RFID在物流供应链之中的重要位置

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欢迎访问e展厅 展厅 1 企业资源计划ERP展厅 企业资源计划ERP, 供应链管理SCM, 客户关系管理CRM... 随着信息时代的到来和经济全球化的发展，物流对社会和企业发展的重要性被提高到了一个新的水平。第三方物流是提高供应链物流运作效率的一种有效方式，在实践中已被广泛采用。本文通过对RFID技术在国内外物流领域的应用实例的分析，突出了RFID技术应用对于以信息化为基础的现代物流管理的重要性。 1 供应链由传统模式过渡到数字化模式 1.1供应链 供应链是指围绕核心企业，通过物流、信息流、资金流将供应商、制造商、分销商、零售商、第三方物流企业和最终用户组成一个整体的功能链。供需关系贯穿整个供应链，在一个协调的供应链中，不仅物畅其流，而且信息高度共享。 1.2传统供应链 供应链是由美国哈佛商学院教授迈克尔·波特（Michael Porter）在80年代初期提出的价值链理论基础上进一步发展而来的，这就是非数字化的传统供应链。 传统供应链主要存在以下三个问题： （1）对市场需求变化响应迟钝； （2）生产周期长； （3）库存积压。 1.3数字化供应链 面对日趋激烈的全球竞争环境，企业急需利用信息技术将企业内部管理拓展至供应链整合。从采购、生产制造、包装/装卸、仓库、运输、配送/分销、销售到服务，供应链上的业务环节和流程环环相扣，相辅相成而又相互制约。在供应链运作时，企业必须实时、精确地了解和掌握整个供应链上的人流、物流、信息流和资金流四者的流向和变化。因此急需建设一个综合物流信息化平台。而自动识别技术，是将信息数据自动识读、自动输入计算机的重要方法和手段，为我们提供了快速、准确地数据采集输入的有效手段。充分解决目前物流行业中存中的问题。近几年，全球电子标签总销量以年均25%的速度快速增长，这种未来的“物联网”（Internet of Things）的概念被认为是本世纪最有发展前途的十项技术之一。 由于传统供应链自身的问题以及网络和物联网概念的形成，数字化供应链模式在网络信息化社会的环境下应运而生。 数字化供应链的优势在于：第一它能够把产品和商品所关注的信息放入网络之中，每一件商品在这个供应链中有一个ID,有这样一个身份，无论在什么地方它都是代表唯一的一个识别标志；第二就是把关于产品的信息放入网络中，而且是在基于标准的基础上能够进行传输、交换和处理，从远景来看就是一个物流网的雏形。 RFID本身并不是一个数字供应链，重要的是它为网络为供应链的发展提供一种基础，用它作为一种催化剂能够使供应链的发展达到一种新的阶段。 2 RFID技术在物流领域的应用 RFID应用系统可以是企业内、跨企业、行业内、跨行业、国家乃至跨国的，因此它可以是一个分布式系统，包含不同领域的多个企业的信息，需要通过物联网实现信息的共享与协同工作。物流供应链中供应、生产、运输、存储、销售和消费等环节构成分布的应用节点，各节点自成应用系统，具有信息采集能力（数据采集模块）、数据整合能力（信息集成平台）、自治能力（专业行业应用、第三方应用）和通信能力（局域网、互联网、无线通信）,节点之间通过物流中心的ONS机制进行信息交互和功能协同。 全球RFID市场规模及预测中可以看出，RFID技术在市场的应用是逐年递增的，2008年的市场预测势头良好。 2.1国外的情况 从国外的情况看，RFID技术已经在物流领域得到非常广泛的应用，随着Wal-Mart和美国国防部对于RFID的推广，由于其可观的收益：Forrester Research零售业分析师认为，采用RFID,沃尔玛每年可以节省83.5亿美元，其中$300 million属于仓库和配送中心的跟踪费用的节约，$180 million用于物流信息的提交和传送费用节约，其它一些企业也开始纷纷跟进，例如，美国MaCarran国际机场已经成功将RFID技术应用在行李处理和跟踪流程，在提高机场行李处理环节工作效率的同时，大大提高了飞行的安全性和乘客的满意度。