警惕企业信息化建设中的莫名高消费

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欢迎访问e展厅 展厅 3 CIO信息化管理展厅 电子商务/企业门户, IT运维管理, 制造执行系统MES, 流程管理BPR/BPM, SOA/SaaS/云计算, ... 在各种眼花缭乱的技术新名词以及消费概念的轰炸之下，少数用户已不慎跌入IT技术、信息化建设的高消费陷阱之中。 近些年来，IT技术给人的感觉就是“日新月异，一日千里”，这些固然与IT企业的研发能力、技术水平大幅提升有关，还有一个重要原因就是IT界的炒作，炒产品、炒技术、炒概念，不断将一些所谓的最新技术以及消费概念推向市场，频繁的“技术秀”与充满生涩术语的“口水战”、“测试战”把用户折腾得眼花缭乱、晕头转向。 新名词背后的陷阱 IT业的聒噪、热闹不仅体现在服务器、台式机、笔记本、工作站处理器等硬件产品的细分上，比如CPU从最早的序号化名称到奔腾，从奔腾到迅驰再到酷睿，一直不断“改朝换代”; 还包括每一种平台架构下眼花缭乱的“子概念”，比如针对数字家庭的“欢跃”、针对商用台式机的“博锐”，以及之前诞生的“安腾”、“至强”等。 与硬件相比，软件业一点儿也不“落后”，比如原本很单纯的OA(办公自动化软件)竟被炒成五大概念流派，分成传统OA、协同OA、协同软件、协同应用软件、协同综合平台，一个个概念、一个个噱头接踵而至，令用户应接不暇、一头雾水。 时下，信息化建设中的这种铺张浪费的行为比比皆是，已经成为一种普遍现象。一些单位好高骛远，大讲排场，把大量资金用在购买进口的高端设备上，而对于更为重要的应用系统却是敷衍漠视; 另有一些单位在项目建成后，系统的应用及维护却迟迟跟不上来，多半时间处于闲置状态，两三年之后在新技术的吸引和厂商的鼓噪之下，又申请上马新的系统。 比如福建一家中型企业，以数千万资金建成一个高标准的信息化车间，上海的某重点企业，仅仅为实施一个ERP项目就花费近1.7亿元人民币资金，然而营运绩效都不好，差点引发经营危机。前段有媒体披露，山东某地的一个大企业，年利润虽只有一千万，却竟然计划在信息化建设上投入近亿元人民币，远远超出企业实际的承受能力，真不知为何对信息化建设如此“痴情”？ IT市场是否真的需要如此频繁的技术革新，厂商为何如此热衷新概念新名词？其背后目的是什么？难道在这些频繁的技术更迭、不断的技术术语翻新中，没有“花架子”的味道？ 笔者以为，用户单位之所以会有如此不同寻常的“大手笔”投入，原因之一就是一些领导为树政绩工程，好大喜功，为此不惜重金投入，结果中看不中用; 原因之二是受到IT厂商不实宣传的误导，以为价格越高、技术越先进，就越管用。如今，这种IT高消费现象的存在已经给轰轰烈烈的信息化建设带来不良影响。 而对IT厂商来说，如此“短平快”地推出各种新技术并大力宣传其好处，其用意之一是基于技术占位、塑造品牌、市场占领等战略性考虑，另一层意思是消化前期投入的高额研发成本，让用户提前买单，相较而言后者或许更甚。 适合的才是最好的 其实，软件等IT产品的功能多并不代表符合用户自身需求的实用功能比较多。如果仅仅是多了一些闲置无用、华而不实的功能，即使再多对于用户来说也是多余、累赘甚至毫无价值的，只会多掏腰包而已。其次，功能越全，系统越先进，使用可能也会越困难，培训、维护越麻烦; 再次，技术、功能多一点，价格就加一点，一次性投入相应增加; 另外，越高级的IT系统，服务成本也越将直线上升，隐形风险越大，甚至使应用半途而废。 以OA软件为例，目前国内OA厂商的报价，从几千元人民币到几十万元、甚至上百万的都有。一个软件价值真的有如此大的区别么？专家认为，对一个中小型企业而言，应用几万元与几十万乃至上百万的OA，其功用其实差别不大，差距只在“品牌”和“您会不会买到这么高价的产品”。一些软件厂商摸准了国人的“买高不买低”的购买心理，联合起来构建价格壁垒，使得一些管理软件价格居高不下，价格远离价值，一些软件商甚至玩价格游戏，忽悠用户，让用户吃“高消费的亏”，价格暴利、高消费现象屡见不鲜。这是十分不正常的现象。 适合才最好，买对的不买贵的。信息化建设问题的核心并不在于投入多少，而在于实施后会有什么样的回报。一个系统的好坏，一个项目的成败，最为关键的是其能否满足本单位的应用需求。在信息化建设中，不是只有高额投入才能得到理想的结果。 相反，信息化建设是一项系统工程，需要投入大量的人力、物力和资金，同时具有一定的风险性。用户选购信息化产品时，需要保持清醒、理智的头脑，重点应该考虑自己的实际需求和支付能力，以适用为出发点，警惕奢侈的高消费，尽量砍掉那些可有可无、利用率低、“鸡肋”的先进技术和功能，选一个能满足自己核心需求、既经济实效又容易二次开发维护的IT系统。 对IT厂商而言，尽管新颖的概念可能为厂商带来一定的收益，但仅靠此是无法获得长远的发展的。更为可怕的是如今少数IT厂商放弃品质而一味追求概念，这种舍本逐末的思路对企业的未来十分不利。因为用户需要的是实实在在的IT产品，需要的是解决问题的有效方法，需要的是产品恰到好处的功能。只会炒概念的厂商最终必定会被市场淘汰、被用户抛弃。 (end)

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