新一代ERP：基于Web的实时ERP

作者：用友软件公司 张旭东

欢迎访问e展厅 展厅 1 企业资源计划ERP展厅 企业资源计划ERP, 供应链管理SCM, 客户关系管理CRM... 信息技术的迅速发展大大加快了制造企业的现代化与信息化的进程。制造业信息化已成为全球化的发展趋势。以ERP为代表的管理数字化是制造业信息化技术特点的重要体现，也是我国制造业信息化工程的重要方面。ERP是由美国Gartner公司于上个世纪90年代初提出的，是信息时代现代企业的先进管理模式。ERP管理思想集中体现了供应链管理的思想，同时也吸纳了准时生产、精良生产、并行工程以及敏捷制造等先进管理思想。 今天的ERP的管理领域早已超出了企业内部资源计划与管理的范畴，已经步入了电子商务环境下企业间协同管理的阶段，并将最终导致面向全球化生产体系的新一代ERP系统的出现和发展。 我国的ERP软件厂商现在面临与国外软件厂商的激烈竞争。不过，我们高兴地看到，成长中的我国ERP软件企业在与国际跨国公司的竞争中，正在不断取得进步。在2002年的国内市场，有的本土企业已经在市场占有额上取胜。但是我国的ERP软件企业的整体实力还有待增强，国产ERP软件还需要在充分认识国情的基础上实现跨越和创新。国家863计划在“十五”期间制造业信息化计划中，设立了“新一代ERP软件研究、开发及应用”课题，提出的一个非常重要的目标就是“实现跨越和创新”，打造出符合未来发展趋势的“基于Web的实时ERP”。 一、ERP的发展方向：整合与实时 由于ERP代表了当代的先进企业管理模式与技术，并能够解决企业提高整体管理效率和市场竞争力的问题，近年来，ERP系统在国内外得到了广泛推广和应用——企业对于ERP的需求日益增加，这进一步促进了ERP技术向新一代ERP的发展。推动ERP发展有多种因素：全球化市场的发展与多企业合作经营生产方式的出现使得ERP将支持异地企业运营、异种语言操作和异种货币交易；企业过程重组及协作方式的变化使得ERP支持基于全球范围的可重构过程的供应链及供应网络结构；制造商需要应对新生产与经营方式的灵活性与敏捷性，使得ERP也越来越灵活地适应多种生产制造方式的管理模式；越来越多流程工业企业的应用也从另一个方面促进了ERP的发展。计算机新技术的不断出现也将为ERP提供越来越灵活与强功能的软硬件平台。总的来看，笔者认为，未来ERP的发展方向和趋势是进一步和CRM、SCM等其他企业应用系统充分整合，从而实现ERP系统的“实时化”，为成就“实时企业”提供核心基础。 1.ERP与客户关系管理（CRM)的进一步整合 ERP将更加面向市场和面向顾客，通过基于知识的市场预测、订单处理与生产调度，进一步提高企业在全球化市场环境下的优化能力，并进一步与CRM结合，实现市场、销售和服务的一体化，使CRM的前台客户服务与ERP后台处理过程集成，提供给客户个性化服务，使企业具有更好的顾客满意度。 2.ERP与电子商务、供应链（SCM）、协同商务的进一步整合 ERP将面向协同商务，支持企业与贸易共同体的业务伙伴和客户之间进行协作，支持数字化的业务交互过程。同时，ERP的供应链管理功能将进一步加强，并通过电子商务进行企业供需协作(如汽车行业要求ERP的销售和采购模块支持电子商务或EDI，以实现与客户或供应商之间的电子订货和销售开单过程)。ERP将支持企业面向全球化市场环境，建立供应商、制造商与分销商间基于价值链共享的新伙伴关系，并使企业在协同商务中做到过程优化、计划准确与管理协调。 3.ERP与产品数据管理（PDM）的整合 产品数据管理（PDM）将企业中的产品设计和制造全过程中的各种信息、产品不同设计阶段的数据和文档组织在统一的环境中。