2004年英国Tesco公司和德国Metro公司都开始投资建设基于RFID技术的物流系统，曼德龙公司还在BM、SAP公司的技术支持下，在德国莱茵堡开设了一家名为“未来商店”（Future Store）的示范性购物超市，其所有商品都贴有RFID标签。 TNT公司在欧洲负责汽车零配件第三方物流业务的公司，成功地运用Intermec的RFID技术和产品，有效地改善了在准确地时间按照准确的顺序将正确的物料配送到正确的工位的运作绩效，同时明显地降低了物流运作的成本。 就RFID应用而言，还有很多例子用于供应链：专业物流服务提供商DHL已经尝试2004年底在其物流中心用RFID技术取代条形码扫描；美国国防部耗资1亿 多美金及多年时间建设实时追踪所有军事设备的供应链系统，执行全球最大的RFID网络；HP公司利用RFID技术替换其商品订单服务系统，减少客户亲自到客服中心的次数，大大节约供应链成本并创造客户服务的新型态；新加坡樟宜机场利用RFID系统进行空运货盘追踪，实现航空货运站内货盘的资产管理及定位信息监控，确保供应链系统的运行顺畅。 2.2 国内的情况 自动识别技术在中国物流行业的应用比美国等发达国家起步较晚。虽然RFID在我国物流领域的应用刚刚起步，但也已经有多种形式：一是在企业内部，如在自动化立体仓库的托盘上安置射频标签，可以明显提高管理的精细化程度，海尔、深圳白沙集团等都有这样的案例；二是用在一条供应链上，例如香港溢达集团在新疆的棉花采购流程中使用了射频标签，降低了管理成本，提高了产品质量，改善了库存的调度水平；三是在较大范围的网络中应用，典型案例就是铁道部的车辆管理调度系统，直接经济效益是十分可观的。 物流行业仍然是RFID市场的主要目标用户群之一。据IDC最新发布的《中国物流行业IT 解决方案市场2006～2010预测与研究》报告显示，2005年物流业整体IT市场规模为11.62亿元人民币，其中IT硬件所占比例为45.4%,网络设备的投资仅占7.4%,而产品化的软件产品占20.2%,服务则占27%.IDC预测到2010年，物流业整体IT市场将达到24.31亿元人民币，2005～2010年的复合年平均增长率为15.9%. 据研究，推动物流企业建设IT系统的主要驱动力来源于最终用户的要求。由于很多最终用户不满意物流企业的信息系统，认为其建设水平差，信息反馈有限，导致沟通不顺畅，供方不了解需方的情况变化；加上很多物流企业的IT系统缺乏标准化的运作程序，导致各地区的服务水平参差不齐，无法提供整体解决方案等成为制约用户满意度的主要因素。而利用IT技术，特别是RFID技术实现物流基础服务升级是未来行业发展的重中之重。 IDC中国垂直行业研究部高级分析师童华指出，随着物流、制造业、零售以及医疗等行业市场对RFID需求的相继启动，中国的RFID应用市场已经经过了导入期，进入初级应用阶段。 根据易观国际最新报告《消费电子--2005年第三季度中国RFID市场数据》中数据显示：RFID在物流领域的应用仅占了3.56%,而由于我国本身属于制造大国，制造中仓储、物流系统庞大，所以RFID技术在我国物流中的应用前景是非常广阔的，预计在2008年前后，物流、供应链管理将会成为RFID的重要发展领域，整个高频RFID市场将得到有力推动，2008年奥运会、2010年世博会等大型活动将进一步扩大RFID的市场需求，中国RFID产业有望迎来发展高峰。 