由技术到思想的兆驰

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欢迎访问e展厅 展厅 1 企业资源计划ERP展厅 企业资源计划ERP, 供应链管理SCM, 客户关系管理CRM... 我们定位于消费类电子行业制造、销售、研发，这其中只做视听类产品”。当兆驰科技的财务总监涂井强把公司的行业定位阐述清楚的时候，让笔者不禁先想到了这个行业所具有的明显特点：市场容量大、销量大、单位毛利率低、产品升级换代快，这些特点也决定了能在这个行业中生存并发展壮大的企业必然有着自己的生存模式。 信息化赶早不赶晚 2005年成立时，兆驰已经开始规划做ERP，这是因为兆驰董事长对信息化的态度，在企业成立之初上ERP有着先天的优势，这就是在企业新成立时，手工管理时代固有的思维模式还没有出来，这样实施起来不会遇到太大的竞争压力。 涂井强负责了整个ERP选型和实施的全过程，因为他之前已经在另外一家企业成功的实施过易飞ERP，所以这次他再一次推荐选用易飞ERP，说起两次为什么选择同一家软件厂商的ERP产品，他这样讲：“神州数码ERP口碑很好，第一次成功实施使我对神州数码的易飞ERP有了极大的信任，因此，第二次选型时我还是毫不犹豫的选择了易飞”。 而选择易飞的根本原因，就是系统的数据运算准确，维护成本比较低而且稳定，并且对操作人员素质要求不是非常高。兆驰的选型结束后，即开始上线过程，经过了一段时间实施，易飞的主要模块成功上线。 企业赚钱不是赚库存 爱多VCD倒闭的例子给行业带来的震动，其意义远远超过了一家企业倒闭带来的经济影响，而更多的是对同行业企业的震动，当谈到爱多VCD当年拥有一亿多元的库存却生产不出一台VCD时，同样做DVD产品的兆驰也颇有感触，涂井强说：“一个企业赚钱，不是赚一堆库存产品。” 涂井强表示：“企业中必须有一套机制，对无计划占用物料（即呆滞物料）”进行管理，在没有上ERP之前，由于自身的产业特征，兆驰的呆滞物料问题同样严重，而更为让公司管理者头疼的是，一是呆滞物料的出现，各部门之间互相推诿，二是呆滞物料无法处理掉。眼看着仓库越来越不够用，库存占压资金越来越多却没有一种合理的解决方案。 ERP上线后，兆驰确立了一整套处理呆滞料预防呆滞料产生的流程，在处理呆滞料问题上，仓库、财务和采购三个部门都到系统里导出一个超出三个月呆滞物料清单，仓库首先将要求提交给财务，财务经核对后，把要求转给采购部，看呆滞物料有没有可能退还给供应商，采购部门如果处理掉后会有反馈，在换退不了的情况下，研发部门会针对这部分物料做方案，通过哪一单或哪几单把呆滞料消化掉，如果还是处理不掉，采购部会在一个合适时间把呆滞料变卖，在2006年十几个亿销售额的情况下，呆滞物料仅有几十万元。 信息化从应用到成功 目前，兆驰每月生产产品800-900万件，同等规模的生产企业可能需要2000-2500人才能完成，而现在兆驰只有1500人，“信息化在兆驰已经不是锦上添花，而是一个企业生存和发展的必由之路，如果没有ERP，我们可能连东西都生产不出来”涂井强对此深有感触。由于行业特点所决定，当客户下订单后，产品可能需要很多物料，而所有的物料要在七到八天内配齐并全部生产下线，而ERP为兆驰提供了准确的物料信息，否则连采购的物料在什么地方，还剩多少都没有办法掌控，更谈不上管理。 深圳地区人才流动较大，人才流动大对企业管理来说一直是个难题，如何在人员流动的情况下，让企业处于无风险的稳定运营状态下，就必须在管理理念做改变，凡是人为的容易造成失误的工作，就尽量在系统中实现和完成。总结起自身企业的信息化阶段，涂井强表示，“企业信息化第一个阶段是准确、第二个阶段是及时，第三个阶段是控制”，控制阶段的一个核心就在于事前控制，当某个事件出现时，会一直追究到源头上。以兆驰的应付为例，系统中的支付审批单是唯一的凭证，通过相关人员审批签字，就成为了供应商的唯一依据。涂井强举例到，一次发现有一笔一万多元的应付账款无法进入系统，结果发现是因为供应商有一笔退货，结果只退了数量，而公司实际上并未退金额，造成了应付款的减少。 