中小企业实施ERP项目实施模式研究

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欢迎访问e展厅 展厅 1 企业资源计划ERP展厅 企业资源计划ERP, 供应链管理SCM, 客户关系管理CRM... 据美国生产与库存控制学会(APICS)统计资料显示，使用一个ERP系统，平均可以为企业带来如下的经济效益：库存下降30%~50%，延期交货减少80%，采购提前期缩短50%，停工待料减少60%，制造成本降低12%，管理水平提高，管理人员减少10%，生产能力提高10%~15%，生产效率平均提高25%~40%，加班减少50%~90%。这些无比辉煌的数字对一个企业不仅意味低廉的成本和巨大的的利润，同时，其所能带来的无形的社会效益同样是一笔相当可观的财富。 用友公司产品发展总监郑雨林的盛餐说法中提到过：“ERP在国外已经发展了十来年，几乎所有的企业都建设了自己的ERP系统，这个时候国外的企业自然要把注意力放到CRM(客户关系管理)等系统的建设上，而中国企业的信息化程度比较底，作为企业信息化建设的基础，ERP系统的普及率还相当低，有很大的需求空间，因此，中国ERP市场还是一个朝阳市场”。 过去，在众多企业遭遇到ERP建设的挫败后，国内有很大一部分的中小企业大都选择了继续观望不采取行动的态度。而相关数据表明，我国目前有现中小企业超过800万。占全国企业总数的99%以上，但是目前选择实施ERP的中小企业只有3.8%。面对这道盛餐，难道中小企业只能望而退步吗？ 首先从ERP的概念来说，ERP(Enterprise Resources Planning)，也就是我们说的“企业资源计划”。ERP的实质是在MRPII(Manufacturing Resources Planning，“制造资源计划”)的基础上进一步发展而成的面向整个供应链(Supply Chain)的管理思想，除此之外其管理思想还包括精益生产、同步工程、敏捷制造、事先计划、事中控制等先进的管理思想。 然而实际上，目前国内多数人混淆了ERP和ERP系统的概念。ERP系统是建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存和发展的基石。简单来说ERP系统体现的是ERP的理念，帮助企业更好的实施ERP的思想。 ERP是适应市场经济发展的产物，是企业进入成熟阶段的必经之路。如果企业要生存，就必须有良好的应变能力和快速响应市场的能力，并且千方百计降低成本；要打破过去大而全的模式，扩大企业间和上下游企业的合作；充分利用信息资源，掌握最新的市场动态。人力已经很难完全达到这些要求，所以必须借助当代信息科技的最新成果，优化和加强企业的运营和管理。 这也正是ERP可以提供给我们。虽然中国企业的管理与国外发达国家相比有一定的差距。但是，随着中国加入WTO，中国市场已经成为了国际市场的重要部分。经济的全球化和我国本土市场的国际化，也导致中国企业不得不主动参与到国际竞争中进行国际化运作的管理。所以即使在目前中国企业实施ERP成功率并不高的前提下，实施ERP仍然是大势所趋。 ERP的传统应用集中在大型企业，我国的ERP实施也是从大型企业开始。但是在管理成为各类企业普遍需要的今天，在激烈的市场竞争和内外环境的压力下，企业若要达到预期的市场占有率和预期的经济效益，提高企业的应变能力和竞争能力，就必须在产品的质量、性能、交货期、价格等方面具有自己的优势。 在当今市场的大环境之下，提高竞争力的主要方法就是加强管理，在管理、模式、手段和工具方面进行切实可行的改革。ERP作为一种先进的管理体系，不仅大型企业需要，中小型企业同样需要。根据不同规模的企业的运营和管理的模式不同，灵活实施ERP，使ERP具有中国特色。这样中小企业同样可以共享ERP的盛餐。 同时，我们也必须认识到，最终创造效益的还是靠产品，ERP充其量不过是一个信息手段。对于企业而言，长期利益，是效率的提高与成本的降低，最根本的是一条企业管理会产生根本性的变化，走上结构化的自我优化之路。 由于大企业已经越过求生存的阶段而进入稳固、扩大发展的阶段，所以无论从环境还是管理都相对比较成熟，并且有较强大的资金保证。所以在实施ERP的过程中，只要对企业进行正确的分析，选择合适的ERP系统软件，进行规范合理的管理和应用，ERP的实施成功可能性很大。 而作为处于求生存阶段的中小企业来说，他们与大企业间有很多区别： 1)企业核心竞争力：大规模的企业发展最重要的是战略和组织，但是对于中小企业来说起核心竞争力是企业本身的管理水平或者是企业关键业务。也正因为如此所以和大企业相比，中小企业各自为战的比较多，难以形成规模效应，也就造成了在供应链上保持与供应商、销售商、合作伙伴、客户的密切协作有一定的难度。 2)管理：大企业主要注重的是长期的效益及利益，但是作为中小企业来说，本身由于资金有限和市场较大的风险性决定了中小企业更注重短期的利益。 3)成本：中小企业投资少，利润少基本上属于“小本经营”范畴，所以对盈亏的敏感程度远远高于大企业的敏感程度。 4)人才：由于中小企业规模、资金的原因，招聘的素质高且具有丰富经验的人才很难。加上该类企业待遇低、工资不稳定、发展前景不被看好，致使自己培养的人才在经验丰富后容易流失。 除上述几条区别外中小企业还普遍存在产品积压；不能保证按期交货；用户服务水平差；应变能力差；市场竞争力差；库存资金占用多；设备利用率低；生产周期长；物料短缺；成本高；计划跨度长；信息反馈不及时；预测能力差；产品更新换代慢的问题。所以当中小企业实施ERP时不能照搬大规模的企业实施ERP的步骤。(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (10/22/2009)