图尔克科技公司Baan系统应用案例

newmaker

欢迎访问e展厅 展厅 1 企业资源计划ERP展厅 企业资源计划ERP, 供应链管理SCM, 客户关系管理CRM... Turck China Group是德国图尔克集团公司于1994年在中国设立的独资子公司，是图尔克集团在亚洲的生产和销售总部。主导产品分为四大体系：接近开关类及过程类传感器、支持九种开放式总线协议的工业现场总线产品、过程自动化类产品、以及接插件产品。十余年来，Turck China Group以其产品的高性价比以及优质服务在工控行业占据了领先地位。随着市场进入充分竞争阶段，Turck China Group的发展也由高速成长期进入稳步成长期，产品供应价格、汇率及运营成本的变化等，都给Turck China Group带来无限的挑战和机遇。 集团旗下的图尔克（天津）科技有限公司于2004年成立。由于业务量迅猛发展，公司从2004年的5个人在短短一年内发展到了140人规模，当时的信息化手段远远适应不了公司发展的需要。在上Infor ERP Baan 系统前，公司没有系统软件，只有单独的财务系统和订单管理系统，且互不相联；在生产一线，没有专业的系统进行排产和调度，现场通过Excel表单手工记录。 通过上ERP图尔克科技公司主要想解决的问题是： 1.数据缺失。由于大部分依赖手工记录，出错率高； 2.没有一个企业级的数据库，能够将天津以及在国内的27个分支机构的数据做集成； 3.没有一个覆盖所有职能部门的企业业务系统，并规范他们的现有业务的流程； 4.没有详细的生产计划和成本核算； 5.没有系统可以出任何分析报表；即使做也很费时，且不准确。 选型考虑 图尔克是典型的德国家族型企业，公司管理层考虑到大型系统如SAP等软件有可能因为功能过多、结构繁杂而不适合公司的现阶段发展；同时从价格和资源等方面来看，大型系统的要求高，不易上手；而本地公司提供的解决方案往往规模偏小，对流程规范化等方面的需求不能实现；因此图尔克公司决定选择一个适合中端市场的软件。 在多家厂商提供的解决方案中，Baan系统的样板案例的项目效果很令人满意也很可信，其所在行业与图尔克也最对口。而且，图尔克公司需要一个有全球服务能力的IT厂商来帮助中国公司理顺对德国总部的接口、维护等服务。再加上德国总部使用的也是Baan系统，因此有成功的实施经验可以借鉴。 项目基本在规定期内完成上线。既定目标全部实现，且没有并线备用系统，而是直接上线，一次成功。在这个项目的成功基础上，Baan系统也被推广到了图尔克在国内的其他分支机构内应用。 主要收益 Baan系统的上线对图尔克科技公司在数据、流程、以及管理方面起到了切实的改善。 首先，信息变得非常透明。由于数据库统一，主数据的成功采集以及仓库管理、定单管理等模块的上线，使分析和报表功能大大加强，给领导层的决策很好的辅助。目前包括不同产品族和不同区域市场的销售信息； 各个产品的利润率；不同客户的采购、回款；不同工厂的生产成本等等，都可以很快做出基于真实数据的报表。公司决策层可以通过一定的分析（配合报表工具导入导出）快速做出反应，还可以清晰地看到每个工厂的业绩。 在财务核算方面，由于系统确立了统一的成本核算标准，生产成本细化到每个工单的实际成本，而不是传统的月结方式。每张工单完工的时候系统计算它实时完工的成本，并做成本分析、差异分析、材料差等等，自动生成财务凭证。由于系统解决了成本核算的实时性，财务部门人员可以被解放出来做进一步的管理会计分析。 其次，流程方面。系统帮助公司实现了拉式生产。在上系统前生产计划流程很混乱，销售部门可以更改工单顺序，或者插单。上了Baan系统后，采购计划、外协计划以及生产计划，包括资金计划，或由系统直接产生或依据系统数据统筹安排。流程实现标准化以后，降低了随意性，业务流程的梳理和规范使提前期得以缩短，使生产效率得以提升。 在生产排程方面，系统使排产流程实现了规范化。整个生产计划依据销售需求由系统自动产生，生产计划员可以在此基础上灵活调配。计划体系覆盖每个产品及其需要自行生产的关键部件（半成品）。根据确定工单，系统可以自动做或者由人工来做物料分配，并且系统可以根据物料情况做出有参考价值的警告信息。由于物料进行了合理的分配和预留，所以生产计划可执行性加强。管理者对生产底层的生产情况一目了然，对客户的承诺和查询得到明显改善。 实施难点 ERP系统项目实施普遍的难点是在采集数据方面。由于先前的系统是粗旷化管理，信息遍布在企业的各个角落。ERP主数据对数据的要求很精细，员工没有采集数据的经验和习惯，也不熟悉系统的要求。另外，由于图尔克科技公司在短短一年间由5个员工发展成为140人的公司，几乎是刚刚成立就要上系统，员工之间的熟悉和默契还没有建立，很多工作流程也没有确立，而且都没有上信息化系统的经验。 在这些方面，公司对于Infor顾问的依赖程度比较高，而且对顾问的行业经验的挑战比较大。图尔克公司ERP项目负责人现任图尔克（天津）科技有限公司总经理的Christoph Kaiser对Infor顾问的行业经验、产品知识、以及敬业态度都非常肯定。 “两位顾问分别来自北京和香港。他们非常有耐心，帮助我们确定数据采集的格式，帮我们梳理业务流程，帮我们分析哪些需求是应该服从于软件的，哪些是可以定制的，事实也证明他们的建议是正确的。 那些标准化的流程是适合我们的这个行业和企业的。我们最后只在销售管理中的定价管理、以及动态BOM管理做了少量的定制化，其他都完全按照软件来。我们对现有流程的规范化非常满意。” Kaiser如是说。 感触 谈到项目的成功，Kaiser总结了几点经验。首先，由于ERP项目覆盖了企业的各个部门，也涉及到局部利益的重组。项目的成功就有赖于各部门之间，厂商与用户之间在大的原则上统一行动，在具体问题上相互让步； 其二，项目是由团队完成的，团队是由性格各异互不相识的个人来组成的。大家要本着一个共同的目标——项目如期完成——来行动。每个人都有这个方向感，为这个共同目标努力。 最后，实施前一定要有细化的IT需求单，在制定前一定充分了解企业的实际情况，以及实施后应该获得的形态。一旦确立后，要一项一项严格执行。 展望 在图尔克科技的成功带动下，图尔克自动化公司的Baan系统马上也要上线了。接下来公司要实施EDI，使国内公司的系统与德国本部系统对接，并把车间制造系统与德国的PLM 系统集成。以此形成完整的拉式生产和柔性制造体系，力争达到同业拥有市场份额前三名的公司战略。 看到Kaiser办公室墙上挂的日历是以工作周为基本单位的，听他讲ERP的过往经验以及将来的部署也是有条不紊，颇有德国人的特质。Kaiser不追求神奇或者特效，他的选型和实施一切都源于自己的需求，并且把预期的结果牢牢掌握在自己手中。 图尔克公司的ERP案例很平淡，也很成功，也许可以给我们的信息化工作者一点启示。(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (8/3/2008)