近年来，ERP软件商纷纷在系统中纳入了产品数据管理功能或实现与PDM系统的集成，从而增加了对设计数据、过程、文档的应用和管理，减少了ERP庞大的数据管理和数据准备工作量，并进一步加强了企业管理系统与CAD、CAM系统的集成，进一步提高了企业的系统集成度和整体效率。 4.ERP与制造执行系统（MES）的整合 为了加强ERP对于生产过程的控制能力，ERP将与制造执行系统、车间层操作控制系统更紧密地结合，形成实时化的ERP/MES/SFC系统。该趋势在流程工业企业的管控一体化系统中体现得最为明显。 5.ERP与工作流管理系统的进一步整合 全面的工作流规则保证了与时间相关的业务信息能够自动地在正确的时间传送到指定的地点。ERP的工作流管理功能将进一步增强，以通过工作流实现企业的人员、财务、制造与分销间的集成，并能支持企业经营过程的重组。这也使得ERP的功能可以扩展到办公自动化和业务流程控制方面。 ERP的不断发展与完善最终将促进基于Internet/Extranet的支持全球化企业合作与敏捷虚拟企业运营的集成化经营管理系统的产生和发展。 二、新一代ERP的主要特点 目前，关于未来ERP的说法甚多，如e-ERP、后ERP、iERP、ERPⅡ等，这些说法都是人们站在不同角度对ERP发展方向和趋势进行的描述。根据ERP管理思想与管理软件系统的发展过程与趋势，新一代ERP必须不断吸引新的先进的管理思想和管理模式，同时充分利用Internet带来的巨大技术革新，使整个软件系统都建立在Web基础之上。具体来说，新一代ERP应当具备以下主要特点。 1.管理思想先进性与适应性 新一代ERP应当在继承当前ERP管理思想的基础上，不断吸纳最新的先进管理思想或模式，如敏捷制造与敏捷虚拟企业的组织管理模式、供应链环境下的精良生产管理模式、基于电子商务的企业协同的管理模式、跨企业协同项目的管理模式等。并在此基础上，将其与ERP业务模型结合。 2.电子商务环境下的企业间协同性 在网络化信息时代，制造业的竞争焦点已从单一企业间的竞争转化为跨企业的生产体系间的竞争。企业正在把基于内部功能最优化的垂直一体化组织转变为更灵活的以核心能力为基础的实体组织，并努力使企业在供应链和价值网络中找到最佳定位。这种定位不仅包括B2B和B2C的电子商务模式，还包括协同商务过程。新一代ERP应当支持这种扩展型企业在电子商务环境下的企业间协同经营与运作。 3.面向企业商务过程的功能可扩展性 新一代ERP除了具有传统的制造、财务、分销等功能外，还将不断吸纳新的功能，如PDM、CRM、SCM、电子商务、MES、决策支持系统（DSS）、数据仓库与联机分析处理（OLAP）以及OA等，从而构成了功能强大的集成化企业管理与决策信息系统。 4.基于工作流的管理过程性 新一代ERP将以工作流引擎作为业务处理的核心机制，使其成为集成的、基于规则的、自动和连贯的ERP工作管理程序，保证企业内外部物流、信息流、价值流与责任流的有机集成。 5.基于知识的管理智能性 随着ERP系统从管理执行层向管理决策层的渗透，新一代的ERP将通过集成数据仓库、数据挖掘和联机分析处理、商务智能、决策支持等，进一步加强其对企业知识的管理功能，把企业高层领导从规模庞大、事无巨细的数据中解脱出来，构成集综合查询、报表和OLAP为一体的智能决策信息系统，帮助企业进行宏观和经营策略。 6.经营生产计划与控制的及时性 为了改进MRPⅡ/ERP的“重计划，轻控制”的弱点，新一代ERP将进一步加强“事前计划、事中控制、事后核算”的集成功能，实现经营生产计划与控制的有机结合，增强企业ERP系统的应变能力和现场管理能力。 7.基于软构件的系统动态可变性 ERP软件的发展趋势是在新的模块化概念下，变得越来越规模可变，并能够做到“可剪裁、可配置、可重构”，实现为用户企业“量身定制”。 8.基于快速实施工具的系统可实施性 ERP的实施周期对于ERP系统应用成功率影响甚大，因此支持ERP应用的快速实施应是新一代ERP系统的重要特征。 