基于供应链管理的管理信息集成SCM模式

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欢迎访问e展厅 展厅 1 企业资源计划ERP展厅 企业资源计划ERP, 供应链管理SCM, 客户关系管理CRM... 1 供应链和供应链管理的产生和发展 1.1 供应链管理模式的产生 鉴于“纵向一体化”管理模式的种种弊端，从20世纪80年代后期开始，国际上越来越多的企业放弃了这种经营模式，随之的是“横向一体化”思想的兴起，即利用企业外部资源快速响应市场需求，企业只关注其核心的竞争能力：产品方向和市场。至于生产，只抓关键零部件的制造，甚至全部委托其他企业加工。例如福特汽车公司的Festiva车就是由美国人设计，在日本的马自达生产发动机，由韩国的制造厂生产其他零件和装配，最后再在美国市场上销售。制造商把零部件生产和整车装配都放在了企业外部，这样做的目的是利用其他企业资源促使产品快速上马，避免自己投资带来的基建周期长等问题，赢得产品在低成本、高质量、早上市等方面的竞争优势。“横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有企业的“链”。由于相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系，当把所有相邻企业依此连接起来，便形成了供应链(SC)。这条链上的节点企业必须达到同步、协调运行，才有可能使链上的所有企业都能受益。于是便产生了供应链管理(Supply Chain Management，简称SCM)这一新的经营与运作模式。 根据有关资料统计，供应链管理的实施可以使企业总成本降低10%；供应链上的节点企业按时交货率提高15%上；订货一生产的周期时间缩短25%～35%；供应链管理各个的节点的企业生产率增值提高10%以上，等等。能取得这样的成果，完全得益于供应链企业的相互合作、相互利用对方资源的经营策略。采用了供应链管理模式，则可以使企业在最短时间里寻找到最好的合作伙伴，用最低的成本、最快的速度、最好的质量赢得市场，受益的不只是一家企业，而是一个企业群体。因此，供应链管理模式吸引了越来越多的企业。 21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。那些在零部件制造方面占有独特优势的中小型供应商企业，将成为大型的装配主导型企业追逐的对象。显然，这种竞争优势不是哪一个企业所具有的，而是整个供应链的综合能力。 供应链概念自20世纪80年代末提出以后，近年来随着制造的全球化，在制造业管理中得到普遍应用，成为一种新的管理模式。由于受国际市场竞争激烈、经济及用户需求等的不确定性的增加、技术的迅速革新等因素的影响，供应链管理虽只提出十几年，但已得到广泛关注和应用。其发展大体可以分为以下三个阶段： 第一阶段：供应链管理的萌芽阶段(20世纪80年代)美国管理学家史提文思在1989年提出的供应链管理的概念，是一种集成的思想，包括在企业内部集成和在企业外部集成，这是供应链管理的萌芽阶段。在这期间，供应链整个链条各相关成员之间的合作非常重要。 第二阶段：供应链管理的初步形成阶段(20世纪90年代前期)这时，供应链上各成员企业之间有时存在利益冲突，这种利益冲突导致供应链管理的绩效不高，并使整个供应链削弱了竞争力。在上述初步形成阶段，信息流在向上传递时发生信息曲解现象及顾客不满意现象。信息不能有效共享，成为企业提高竞争力的一个重要障碍。 第三阶段：供应链管理建立合作伙伴关系阶段(20世纪90年代后期)在合作伙伴关系的前一时期提出的协调供直链，主张各合作公司之间一致“协调对外”。而合作伙伴关系则强调与尽可能少的供应商合作，对合作伙伴的选择则是分步骤的、考虑多种因素的综合评价过程，并保证合作的有效性。 目前，我国的企业大多处于第一或第二阶段。 1.2供应链管理的概念 供应链Supply Chain是用信息集成观对企业活动的一种描述，即在相互关联的部门或业务伙伴之间所发生的物流、资金流和信息流，覆盖从产品(或服务)设计、原材料采购、制造包装到支付给最终用户的全过程。 供应链管理Supply Chain Management则是对供应链所涉及组织的集成和对物流、信息流、资金流的协同，以满足用户的需求和提高供应链整体竞争能力。简言之，供应链管理就是优化和改进供应链活动，供应链管理的对象是供应链的组织(企业)和它们之间的“流”；应用的方法是集成和协同；目标是满足用户需求最终是提高供应链的整体竞争能力。 2供应链管理的管理思想 供应链本身不是一个新概念，在制造业领域无处不在。1998年，在美国食品杂货业为例，不必要的库存花费了300亿美元；以麦片粥为例，从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。 供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品(Right Product)能够在正确的时间(Right Time)、按照正确的数量(Right Quantity)、正确的质量(Right Quality)和正确的状态(Right Status)送到正确的地点(Right Place)——即“6R”，并使总成本最小。供应链管理的定义来看，就是要沿供应链实现如图2所示的物流、信息流、资金流的集成。 供应链管理是对供应链所涉及组织的集成和对物流、信息流、资金流的协同，以满足用户的需求和提高供应链整体竞争能力。