业务流程再造与ERP互动

newmaker

欢迎访问e展厅 展厅 1 企业资源计划ERP展厅 企业资源计划ERP, 供应链管理SCM, 客户关系管理CRM... 由于对BPR和ERP在概念上的理解没有一个标准的界定，所以针对同一个术语，往往会有不同的着重点。BPR是否应该先于ERP，取决于对于ERP的理解和业务需求程度。 首先应该弄明白BPR和ERP是什么，然后才能讨论为什么的问题。BPR的含义实际上就是运筹的概念。BPR就是运用系统的观点来优化和改进业务流程中的某个环节或整个业务运作的过程。与日本人所倡导的企业诊断在本质上是一致的。流程的特征包括：任务、人、目标、资源、关联。 BPR的执行以关联管理为主导，精细管理为准则，网络资源计划为目标。对于BPR应该弄清楚六个方面的问题，归纳为6Ws，即Why—为什么，BPR的目的；Want—需要什么，期望达到什么样的效果；What—做什么，针对什么问题；Where—哪个部门（业务环节），业务再造所涉及的范围是多大； When—什么时间，在何种时机进行再造；hoW—怎么做，业务再造的规划准备和实施步骤是什么。 而ERP，是以业务流程为导向，用系统的观点来控制和运作企业可及的所有软硬资源。它包含的主要内涵是：改进、优化。 ERP软件，则是将已经改进、优化的可以定量化处理的业务流程给固化下来，用技术的手段来保证在企业范围内形成统一、及时的业务运作和考评平台。 实施ERP软件，可能会带来不同于以往的工作方式而产生冲突，因此对于BPR，根据企业信息化的应用基础，可采用改进（Improvement）、优化（Optimization）、再造（Reengineering）三部曲式的渐进策略，其目的就是从数据和业务环节逐步树立规范，通过业务流程的调整为 ERP软件的实施逐步做好准备。ERP软件，以及信息技术的充分应用，会对业务的提升提出新的要求，可以促进BPR向更高的目标前进。实施ERP系统的过程，就包含有业务的调整，因此BPR已经是实施ERP的必要过程了，当然，BPR的程度则难以确定。(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (10/23/2008)