视声电子：向信息化要竞争力

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欢迎访问e展厅 展厅 1 企业资源计划ERP展厅 企业资源计划ERP, 供应链管理SCM, 客户关系管理CRM... 视声电子已经占有国内楼宇电子配套产品市场超过50%的份额，我们现在还在积极拓展海外市场。我们还在不断向信息化要竞争力！”广州视声电子科技有限公司副总经理张建勇先生的开场白让人充满了好奇。 手工操作制造瓶颈 与其它的电子企业信息化相比，广州视声电子科技有限公司（以下简称视声电子）的信息化意识和初衷并不超前。据介绍，成立于1999年的视声电子是专业生产楼宇配套产品的企业，凭借近些年国内房地产市场蓬勃发展的大好时机，成功淘到了企业发展的“第一桶金”。正当公司全力以赴准备进一步扩大自身优势时，公司发现内部管理的落后让发展遭遇到了一个瓶颈。 “当时完全是各个部门凭手工操作，出现过仓库、采购、生产有三套不同的库存表，销售、财务等部门有几套不同的应收账套¡¡”张总现在回忆起来还不无感慨。对一家电子制造企业来说，保障企业生产环节的顺畅运行是维系企业命脉的关键。视声电子当时遇到的问题与大多数企业类似：基础数据和库存准确性不高，各部门的信息资源无法整合，经常出现缺料、重复作业、排产混乱等现象，多套账目不便集中管理等等。 种种问题的出现让视声电子管理层意识到，是时候采用先进的信息化管理手段来提升企业管理了。 一次意外改变了选型结果 “我们最初的想法是选择MRPII来规范生产流程，保证生产计划能够准确的制定和执行。谁知道，到了外面才发现，MRPII都已经改名为ERP了。” 张总笑着说。这其中还发生了一个小插曲：当时由张总亲自牵头并抽调各部门负责人成立了信息化攻关小组，为了让大家更加全面的了解ERP，信息化攻关小组四处购买ERP的相关书籍，当地新华书店里有关ERP的书籍竟被视声电子垄断性地购走，一时间出现了“洛阳纸贵”的罕见现象。 视声电子对信息化的迫切需求很快就被各ERP企业得知，2004年初，众多销售人员开始频繁造访张总。张总介绍说：“信息化攻关小组除了从书本上学习ERP的相关知识之外，我们还专门找了国内一家ERP企业的试用版产品来尝试。” 虽然这套系统在生产管理方面还不能满足视声电子的需求，但是也让视声电子对ERP的认知实现了从书本到实际产品的飞跃，对什么才是满足公司发展需求的ERP产品有了更直观和清晰的认识。 有了这次尝试以后，视声电子对ERP的选型更加“挑剔”。对于神州数码管理系统公司（以下简称神州数码）的中选，张总笑言说，“那是一次意外。”原来当时视声电子已经基本确定了某家公司的ERP产品，这时神州数码管理系统有限公司的销售人员给张总打来了一个电话。 “张总，听说视声电子在进行ERP选型，不知道我们有没有机会参与呀？” “我们已经定了。” “没关系，那我们能不能来公司给您做一个产品演示呀？” “哦，好吧，你们来吧。” 张总笑着说：“就是这次演示改变了我们的选型结果。”原来，神州数码ERP顾问做的演示让视声电子信息化攻关小组对产品的功能、界面等“一见倾心”。后续的交流让视声电子发现，神州数码ERP在制造业已经积累了20多年经验，能够很好地解决公司生产管理等方面所面临的问题。 于是神州数码ERP最终成为了视声电子的选择。 谁不行就换谁 为了保证整个项目的成功实施，神州数码ERP的顾问深入到视声电子的生产经营第一线，进行实地了解和调查。通过调研与分析，神州数码顾问觉得视声电子三方面的问题比较突出：第一，生产环节停工待料现象严重，生产率不高；第二，因基础数据准确性不高引起的领料和加工脱节，以及产品结构不完整等现象，也严重威胁着整个企业运营的效率；第三，财务环节账目存在多套账目，各账目之间无法做到数据统一和实时更新，应收账款管理欠科学，存在着较大隐患。经过与视声电子的多次沟通，神州数码帮助视声电子确定了一套个性化的ERP解决之道。 确定了解决方案，接下来的关键就是实施了。ERP的成功与否很大程度取决了实施，视声电子也很清楚这个关键。为了保证整个项目的顺利实施，张总牵头的信息化攻关小组做了很多的准备，张总总结说：“当时我们总经理朱湘军先生的大力支持和我们采用的适当的高压政策确保了实施的成功。” “当时我在公司里明确表态：谁不行就换谁！”张总说。当时信息化攻关小组启动了“尖子工程”，这个工程是要确保各个部门的业务骨干在实施过程中能够完全掌握ERP的使用。张总解释说：“只要业务骨干正常使用ERP了，那么他可以起到示范带头和带动作用，就算有抵触情绪的人，也得被拖上不断向前的ERP战车。这样视声电子的ERP才能获得真正的成功。