简言之，供应链管理就是优化和改进供应链活动，供应链管理的对象是供应链的组织(企业)和它们之间的“流”；应用的方法是集成和协同；目标是满足用户需求；最终是提高供应链的整体竞争能力。也就是说，供应链管理业务的实质是深入供应商和价值链的增值环节，以最短的时间，最经济的成本将最恰当的货供给客户。如果我们接受管理学家西蒙(H. Simon)的“管理就是决策”的观点，那么供应链管理可以简单地界为优化供应链性能的决策。 供应链管理系统的功能构成包括以下几个模块： (1)供应链计划业务：提高预测的准确性、优化生产计划、减少库存成本、缩短订单周期、减少运输成本并提高客户服务水平 (2)订单支持：向顾客提供准确的交货日期 (3)生产计划与控制：能在订单级对生产活动进行细节的协调 (4)需求计划：提供各种统计和预测工具 (5)销售计划：制定订单履行作业计划 (6)运输计划：运输资源的分配，保证原料和成品以最低的成本在正确时间到达正确的地点，考虑货位、车辆、总负荷、运输工具等。 3中小企业基于供应链管理的管理信息集成SCM模式 3.1中小企业基于供应链管理的管理信息集成SCM模式的涵义 中小企业基于供应链管理的信息化集成模式，是指根据小企业的行业特征，在节约有限人力、物力、财力的基础上，利用先进的信息技术，以经济全球一体化和电子商务为依托，首先实施供应链管理的信息化，然后逐步分阶段实施中小企业全面管理的信息化。如加入国际或国内产业链，与大企业结为业务伙伴企业等方式。 中小企业在供应链中定位很重要，中小企业作为供应链中供应商还是配套厂商，渠道商还是零售商，直接影响到中小企业目前的信息化需求。中小企业基于供应链管理的管理信息集成SCM模式主要适应于纺织、食品等消费品行业，如服装、鞋帽、食品、百货等；机器设备的零部件加工行业，如空调、汽车零部件生产小企业。 现在汽车零部件采购面临四大挑战：一是供应商能够和整车企业同步开发产品，可以缩短产品开发周期、加快新品上市；二是选择好供应商，可以增加主机厂的竞争力；三是供应链运作中运营成本大，80%产品都需要采购。这就需要建立良好的供应链，降低成本，实现双赢。”一汽采购相关人士说。 另外，国际跨国公司在全球市场上，以建立贸易企业为核心的全球采购体系，实施电子商务采购，国内非常有优势的快速消费品和劳动密集型的各种产品，比如服装、鞋帽、食品受到广泛关注，这类中小企业，搭载供应链，将倍速成长。 美国日杂百货行业在1993年，由食品业发起有效顾客响应(Efficient Customer Response，TCK)，一些制造商、经纪人、批发商和零售商组成有共同目标的联合业务小组，其目标是通过降低和消除供应链上的无谓浪费，为供应链的各个节点提高顾客满意率，大幅度地降低成本。 3.2中小企业基于供应链管理的管理信息集成SCM模式的优势分析 中小企业基于供应链管理的管理信息集成SCM模式的优势表现在： 一是实行供应链管理加大企业成本降低力度提升竞争力，管理信息集成SCM模式不仅为中小企业节约信息化成本，并且节约了采购成本。迈克尔·波特的三种基本战略之一是总成本领先战略，即相对于竞争者来说，以很低的总成本提供产品和服务，从而吸引广大的顾客群。传统的成本领先要求坚决建立起高效规模的生产设施，在经验的基础上全力以赴降低成本，抓紧成本与管理费用的控制以及最大限度地减少研究与开发、服务、推销、广告等方面的成本费用。然而随着全球经济一体化和信息技术的发展，企业之间的合作正日益加强，它们之间跨地区甚至跨国合作制造的趋势日益明显，产品在全生命周期中供应环节的费用(如储存和运输费用)在总成本中所占的比例越来越大。 在我国的众多企业中，企业往往只注重于内部的挖潜，而忽视对供应链的管理，实际上很多的无效劳动和浪费就存在于供应链的这些环节之中，做好了供应链的管理，降低供应链的总成本，就是给企业带来了利润。 二是可以为中小企业大幅度地减少原材料等物资的库存。中小企业资金不足，库存管理仅仅是对自身库存物资的数量管理与控制，企业注重库存水平的最低与库存暂用费用最少，往往把库存物资往企业上游或下游实施转移。供应链下的库存管理则从整体，包括从供应商、制造商、批发商和零售商组成的供应链网络上来统筹管理，每一企业间充分交换库存信息，相互协调共同管理库存、实现整体库存水平的下降，或实现小企业零库存。 三是提高中小企业采购物资的质量。传统方式的物资采购双方是博弈的对手，招投标过程中总是避免企业信息泄漏，影响价格。中小企业采购量有限，采购信息不对称，一方面失去价格优势；另一方面质量无法得到有效的保证。供应链管理模式下，物资采购双方是合作伙伴关系，通过建立相互信任双赢的供应关系管理，相互的信息交流比较多，因此，能保证物资采购质量有效的控制。 四是中小企业管理信息集成SCM模式，除了为中小企业节约了采购所需资源，如人力、资金、设备等，并且提高中小企业的劳动生产率。供应链管理提高企业运行效率，提升企业竞争力。供应链管理可以使信息及时的传递，使得需求信息不再是逐级传递，而是在同一时间到达各个供应商，使得整个供应链更能适应变化的需求，缩短供货时间，加快订单的相应速度，使企业在变化的市场中取胜；信息的相互共享，使得各企业能更准确的掌握库存、在途等信息，在保持服务水平的同时，将现有的库存、固定资产、运输工具减至最低水平，实现以信息代替库存。 4 总结 中小企业基于供应链管理信息化的目标应定位于“有效监管企业物流”，把实施的重点放在企业内部的物流(内部供应链)——进销存管理。这能够最大限度、最快速地为企业带来效益，同时也为将来的ERP整体上马做好基础准备。(end)

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