9.基于最新软件架构的系统可集成性 新一代ERP系统应当基于最新的软件架构、平台与接口等，实现系统集成。其中包括企业应用集成EAI服务器、基于中间件的软件体系结构、浏览器/服务器分布式体系结构、J2EE架构、基于XML的系统接口、基于WEB的ERP应用套件等。新一代ERP系统还应当跨越异构计算机系统平台实现系统集成。 三、我国新一代ERP的研制 新一代ERP软件的研究、开发及应用是国家863计划软件专项重大应用共性软件与示范的重要内容之一。因此新一代ERP系统应该具有通用、开放的特点，同时可以满足制造业信息化整体解决方案的集成化要求，支持网络化应用，具有新的系统结构，支持企业定制和快速实施。新一代ERP的主要研究内容为以下几点。 （1）对我国企业现代管理的成功经验进行总结升华，研究适合中国国情的先进ERP管理模式与管理方法，并探讨将先进管理模式用于新一代ERP系统的技术途径。 （2）研究基于软构件的新一代ERP系统体系结构，采用基于J2EE的分布式体系结构和面向对象的方法，开发和实现ERP的基础功能构件、核心功能构件和应用功能构件，并在此基础上构建一套完整的支持行业/企业解决方案的新一代ERP系统。在注意解决异构平台的同时，也要十分注意解决异构数据的集成与应用。 （3）研究新一代ERP系统实现技术，主要包括：基于WEB的ERP系统开发平台、基于企业建模的ERP快速系统配置及系统动态重构/重用技术、ERP报表自动生成器、ERP工作流引擎、新型ERP系统界面、面向客户的个性化系统定制工具等。 （4）研究新一代ERP系统实施与建模技术，内容包括：ERP快速实施方法及实施规范、企业诊断方法及工具、企业重组与优化方法、基于多视图的企业建模方法及建模工具、面向行业的企业参考模型库等，为企业管理咨询与诊断和企业快速实施ERP系统提供方法、工具与技术支撑。 （5）研究新一代ERP系统集成技术，主要包括：ERP功能构件的集成技术、基于XML的ERP与电子商务集成、基于XML的ERP与CRM/SCM/PLM/PDM集成、ERP与企业应用服务器集成、ERP与数据库集成等技术。其中，特别应研究ERP系统与国产化数据库管理系统及操作系统的集成技术。 同时，新一代ERP必须达到以下主要指标。 （1）新一代ERP软件系统应包含的主要功能为：生产计划与控制、成本计划与控制、财务管理、采购供应管理、销售管理、客户关系管理、库存管理、质量管理、人力资源管理、设备管理、基础数据管理、供应链管理、系统配置与重构等。 （2）新一代ERP系统应体现适合中国国情的先进管理模式（要求提供管理模式对比分析报告），并能够与企业建模和诊断工具集成，基于企业参考模型的重构与优化实现ERP系统的快速构建与动态重构。 （3）新一代ERP系统应采用当前最先进的软件技术来实现，如软构件技术、中间件技术、WEB技术、J2EE技术、XML技术和Web Service技术等。 （4）新一代ERP可以在Windows NT/98/2000、Linux和UNIX等多种网络操作系统平台上运行，支持多种数据库管理系统，必须能在国产操作系统及国产数据库管理系统平台上运行。 （5）新一代ERP系统应该是一个通用、开放的平台，应能支持ERP应用的定制和快速实施，大幅度缩短ERP应用工程的实施周期。 （6）结合制造业信息化应用示范工程，在3个左右典型行业和20家以上企业成功应用（必须为应用新一代ERP系统的企业，应该有代表性的大型企业），取得显著的经济效益与社会效益，并要求提供典型用户，特别是典型行业的需求分析和技术分析报告，效益分析报告。拉动国产操作系统和数据库管理系统软件的应用，并打破国外软件厂商的垄断局面。(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (12/14/2004)