通快集团：家族企业是最好的企业形式

作者：文德林 魏德金

欢迎访问e展厅 展厅 3 管理咨询与服务展厅 企业文化, 战略管理, 生产管理/工业工程, 营销管理, 知识管理, ... 还有一个人肯定也创下了永恒的价值，媒体喜欢把此人描绘为“中产阶级的偶像”或者“德国生活方式的代表”，尽管这些称号他本人并不受用。这个人就是贝尔托尔德-莱宾格，一个老施瓦本工程师，一个位于迪青恩的通快集团（Trumpf）的机械工程师。这位1930年出生的斯图加特某艺术品商的儿子并没有子承父业，而于1950年开始在当地当机械师学徒。 学徒结束后，他又在美国待了两年。1961年，他回来担任通快集团研发部的部长，他的发明创造奠定了通快公司今日在工具机械制造业中世界级重要企业的地位。通快公司在工业用激光机和激光机系统上甚至是世界市场的领先企业，有6000名员工和15亿欧元的营业额。 在全世界，无论飞机涡轮、滑板、注射针头、锯条或者自动售票机，从激光、冲孔、焊接到磨棱角都在使用莱宾格制造的机器。莱宾格说：“在当今社会，每一个旅行、生活和工作的人，都会接触到由我们的机器制作完成的产品。”现在，这家企业属于他的家族，由他们家族领导。有一次，他骄傲地发现，他成为上任老板——一位无子女的公司元老的继承人，“把我变成合伙人总比继续向我支付高额专利许可费要好得多”。 通快集团今天姓莱宾格，同样，莱宾格也很重视家族企业这一传统，所以仍然遵循现行原则。因为“家族企业在我眼中绝对是世上最好的企业形式”。 家族企业到底有哪些原则呢？当然，首先还是要以一流产品为基础，其他所有一切都建立在产品的基础上。供应不会毫无保护地卷入价格竞争，以及不会随便在哪个新兴国家的廉价生产者面前臣服的创新性产品，即莱宾格所称的“尖端产品”。 毫无疑问，通快也遵循顾客至上的原则。公司很早就在世界各地都设置了自家的客服人员。“如果一家小公司老板花上50万美元买了一台我们的机器，那我们就必须保证它一直都能正常运转。”顾客需要安全感，有了安全感他才愿意付出高价。不管怎么说，世界各地的企业一旦想要购置一台激光器，通快绝对是首选。所以，作为一家机械制造公司，通快能赚取如此高额的利润也就不足为奇了。 除了上乘的产品和卓越的服务，公司还要和员工保持特别和谐的关系，这就产生了莱宾格所说的“创造小气候”。也就是说，一家企业的氛围能促进员工的积极性和创造性。一个自1997年以来不断更新的“工作联盟”保证了德国产品在国际市场上的竞争力。 创造企业氛围的前提是，企业领导是值得员工信赖的榜样力量。他勤劳肯干、执著地追求目标，责任意识很强，以自己的行动起模范带头作用。即便是在紧要关头，他也表现得像一名企业主，而不是一位只会对言辞犀利的分析师俯首帖耳的董事会主席。莱宾格正是这么坚定顽强，在20世纪90年代初期，他遭遇自战后以来的第一次经济损失时，一位银行家建议他解雇400名员工。 “这家伙的说法何以见得是对的呢？”他当时这么想，直到今天还是这么说。最后，他决定只撤掉200个工作岗位，这在当时已经是相当艰难的决策了。“作为一家股份公司的董事，我不得不屈从于投资者的压力。”但作为一名公司老板，作为一名在雇员眼里也是老总的人，莱宾格在自己的员工面前就不能表现得像一名股东价值追随者，一名遭遇失败就付出百万遣散费的人，一名今天解雇了200名员工明天就给自己买上一辆新奔驰的人。 不，与莱宾格不同，上述这类企业主只会把钱投到企业，他们的钱从不投入社会服务。然而，就连施瓦本某图书公司的老板都愿意将自己的部分财产投入到贝尔托尔德-莱宾格的基金里，从而促进文化、宗教和科学的发展。 当然，莱宾格同时还积极参与形形色色的社会活动，给联邦州长提建议，担任机械制造协会的主席，并在斯图加特大学理事会拥有席位。除此以外，他还是国际巴赫协会的日本专家团主席，并加入了马而巴赫德国文学文档交际圈。他的一位同事在访客留言簿里如此写道：“我希望自己也能多做些公益事业。有些经理就完全可以少耗点时间在高尔夫球场上。” 尽管莱宾格已经把企业的执行领导权转交给家族的下一代，然而由他创下的企业信条已经被写入所谓的家族法典。他的后代必须保持这种企业精神。第一个信条：公司在大型企业面前保持原则上的独立性。另一个重要的信条是：公司的利益必须置于个人利益之上。 贝尔托尔德-莱宾格从公司的日常管理业务上退了下来，在公司的经营上，他不想对后辈们有过多束缚。他在《斯图加特报》上说，只有在一种情况下他会重新介入：计划上市时。(end)

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