圣韵电子构建高效供应链

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欢迎访问e展厅 展厅 1 企业资源计划ERP展厅 企业资源计划ERP, 供应链管理SCM, 客户关系管理CRM... 8月下旬，圣韵电子精益供应链整合的第二期工程即将全面完成。圣韵电子下属的北京、上海和马来西亚工厂都将实现供应链的双向互动功能：圣韵电子全球供应商不仅可看到和自身相关的采购看板，并可通过互联网进行确认和发运。而在此之前，供应商只能通过相应"password"每周上圣韵公司的电子看板公告牌上查看物料补充信息，却不能实时做出确认和回应。这一转变对于圣韵来说，是革命性的，整个供应链的信息流将更加畅通，与供应商的沟通成本也会因此降低，物料的周转和库存的准备也会更加有效。 对此，圣韵电子（上海）有限公司总经理沈悦表示相当满意。他说："圣韵电子能成为无线装置制造企业中的领头羊，是与公司时时刻刻以客户需求为第一，同时不断提升内部生产效率分不开的。而ERP系统和精益供应链系统的相继成功实施可以视为推动公司发展的强有力的工具。" ERP后求精益 早在1996年10月就在上海张江设立的美商独资企业圣韵电子（上海）有限公司起初并没有太多的信息化盘算。直到2000年之后，美国总部做出战略决策，将美国本土的制造转移到亚洲，上海工厂也承担起更多的制造业务。此时，由于生产规模的迅速扩大，原先的系统不能适应发展的需求，因而有了实施ERP的念头。 从2001年1月起，圣韵电子在做了大量的内部需求分析和对市场上的ERP产品调研，最终决定采用思博公司（原四班公司，Forthshift）的ERP产品，于当年8月开始实施，三个月后与传统方式并行，最终在2002年2月全面运行ERP。由于前期做了相当多的铺垫和业务流程的改造，圣韵电子的ERP实施效果相当明显。 但是沈悦并不满足于此，到了2003年他决心投入精力做两件事，一是对老ERP系统的升级，二是引入思博公司旗下另一品牌Demand Stream的供应链计划与管理模块(SCE)方案，力球将系统带来的优势扩展到更广的供应商中去。 思博公司Demand Stream部门的咨询顾问杨君哲分析道，在企业不断完成自身的信息化的进程中，对于各类资源的整合要求越来越高。很多顺利完成内部ERP工程的公司，对外部供应链又有了进一步的需求。这不仅是生产制造型企业自身的提高，同时也是对咨询公司提出的一个重大的挑战：能否通过现代化的信息技术，整合供应链，突破企业和其供应商之间的壁垒。 对圣韵电子来说，摩托罗拉等手机制造厂商是他们最大的客户群体，这些客户都或多或少的对圣韵有信息化方面的要求，尤其是电子物流采购这块。沈悦介绍说："每周我们会上摩托罗拉的网站看一下，主动发现他们位于德国、匈牙利、墨西哥、中国天津、杭州的工厂是否需要供货，由此我们也想到是否可以对自己的供应商也采用这样的方法来做，极大地降低沟通成本。" 沈悦的想法和思博公司不谋而合。圣韵电子（上海）有限公司在顺利完成思博ERP实施后，在供应商整合方面，很自然地又一次同思博公司携手，并由此成为思博公司精益软件Demand Stream在华的第一家用户。由于这是Demand Stream第一次在中国实施，圣韵电子和思博Demand Stream经过多次会面，并就实施的具体细节和应用功能作了详尽的准备。圣韵电子提出的一些客户化的要求都将在Demand Stream的实施中或是将来的升级版本中得到体现。 经过前后1个月的实施和客户化工作，圣韵电子顺利进入了Demand Stream在线测试阶段，并成功地完成测试，于2003年6月28日正式上线使用，并向几家核心供应商试点开放。随后，通过三个月的实施和改进，圣韵电子又逐步推广到所有供应商的范围。 "拉式"供应链 通过Demand Stream，圣韵电子完成了一次供应链管理的提升。圣韵电子能够建立对供应商6周滚动的物料需求计划，并且由于和ERP系统进行无缝集成，能够产生与企业内部同步的ERP采购计划。同时，供应商的及时送货纪录、供应商合同建立及合同履行情况都一目了然，而且供应商可随时通过互联网得到上述信息。这样一来，供应商和圣韵电子之间运作流畅，减少了大量不必要的浪费。更重要的是，这些都为日后圣韵电子的精益化改造做了大量铺垫，包括内部车间执行和外部供应商拉动两方面。 效果是明显的，一个最显著的的例子是圣韵电子生产订单周期的变化。通过实施精益供应链管理，以往的生产订单由每周下一次，逐步过渡到每批下一次，再到一天下一次，乃至一天下两次。这样做的好处是物流浪费越来越少，出问题就可以迅速查出在哪个班上的哪个订单，控制成本效果明显。与此同时，由于库存的减少，圣韵电子的仓储也发生了变化，原来满满当当的大仓库面积不断缩减逐渐成为小仓库，到现在库位明确物料可以追踪的立体化仓库。 根据沈悦的描述，圣韵电子的供应链管理实施内容是循序渐进的，这和圣韵电子一贯稳健的风格也是相吻合的。第一步，圣韵建立了供应商看板公告牌，这是基于因特网的看板公告牌，用于直接向供应商传达物料补充信息；第二步，圣韵加强供应商绩效管理，将来自ERP系统的报告，通过因特网向供应商提供实时信息；第三步圣韵将加强供应商协作，使供应商之间能够有多种交流方式，第四步是根据动态看板信号自动生成采购订单；第五步是集成数据收集系统接收订单，然后直接下达到ERP系统。沈悦告诉记者，第一和第二步是目前圣韵已经完全实现的，而其它几步会在今后逐步体现。 精益重在自动化 杨君哲在国内外有过相当多的精益供应链的实施经验，他认为精益制造和精益自动化要区别来看，精益制造不一定要ERP系统支持，但精益自动化一定需要ERP系统。他解释说，精益制造的模式看重的是现场管理，提升管理级别，而精益自动化是要让更多人受益，通过一个信息系统将财务、生产、采购连成一体。一般来说，精益自动化有两种途径，第一种是为精益生产建立单独的系统，第二种是从ERP系统中引伸出来，开发一个适应精益制造的模块。但是两者都存在缺陷，前者很可能会形成一个信息孤岛，而后者只是对ERP的"修修补补"，未必能满足精益的需求。 这么一来，思博的Demand Stream无疑一个最佳解决方案。杨君哲说："它是个彻底独立的系统，但是和市面上主流ERP都可以无缝结合。" Demand Stream是面向制造型企业的精益解决方案，尤其擅长于帮助企业在市场需求波动大、产品定制化和混合程度高、工程技术变化频繁、资源瓶颈多、提前期长、供应链复杂等不太理想的环境中实施精益方案；从而为更多的企业采用精益生产方式创造了机会，更有效地缩短交货期、降低成本，提高质量，增强柔性应变能力。 不过，杨君哲坦言整合供应链将是一个长期循序渐进的过程，圣韵电子所做的就是利用Demand Stream集成的精益技术与ERP系统，使得供应链需求拉动过程自动化和集成化最终拥有四个适配精益管理的关键软件功能：动态看板或补给信号；通过自动发信功能实现供应链需求响应；供应链计划与排产；ERP / Internet / 商务系统集成。 他表示，Demand Stream的好处还在于对软硬件配套要求所需甚少，还能与大多数现有的商务软件系统进行无缝集成，包括ERP、MRPⅡ、WMS、CRM等。在这些功能支持下，Demand Stream将"拉动和推动"两种模式平衡应用于同一个运作系统之中。这意味者企业在IT方面的投资可以继续发挥效益，同时又不妨碍采用精益管理手段，使得精益生产以最佳的方式付诸实施。(end)

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