研究和审视ERP的原理和作用，推广应用ERP的目的和意义，进而科学的做出迅速推进ERP应用的决策; 2.企业是否从本质上认识ERP项目是一个企业管理系统工程，而不仅仅停留在表面上视其为企业管理信息系统工程或企业信息化建设工程; 3.企业是否充分认识我国尚未实现工业化，且大多数企业又长期处于传统、粗放管理的实际状况，现在又面临着ERP应用和信息化建设的艰巨任务这个现实问题; 4.企业是否系统地接受ERP等现代企业管理思想、方法、信息技术和项目实施的培训教育，以充分提高企业全员，特别是企业主要领导和相关人员的素质; 我们的企业在实施ERP之前都会问自己一个问题，实施ERP给企业带来什么好处？何不先问一下自己，目前企业有哪些管理障碍，哪些可以通过信息化解决的，哪些不是信息化解决的范畴？只有这样才能给自己定下合情合理的目标，后期的实施过程也不会好高骛远。记住，我们一直在讲，ERP其实就是一套工具，先进的企业需要，落后的企业更是需要。(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (8/26/2011)