从稻盛和夫经营法则看管理理论作用

作者：北大纵横 陈江

欢迎访问e展厅 展厅 3 管理咨询与服务展厅 企业文化, 战略管理, 生产管理/工业工程, 营销管理, 知识管理, ... 这两天看了一本小册子，介绍了日本企业家稻盛和夫的经营十二条，从这12条来看，管理是相通的，企业家的经营原则与我们所学习和应用的西方管理理论是相通的。以下对应分析。 1、稻盛和夫经营第一条：企业要树立远大而崇高的目标。这其实指的就是战略愿景或使命，是对企业长远目标和领域范围的界定。 2、稻盛和夫经营第二条：企业要确定具体的目标。这就是企业的战略目标体系，战略不是虚的，要能够把目标分解，具体到每个部门、每一个岗位、每一个人，真正可执行。 3、稻盛和夫经营第三条：企业家要有强烈的愿望追求目标。这也是对企业愿景使命在精神层面上的描述，也即是企业文化的根源。 4、稻盛和夫经营第四条：要付出不少于任何人的努力。这里在战略层面是对竞争对手和标杆的选择，在文化层面是对卓越标准和价值观的具体化。 5、稻盛和夫经营第五条：要努力扩大销售，减少费用支出。这是对企业基本盈利规则的阐述，销售什么，成本和费用在哪里产生，从而利润在哪里产生，要算好企业经营的账，做好财务报表和统计。 6、稻盛和夫经营第六条：定价决定经营。这是企业竞争策略的选择，定价不只是价格确定，而同时决定了客户是谁，与谁竞争，如何为客户服务，提供什么标准的服务。 7、稻盛和夫经营第七条：要有坚强的意志。企业的管理不是在一个静止点上，是连续的，在经营过程中要不断地追求高目标，不能安于现状，要能够挑战高目标，这样才能生存，这也是现代企业竞争的需要。 8、稻盛和夫经营第八条：要保持旺盛的斗志。企业家具备领导力，自己要保持斗志，还要能够鼓动和挑起团队的斗志，形成团队气氛。 9、稻盛和夫经营第九条：要有勇气去面对和处理问题。在经营过程中，总会遇到各种挑战，可能是黑社会的威胁，可能是对手不正当竞争，也可能是对制度的挑战等，这些都需要我们坚持企业管理的基本原则，按制度管理，依法经营，这是需要企业家能够坚持原则。 10、稻盛和夫经营第十条：要不断创新。这一点与现代企业战略创新、管理创新是一致的要求。 11、稻盛和夫经营第十一条：要以诚信和仁义待人。这里谈的其实是企业文化与品牌。在对待相关利益者时，如股东、合作伙伴、客户、员工、社区、竞争对手时，要能够充分考虑一定的准则，对内形成良性企业文化，对外形成良好品牌。 12、稻盛和夫经营第十二条：在面对失败和困难时要保持乐观向上。面对困难和威胁时，积极地处理，团结一心，比如应对公关危机等，要保持理性的乐观。从以上十二条的解读来看，成功的企业都是相似的，成功的企业家总结出来的经验与管理理论是异曲同工。 西方管理理论本身就是在西方工商业数百年的发展中总结出来的经验，与东方企业家的实践也是相通的。在咨询过程中，我们从理论出来，联系客户的具体实践，即掌握知识，又投入扎扎实实的调研工作，一定能够给客户带来价值。如果仅靠个人经验，是不可能给客户做好咨询的。即使是稻盛和夫这样的成功企业家，也不可能保证给任何企业提供正确的咨询建议，只能提出思维的方式借鉴。 (end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (9/7/2010)