所以在实施过程中，有谁不行，我就换其他人接着做，绝不因为任何一个人影响整个系统的实施。” 众所周知，实施过程中的培训、会议是保证实施顺利进行的必要手段之一。“为了保证让相关人员都参加培训和会议，我把每次会议和培训都做成书面通知送到每个人手里，并且必须签字确认收到。项目结束时我手里有这么厚厚一摞的带签字的通知。”张总比划着通知表的厚度。这也从一个侧面反应了视声电子实施成功的必然。 有些钱没有ERP就赚不到 在实施3个月后，视声电子成功上线了ERP系统。用视声电子IT部主管杨壮的话来说就是，“员工一片叫好。” 自从ERP上线以后，仓库、销售等部门的数据准确率大大提高，进而保证了计划、排产等环节的高效和准确性。“原来员工查其他部门数据都得到相应部门去·资料，现在不用了，直接从系统里面查询就可以了。各个业务主管也方便了，相关的业务数据一目了然。”杨壮说：“而且，上了ERP以后整个生产流程顺畅多了，下单速度明显提高，库存的准确率也达到95%以上。” 视声电子管理层对ERP抱有的极高的信任度也极大的促进了员工对ERP的信任和使用。据介绍，一旦管理层为某一道工序（例如订单）进行了审核，后续因为该道工序产生的工序（例如采购、物流等）自动获得权限，无须再次审批。杨壮笑着说：“全体员工现在已经形成了一个共识：只要系统上查不到单，即使你有手工单，即使误工，也决不发货。” 除了看到ERP为员工带来的方便外，朱总和张总还感受到了ERP为公司其他方面的一些改变。“原来仓库的管理人员天天就忙着接电话点货，现在他们更多地精力用在其他方面，因为从系统上可以直接查到库存情况。而且ERP上线以后，即使单据量明显上升也没有出工作量随之明显上升的情况。ERP上线给我们带来的成本降低是很明显的变化。”张总分析说：“让我感受最深的是，2004年是视声电子一个关键年，当年的单据量提高了一倍多！如果没有ERP的帮助，当时我们很难完成这些目标，换言之，没有ERP，我们肯定会赚不到一些钱。真的可以说是，神州数码ERP帮助视声电子实现了一次质的飞跃！” 进一步向信息化要竞争力 从2004年上线至今已经3年多了，视声电子在不断发展成长为占有国内楼宇电子配套产品市场超过50%的企业，同时不断拓展海外市场的同时，切实地感受到了信息化为企业带来的改变。 “我们成功实施ERP帮助企业实现了一次飞跃，但是我们不能满足于现状，我们还要进一步向信息化要竞争力！”张总说。视声电子在2006年6月启动了PDM项目。 据介绍，视声电子上PDM是希望解决公司在产品开发过程存在技术文档管理不规范、开发流程管理不科学等问题。“我们经常会接到一些突发的产品设计需求，由于管理不规范，这些需求常常影响正常的产品开发计划。”杨壮说，“我们希望通过实施PDM让产品开发方面的管理更加的科学，提高我们在产品开发方面的效率。” 基于与神州数码的成功合作基础，视声电子再次选择了与神州数码携手。经过3个月的实施，PDM项目于2006年9月成功上线。张总介绍说：“PDM项目的成功上线解决了我们当前最迫切的几个问题，但是我们还需要继续加深PDM的应用。” 谈到未来视声电子的信息化规划时，“我们在未来一段时间内将围绕两个重点进行工作：第一个重点是，完善和深化ERP在公司内部的应用。ERP已经在公司内应用2年多了，我们已经展开了对原有使用情况的研讨，为下面进一步完善企业流程，加深ERP应用做准备。”张总表示，“第二个重点是，将ERP与PDM有效融合。现在我们对PDM的应用还暂时停留在部门应用上，未来我们要将它与ERP融合起来，为企业后续发展起到更大的作用。” “市场竞争越来越激烈，公司现在除了稳固国内市场外，还在不断向海外市场扩展。这对我们增强自身竞争力提出了更高的要求。信息化帮助视声电子成功实现了第一次飞跃，现在我们更需要借助信息化的力量，帮助企业提高自身竞争力，力争在海外市场也站稳脚跟。”张总信心百倍地表示，“我完全相信视声电子借助信息化可以走得更远！” 公司简介： 广州视声电子科技有限公司（GVS）成立于1999年，是一家外商独资企业，注册资本1500万港币(HKD)。视声电子是专业从事黑白扁平CRT、彩色TFT模组系列产品研究、开发、生产、销售的高新技术企业，目前已成为安防行业同类产品全球最具规模的生产厂家之一。 研究结论： 一次有些意外却又是意料之中的选型，总经理的强力推动促成了上线的成功。管理层一致认为如果没有ERP肯定赚不到一些钱，如果说这些钱对于视声电子在之前发展势头良好的情况下还是可有可无的话，在今天，这些钱才是视声电子能够在行业中脱颖而出并保持良好发展势头的“救命钱”。(end)

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