电子化供应链与ERP的集成研究

作者：孔繁士 王慧萍

欢迎访问e展厅 展厅 1 企业资源计划ERP展厅 企业资源计划ERP, 供应链管理SCM, 客户关系管理CRM... 摘要：在电子商务环境下，电子化供应链作为一种新的供应链模式，提高了供应链企业之间信息传递的效率。高效运转的外部信息要求企业ERP与电子化供应链的整合。论文从电子化供应链的特点出发，构建了电子化供应链与ERP的整合模型，并提出集成的方法。 关键词：ERP；电子商务；电子化供应链 引言 对任何一个行业，供应链的性能已经成为企业夺取市场份额的决定性因素之一，而电子商务作为一种崭新的商务运作方式，它的出现改变了传统经济运行方式和管理机制，电子商务对供应链的发展产生了深刻的影响。在电子商务环境下，出现了新的供应链模式：电子化供应链，它是企业和它的合作伙伴之间B2B模式的进一步延伸,通过采用因特网这个全球通用的网络标准，实现了相关各方信息系统的对接，商业伙伴之间能创建一个无缝的、自动的供应链，整条供应链就像一个整体一样运作[1]。其面向供应商与客户，通过减少商品流通的中间环节，降低了企业的生产成本，提升了企业的核心竞争力。 在电子化供应链实施的过程中，ERP起到了基础核心作用，因为ERP保证企业内部信息的高效运转和与外部信息交流的流畅，只有企业内部信息流畅，管理高效，才能支持电子化供应链，实现外部信息的集成和共享。ERP将企业管理功能集成，收集数据和规范数据，但这些数据只应用于企业内部，不与电子商务和供应链结合，ERP的作用仍然无法发挥出来。所以电子化供应链与ERP的集成非常重要，企业必须实施以电子化供应链管理为核心的ERP。 1 电子化供应链与企业资源计划（ERP） 1.1 电子化供应链的特征 电子商务的发展改变了传统企业的经营模式，B2B、B2C模式的出现打破了企业之间的传统协作模式。全球电子商务要求企业改变传统的供应链模式，因为传统供应链过分强调自我、强调竞争、忽视合作，信息流、资金流、物流不畅通。传统供应链企业之间信息不能共享、信息重复，容易产生长鞭效应，削弱企业的竞争力。电子化供应链管理是企业和他的合作伙伴之间B2B模式的进一步延伸，通过采用因特网这个全球通用的网络标准，实现了相关各方信息系统的对接，商业伙伴之间能创建一个无缝的、自动的供应链，整条供应链就像一个整体一样运作[2]。 电子商务为供应链节点之间的管理和交易提供了辅助工具，大大提高了供应链的效率，它与传统的供应链信息流动模式不同[3]，电子商务与供应链集成的电子化供应链改变了传统供应链信息传递的逐级线性移动，采用网状信息的传递方式，以中心制造企业为核心，将上游供应商、物流运输商、经销商、零售商、顾客以及银行垂直一体化的整合，构成一个电子商务供应链网络。电子化供应链通过Internet实现了各节点之间的无缝集成，提高了信息传递的效率和各环节工作的准确性。 1.2 电子商务时代的ERP新特点 在电子商务时代，企业的竞争核心已从产品竞争转移到服务竞争，竞争的范围由单个企业之间的竞争扩展到企业供应链网络之间的竞争[4]，传统的ERP遇到了挑战。传统ERP限定在企业内部，主要通过改进企业业务流程来提高企业价值，而电子商务要求ERP对企业之间，企业与客户之间的关系进行集成、协调、优化。新的商务环境要求传统ERP是多平台运作的模块化和系统集成、数据集成、支持分布式数据库和分布式应用，多语种、个性化用户界面，实现系统的柔性管理，以适应电子商务时代各种商务活动的动态性。此时的ERP的核心管理是实现对整个供应链的有效管理，运用面向供应链的管理思想，把企业内部和节点企业之间的各种业务看成是整体功能过程[5]。 电子商务环境下的ERP呈现智能性的特征，由于电子商务对ERP系统要求快速响应能力，ERP新增加的智能决策功能，可以解决结构化和半结构化的问题，帮助企业及管理者提高反应能力，做出科学决策；ERP在电子商务模式下呈现出协同商务的特性，通过供应链上所有企业的同步协调来实现；电子商务的发展使ERP管理的范围从企业内部转向了企业外部，乃至整条供应链；Internet的开放性对ERP的安全性提出了更高的要求，网络连接和分布式的应用都要求ERP有很强的稳定性和防护性。 1.3 电子化供应链与ERP的关系 ERP注重与企业内部资源的集成与效率的提高。电子化供应链通过B2B、B2C提高外部信息与内部信息的交流，使整条信息链畅通，加快了物流、资金流、信息流的运转。电子化供应链扩展了ERP的销售和采购部门的功能。并通过Internet与核心企业ERP融合，不仅与企业的销售部门和采购部门联系，还和生产部门、设计部门有信息交换，从而使电子商务供应链与ERP形成一个网状结构。 在进行决策时，电子化供应链通过整条供应链进行数据分析和预测，通过Internet直接与核心企业进行交流[3]；在协调控制方面，电子化供应链一方面通过互联网从外部链条获得信息，一方面又从企业ERP获得信息，从而对供应链进行控制、协调，达成各方都满意的方案。 