“ERP晚上不如早上”--盖米上海ERP应用案例

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欢迎访问e展厅 展厅 1 企业资源计划ERP展厅 企业资源计划ERP, 供应链管理SCM, 客户关系管理CRM... 德国盖米集团是生产阀门、测量及控制系统的跨国性生产企业。盖米阀门（上海）有限公司（下称盖米上海）于2004年决定采用先进的应用系统提升企业管理。盖米上海中国区总经理萧震向记者介绍，“当时这个生产型企业在国内运作了三年，业务量激增， 数据规模大，数据类型也比较复杂， 管理成本随着业务流程的复杂化攀升。集团认为企业需要ERP来规范管理，而且晚上不如早上。因此集团决定在企业进入更快发展之前提早采用先进管理制度，为企业打下一个良好的基础。” “不但报表本身的速度大大加快，准确性显著提高，而且一旦我要求查出事件的原因，我可以很快通过系统找出来。而在之前业务经理和IT部门要花费很长时间和精力得出结论。”——盖米阀门（上海）有限公司中国区总经理萧震 盖米上海的实施效果非常典型。“ERP确实为企业业务流程的规范起到了相当好的作用，”萧震谈道。主要的流程优化体现在订单处理、采购、物流和财务等方面。 系统不但提高了业务的执行效率，也提供了事后分析的数据保障。 系统发现了存在于业务流程中不规范的做法，使掩盖在传统沿袭下没有暴露出来的问题显现出来。 系统也从根本上提高了管理乃至执行层人员的工作绩效。“作为公司的总经理，我日常关心的关键绩效指标没有变。但是对于提供给我这些数据的经理们，上系统前后可是大不一样。不但做出报表本身的速度大大加快，准确性显著提高，而且一旦我要求查出事件的原因，比如为什么某个月的毛利会高，现金流为什么突然减少等等问题的原因，我可以很快通过系统找出来。而在之前业务经理和IT部门要花费很长时间和精力得出结论。”萧震说。 同时由于系统规范了流程，保证了各部门业务的条理性和系统性，中层管理人员的日常工作内容也由基层管理往更精细化更深层次提升。 而对于系统的广大使用者，各部门的员工能够看到一致的、完整的、准确的信息，这对产品的制造、合同的执行、客户的服务都非常重要。而在业务量如此庞杂的今天，降低出错率、提高客户满意度就是制造企业的生命线。 选型 当时针对企业规模与流程复杂性，盖米上海希望能选择一款中端市场的ERP解决方案，而且功能要比较强，能覆盖全方位的业务内容。另一方面，由于盖米集团的德国总部用的是一套非产品化的阀门行业专用的管理软件，不具扩展性，因此盖米上海在选型之初就决定一定要上一套国际化的标准系统，以适应日后在亚太地区建立分支机构的IT需求。 他们希望分支机构可以将解决方案以及实施流程复制，并要求软件公司的服务能力能够达到国际化，以大规模降低实施和服务成本。 易科公司（Exact Software）满足了上述需求，同时还集成了Exact Synergy前台的管理解决方案，它对于公司内部协同以及深化ERP实施效果都有良好的收益。 实施 案例标签 用户： 盖米阀门（上海）有限公司 所选软件： Exact ERP 面临挑战： 数据庞杂，流程有待梳理，提高客户响应速度和服务能力 实施成果： 流程规范化，数据清晰可用，中层管理能力显著加强 盖米上海从05年夏季开始用了半年的时间完成了Exact ERP的实施。令萧震感触最深的是前期准备工作非常繁杂。“数据库如果不适合企业日常运营或不合理，将对系统的使用造成很大的障碍。而要在第一次就做对，企业一定要花很多精力，同时对软件公司的服务能力也是一个考验。”萧震说。 “对于定制的问题，我们认定主流的ERP解决方案经过了多年的实践验证，是适合企业稳定发展的系统，因此我们流程上基本适应了软件的模式，只有很小一部分是由我们公司的IT人员自主定制开发。”萧震补充说。 谈到对下一步企业发展的展望，萧震告诉记者，两年多来业务在ERP系统上跑得比较顺畅，数据存储和记录比较精准和系统化。但是它们还没有达到辅助决策的作用。企业管理者在管理规范化的基础上，需要对战略信息进行挖掘，比如销售模块中对客户需求的挖掘，财务模块中对产品成本的细分，动态的生产能力和计划等等。这些将是IT部门下一步工作的重点。 在IT界流传着一句话，“没有新闻是最好的新闻”，意思是说IT项目实施的高级境界是一切业务都在系统的管理下平静无奇、有条不紊地进行，顺畅得让使用者感觉不到系统的介入而实际上系统的管理无时不在。盖米上海的ERP项目就在这样的良性循环中发展着，公司的选型、实施以及深层应用都很好地围绕着企业自身的需求而有条不紊地进行。预祝他们再接再厉，也预祝他们成功的经验能够在跨行业企业中得以扩展。(end)

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