云南昆船数码科技有限公司提出的RFID物流管理系统所示，该解决方案以计划为主导，快速处理为核心，精细地控制物流业务流程，最大限度地安排物流网络的物流资源计划管理；提供运输管理，对整个运输作业过程进行控制；提供有关库存情况的准确信息，增强了作业的准确性和快捷性、减少了整个物流中由于商品误置、送错、偷窃、损害和库存、出货错误等造成的损耗，并最大限度地减少储存成本。 本方案的特点： （1）将物流管理与射频识别技术相结合，能够高效地完成各种业务操作，改进物流管理，提升效率及价值； （2）提高物品在供应链各环节处理过程中的识别率，可不开箱检查，并同时识别多个物品，提高物流作业效率； （3）缩减作业周期，提高作业数据实时性，实时动态掌握作业情况，实现对物资全过程的可视化管理； （4）采用射频技术能大大提高拣选与分发过程的效率与准确率，并加快配送的速度，减少人工、降低配送成本； （5）满足客户对物品信息的及时性反馈要求，强化供应链运作效率，提升服务水平。 在很多人还在犹豫RFID是否可行时，上海百联集团下属的现代物流已经成为勇敢的吃“螃蟹”者，而且效益初现。尽管还面临着困惑与困难，但其RFID之路无疑将越走越宽。作为现代制造企业物流、城市配送物流、专业危化物流提供物流集成服务的供应链集成商，百联集团上海现代物流投资有限公司将IT技术和应用作为公司极其重要的竞争优势。公司采用的当今先进的物流管理信息技术--RFID系统模块结构图。 上海现代物流是典型的第三方物流企业，黄白描有限公司生产的“漂水”洗涤剂类产品是该公司最先享受到RFID技术便利快捷服务的货品。在项目实施过程中，公司有了意外的收获--以RFID托盘租赁为代表的服务外包。第三方物流的托盘是一种重要的物流设备，贴上智能RFID标签的托盘变成了一种公共信息平台。通过RFID托盘的租赁物流企业本身就能有收益，因为RFID技术提高了供货和收货的效率，物流公司上下游的企业对此都感兴趣，物流企业也借此提高了自身的市场竞争能力。 在采用RFID技术以前，“漂水”产品需要通过专用的RF设备由人工扫描，现代物流每天有6～7万箱的进出量，劳动强度高，效率低，速度也很慢。采用RFID技术以后，由于自动化程度的提高，识读准确率和效率也明显提升，“仓库工人从36人降低到了27人，仅这一项，三年节省的人工成本就将近百万元。”现代物流总经理陈道燮介绍说。该企业的RFID项目目前已经做到了从产品下线开始，一直管控到配送中心月台发货，而试点项目的成功也让现代物流“有了更多的想法”,“下一步将尝试延伸到零售门店，提供全程基于RFID技术的供应链管理服务。”陈道燮对项目下一步的实施前景表示乐观。 3 RFID技术在现代物流管理上的优势 在电子商务领域，RFID技术被称为继互联网和移动通信两大技术大潮后的又一次大潮。在物流领域，RFID不仅能够提高企业的管理质量和能力，而且还可以产生一定的经济效益和社会效益。现代物流涉及大量纷繁复杂的产品，其供应链结构极其复杂，经常有较大的地域跨度，因此对信息的准确性和及时性要求非常高。MIT Auto-ID Center对一个消费品公司的调查显示，一个配送中心每年花在人工清点货物和扫描条形码上的时间达11000小时。RFID技术克服了条形码的这些缺陷，将该过程自动化，为供应链提供即时数据。 （1）RFID技术在供应链管理的实际应用中体现出其它几种自动识别技术（条码、磁卡、IC卡）无与伦比的优势，主要体现在以下两个方面： ① 可以在任意环境下无接触识别信息和远距离使用，完成识别工作时无须人工干预； ② 可以识别高速运动物体，并可同时处理多个电子标签信息，操作快捷方便。 （2）从协调整个供应链管理的角度而言，RFID技术的应用具有以下四个方面的优势： ① 增加供应链可视性，提高供应链的适应性能力 在供应链全过程中使用RFID技术后，使商品从生产完成到零售商再到最终用户、商品在整个供应链上的分布情况以及商品本身的信息完全实时、准确地反映在企业的信息系统中，大大增加了企业供应链的可视性，使得企业的整个供应链和物流管理过程将变成一个完全透明的体系。快速、实时、准确的信息有助于企业乃至整个供应链能够在最短的时间内对复杂多变的市场作出快速的反应，从而提高供应链对市场变化的适应能力。 ② 减少库存滞留时间，提高库存管理能力 现代物流管理的主要目的是降低成本和提高服务水平，而库存成本占物流成本的主要部分，所以降低库存成本成为现代物流管理的一项核心内容。企业采用RFID技术能够实时掌握商品的库存信息，从中了解每种商品的需求模式及时进行补货，结合自动补货系统以及供应商管理库存解决方案，提高库存管理能力。 ③ 有助于企业资产实现可视化管理 通过标签化的方式实时追踪叉车、运输车辆等设备的生产运作过程，可以帮助实现对企业资产的可视化管理，有助于企业对其整体资产进行合理的规划应用。 ④ 加快企业信息化进程，提高客户服务水平 信息化是现代物流的主要特征及其发展趋势。RFID技术的使用能大大加快企业信息化进程，促进企业内部各部门间的信息共享，使得企业能够更有效地整合其业务流程，提高对市场变化的快速反应能力。与此同时，企业能够为客户提供准确、实时的物流信息，并能够降低运营成本，实现对客户个性化的服务，大大提高了企业的客户服务水平。 随着供应链中采用RFID、读卡器、软体和电子产品代码（EPC）等大型零售商的要求催逼下，把复杂程度越来越高的解决方案整合在一起成为厂商所要面对的更大挑战。市调公司的调查表明：2007年，RFID整合后的营业收入将超过RFID产品的销售额。 供应链管理专家对RFID技术极为推崇，Accenture咨询公司经过慎重分析后指出，应用该项技术可以使整个供应链增加1%～2%的销售额，较少库存10%～30%,降低劳动力成本5%～40%.Wal-Mart公司也宣称，采用RFID技术后所有进货单都将实现自动控制，预计每年将节约13亿美元的经营成本。来自美国Symbol公司的一份调查报告：采用RFID,对于生产商来说，可以使库存降低5%到30%,使运输成本降低2%到135,产品的供货周期缩短10%到50%.对于零售企业来说，货架利用率提高5%到%,库存降低5%到10%,销售额增加2%到10%,物流成本降低3%到4%. 4 结语 物流产业的发展已经到了一个阶段：信息系统成为现代物流已经成为企业物流管理和操作的一个不可或缺的要件。有国外研究机构预测，近年内，我国的IT业和电子商务市场将达到150亿美元的水平，供应链管理的软件和服务市场也将达到40亿美元的水平。实际上， 高效的IT系统支持已经成为现代物流运作的重要标志之一。许多企业在选择第三方物流服务供应商的时候往往把是否有IT系统的支持作为重要的前提条件。说到底，中国物流业同样需要信息化。 根据中国标准化协会的EPC和“物联网”应用标准化工作组对此前对2003年中国500强企业的调查和分析，中国（每年）大概需要30亿个以上的RFID标签。此外，市场研究机构Allied Business Intelligence所提供的数据显示，到2007年，物流和供应链管理的市场将占到整个RFID收发器市场的50%以上，全球销售额将超过11亿欧元。 RFID不仅仅是一种技术，还是一种高效的管理方式，一种对管理精细化的思考。在物流界，RFID的电子标签使得管理效率大为提高，成本大为降低。随着RFID技术的发展演进以及成本的降低，未来几年内RFID技术主要以供应链的应用为赢利的主体，全球开放的市场将为RFID带来巨大的商机。(end)

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