2 电子化供应链与ERP的集成 电子化供应链与ERP的集成包括概念的集成和功能的集成，二者缺一不可。在自身概念的集成中，ERP体现的管理思想不仅仅局限于企业内部生产、销售、财务的集成，电子化供应链中的ERP应是企业内部集成对外扩展，是不同企业信息的集成。ERP为了更好地实现内部供应链的管理，必须把整个电子供应链纳入考虑范围，从而实现双赢。 电子化供应链与ERP的集成是通过将ERP中的销售模块、采购模块、生产模块利用Internet与供应链管理中的销售、采购、高级计划安排、敏捷制造等功能模块融合在一起而实现的。供应链上所有企业的数据库互相连接，不同企业的数据一起展示在同一交易平台上。这种功能的集成弥补了ERP无力协调企业之间关系，作出全局计划的不足。 电子化供应链与ERP的集成改变了传统的业务流程，供应商不仅仅与核心企业的采购部门进行数据交换，与企业的销售部门、生产部门、设计部门也紧密联系。企业不单单与分销商、零售商进行往来，还直接与客户进行交易。电子化供应链把B2B、B2C带入到ERP，实现信息技术的完美结合。 电子化供应链与ERP的集成后，实现了网状信息流通的结构。供应商、核心企业、零售商、客户实现了信息共享。 电子化供应链与ERP集成的过程中，要遵循一定的步骤，循序渐进地进行。企业应以ERP为基础，面向供应链重新进行企业内部的业务流程的设计重组，保证业务流程顺畅。新的业务流程不仅要支持企业内部的供应链管理，还要支持整个供应链的管理，如供应商的管理和客户关系管理，保证企业能够与外部供应商、零售商、客户信息共享。另外，还要进行企业之间的业务流程再造，以缩短对顾客的反应时间，提高客户满意度[1]。 企业电子化供应链与ERP集成最主要的障碍是供应链众多成员之间的通信与协调成本和企业不得不加入多条供应链时面临的技术难题[6]。因此，企业改建业务流程后要根据新的业务流程设计供应链管理的信息系统，扩充原有的信息系统，使之与电子化供应链相集成。对于现有系统中缺乏的功能，如网上支付业务、电子采购业务电子支付等，对于ERP与电子商务供应链重合的模块，也要重新进行整合。 由于供应链上下游企业的产品编码不尽相同，因此企业之间要建立数据转换系统，双方按照规定的标准建立各自的Web Service，可以把以自身业务相关的Web Service加入到自身的ERP当中，在供应链上下游之间建立基于Internet的信息交换系统。Web Service跨越防火墙通信，利用http传输文件，充分利用了Internet公共媒介，而且供应链上的节点企业可以只进行一次开发，所有企业都可以按照信息共享等级进行调用，这样就大大减少了开发成本，克服了有些软件迫使企业大面积改变自身业务流程，企业实施起来难度比较大的缺点。该集成系统的核心技术包括WSDL、UDDI和SOAP。该系统通过WSDL技术描述服务，并通过数据库通告Web Services注册服务器，Web Services注册服务器依照UDDI协定在Internet上更新目录，用户向注册服务器发出请求，获得接口信息，利用SOAP协议与Web Services建立通信。 企业的ERP系统通过Web Service和电子商务建立了整条供应链的连接。 3 结论 随着电子商务的发展、国际市场的开放，市场要求供应链作出快速反应，电子化供应链与ERP的融合将会很好地运用企业的内部资源、整合外部资源、快速满足客户需求、提高竞争能力。本文通过对电子化供应链的特征描述、优势分析和电子商务环境下ERP功能的描述，提出电子化供应链与ERP整合的必要性，并构建模型，提出电子化供应链与ERP集成的方法。但对集成过程中具体的问题解决，各种规范的制定还需进一步研究。相信随着信息技术的进一步发展，电子化供应链与ERP的整合将成为企业和企业集群的主要经营模式。 参考文献： [1] 孙涛，刘岗，丁贵荣. 电子化供应链管理实施方法研究[J]. 中国管理科学，2004,6(3):12. [2] 林勇，马士华. 集成化供应链管理[J]. 工业工程与管理，1998,3(5):26. [3] 冯宁，徐博艺. E化供应链管理[J]. 工业工程与管理，2001(6):18-21. [4] 黄杰，李必强. 面向电子商务的企业资源计划：进化与实施[J]. 中国管理科学，2006,8(4):10. [5] 金世伟，艾文国，李一军. 基于电子商务的供应链管理与ERP集成的研究[J]. 决策与借鉴，2002,15(6):61. [6] Thomas Gulledge. B2B eMarketplaces and small and medium-sized enterprise[J]. Computers in Industry, 2002(49):47-58. (end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (1/15/2009)