上ERP就是要将流程固化下来 涂井强在谈到上线经验时，他这样讲：“上线ERP首先要巩固流程，有时候制定出来的流程可能不是特别完善，这样也没有关系，在刚开始实施时候将它僵化。哪怕A点到B点，有一条更直接的路，但是考虑到整体效果，我们需要从A走到C再走到B，也要先这样僵化，然后再配合整体效果慢慢加以改进，这也就是我们所说的先僵化、再优化、最后固化”。 对固化流程的理解，兆驰已经做到了极致，哪怕是一根电源线缺料，所有的物料就不能入库，哪怕是货柜在下面等。涂井强说：“虽然我们使用的ERP系统允许缺料入库，但是我们企业的管理就不允许，这个口一放，就会带来无穷的后患，因为凡是特殊、变通性的东西，你就必须要有专人去跟。这一周，我有一个特例我可以跟得过来，十个也可以跟得过来，特例总有多到跟不过来那一天，而那一天，系统也就没有意义了”。这与以往接触的很多企业不同，很多企业的管理层都会认为，为一些特殊的事情设置绿色通道是提高效率的办法，但是在兆驰这样的特例却被视为管理混乱的源头。ERP系统强调执行和准确，执行和准确就是要通过规范来确保，很多企业信息化失败，也同样是因为最终众多的特例埋藏了ERP系统。 ERP是对企业管理思想的变革 目前，几乎所有企业都承认了实施ERP是一种管理思想的导入，即然是管理思想的导入，ERP的管理思想就是按流程做事，靠数据说话，这与原有的企业管理思想在细微之处有着众多的差别，这种差别也决定了一个企业上线ERP必须对原有的管理思想变革。 上线之后，兆驰的管理人员养成了习惯，把遇到的问题会分为两类，一种叫正常，一种叫异动，对于异动的情况，兆驰的管理人员会分析它异动的原因，然后想办法用ERP的系统来解决这个问题，把异动的问题解决掉，然后用系统固化。具体来说，兆驰有一百多家供应商，记账的时候有可能会把A的账记到B的头上，这种“串户”的现象很常见，以前兆驰的工作人员也不是非常重视，但上系统后，用系统把这个过程加以改进，并固化下来，在提出这个要求以后，神州数码ERP的顾问建议根据订单号和供应商编码去生成财务凭证，这样就把该挂的数据挂到了相应的供应商名下，因此，系统上线后就杜绝了这样的错误。涂井强说：“只要是人为操作的事情，就有可能出错，但是系统固定下来的东西不会，用这个思路去管理，企业的管理水平不知不觉的就提高了”。 2006年兆驰的在波兰的工厂也正式建成并投产，目前兆驰公司产品线包括LCD TV、数字移动电视，数字音响电视，DVB-T机顶盒，DVB-S机顶盒，移动DVD，光盘刻录机，硬盘刻录机，数字家庭影院，MINI-COMBO，DVD播放机等16个系列，产品数量达200多个品种，完成了管理的提升和布局，兆驰也将自身单一的技术优势转化为了管理和布局能力，而信息化也在兆驰的转型过程中起到了不可获缺的支撑作用。 公司简介： 深圳兆弛多媒体有限公司是一家股份制高科技公司，总部位于深圳福田车公庙，工厂位于深圳宝安福永鹏洲工业区，专业于消费类电子产品的OEM/ODM开发，生产及销售，具有专业的研发生产和销售团队，产品远销售欧盟，北美，南美，亚洲及中国大陆等市场。主要产品包括DVD播放机，Portable DVD播放机，DVD刻录机，硬盘DVD刻录机，家庭影院，Mini-Combo, DVB-T机顶盒，DVB-S机顶盒，带7"TFT显示移动DVB,DVD产品及液晶LCD TV产品，HDTV产品。 研究结论： 消费类电子与传统电子行业相比，面临着非常快的行业更替速度，这也意味着在消费电子行业存活下去的企业将比传统电子企业更加有竞争力，先后两次选择易飞，说明了涂井强对易飞的信心，在有十几亿销售额的情况下，兆弛却只有几十万的呆滞料，的确，做企业是赚钱，而不是赚库存，更可贵的是兆弛通过对系统的个性化应用，解决了部分由于人为操作出现的失误，实现了管理能力实实在在的提升。(end)

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