危机变契机的企业管理

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欢迎访问e展厅 展厅 3 管理咨询与服务展厅 企业文化, 战略管理, 生产管理/工业工程, 营销管理, 知识管理, ... 对于企业来说，并非只有财务、质量、服务等方面发生的问题才算是危机。预料之外的那些发生在企业内部的突发事件也同样会令人措手不及。例如团队中一位重要成员的跳槽，机密文档的泄露或是丢失，大客户突然取消订单，……都会为企业带来危机感。 潜在危机的管理，也可以视为是对契机的培养，提前做好预警与预控工作，提高对于危机的反应速度，加强应对及补救措施的管理能力，通过完善危机前中后三个阶段的管理，能够有效提高企业的运营能力。 如今IT技术已经广泛运用于企业管理当中，信息化技术渗透到了企业管理的方方面面。灵活应用相应信息系统，做好人与系统的互动，人与人的互动，能够有效的对危机加以控制。 在今目标企业信息化管理平台中，用户除了能够体验信息化的快速和便捷，还可以利用信息技术加强沟通管理。让人与事结合起来，人与人互动起来，更快更准的把握事件的发生发展。所有通过平台的记录都会保存下来，包括每个文档的传递、下载使用情况，员工一天的工作进展，项目任务的数据资料等等。实现员工管理与信息管理同步，将人与事真正结合起来才能对突发事件进行有效控制。 即时通讯是网络使用者常用的交流工具。今目标企业即时通讯满足即时互动的同时，将管理思维植入系统当中。加密传输文件的处理，有效避免了文件在传输过程中丢失或外泄的可能。文件管理器可以记录下接收人、发送人、传输时间、文件名称、大小、状态等细节信息，了解文件使用情况。会话记录包括多人会话都可以根据关键字、人员、时间等条件进行定位查找，全面展示沟通细节。在今目标即时通讯中，电子邮件、手机短信等内容也同样具备内容查找和查看的管理功能。 对企业常用的沟通工具加强管理的同时，还需要对企业成员的工作进展、项目成果加强管理。在今目标平台，可以很容易的查看到每个员工一天当中的工作痕迹。即所参与的任务、填写的工作日志、上传的文档、新建的任务等类型。成果记录的方式有效的将员工的知识、经验保留下来，提高企业信息的共享与利用。利用IT技术，加强企业内外信息管理，遵循危机管理的方法与机制，才能从容应对，转危为机。(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (9/21/2008)