Teamcenter供应商关系管理(SRM)

作者：Siemens PLM Software 罗晔

欢迎访问e展厅 展厅 1 企业资源计划ERP展厅 企业资源计划ERP, 供应链管理SCM, 客户关系管理CRM... 1、行业发展和挑战 在当今日益增长的全球化竞争环境下，制造企业为了获得竞争中的领先优势和利润增长，他们必须同步全球价值链上的的商业运营。高效的价值链协同所带来的效益是非常显著的。据研究显示，价值链协同非常优秀的企业，比之一般企业而言，库存降低30%，而交货的及时性方面提升了25%。实现价值链协同的企业与没有实现的企业相比，更能获得高达73%的利润空间。 然而，价值链上信息可见度差、寻源采购流程效率低、从非合同供应商处的独立购买、工程和采购部门的极少协作等方面的因素都阻碍了企业达到以上业绩目标。而这些现象和问题，正好解释了为什么企业中采购团队要花费70%的时间在处理RFQ流程等战术活动当中的原因，这些活动对战略供应商关系带来的价值少之又少。 在全球化、创新和成本压力下，企业在采购的组织和采购流程上发生了明显的变化。新的趋势着重于实现供应商提早参与新产品开发的决策过程，为制造公司提供控制成本并提高营业收入的最好机会。 根据Aberdeen Group的研究发现，全球公司每年在直接物料采购上的投入是13万亿美金。在很多制造企业里面，直接物料采购成本现在已经达到了企业支出的70%-80%。而直接物料(制造、工程物品)的分类及描述是属于产品数据范畴，理所当然属于PLM系统管理的范围，因此PLM系统也就顺理成章的延伸到供应商管理的领域，向企业提供基于PLM平台的战略采购解决方案，来满足供应链管理模式下的战略采购。 CIMData的评论员 Amann说：“当企业实施PLM系统时，采购专家应该介入，而且采购的参与将会越来越多”。 为了将目前采购面临的诸多挑战转变为高效的战略采购流程，企业必须关注以下三个主要方面： ● 开支管理：开支管理就是将公司对外部商品或服务的所有开支提供采购部门掌握，并对它们进行分析。开支透明能更好的帮助采购团队制订或改善采购策略； ● 集成采购：将采购和产品相关信息联系起来，并使之在整个供应链上信息互通，从而提高整个价值链上的表现； ● 供应商协同：与供应商战略联盟，充分采用供应商的建议和创新；减少供应商低附加值的劳动，以持续提高供应商在成本和绩效上的表现。 战略采购和“面向外购的设计-Design for Sourcing”是整个制造业在新竞争形势下面临的新挑战。把需求、设计、制造、采购、供应商等不同组织联系在一起，为其产品的竞争力提供最佳支持，是一项策略性的任务。 2、Siemens PLM Software的解决方案-Teamcenter for SRM 为了有效地帮助企业建立以新产品开发为核心的战略采购系统，Siemens PLM Software在数字化生命周期管理解决方案Teamcenter中提供了供应商关系管理组件Teamcenter SRM—一套基于WEB的综合性的软件解决方案，帮助企业改造战略采购流程，并把这些采购过程与产品生命周期管理(PLM)驱动的其它工程和产品开发方案集成在一起。 Teamcenter SRM提供了一整套集成化解决方案，实现产品生命周期的采购管理，以下是该系统的主要组成元素： 2.1 Teamcenter 电子采购技术 Teamcenter SRM可以通过ASP模式提供，也可以作为软件许可证的方式来提供。SRM里面的每个模块的目的都是通过缩短采购货物和服务所需时间，提供成本节约，为战略采购过程提供支持。SRM为下列活动提供了“多语言、多货币、多时区”的战略采购解决方案： ● RFx和采购调查：Teamcenter SRM RFx 和Sourcing Survey(采购调查)用一个基于网络的软件解决方案来取代传统上重复的、基于纸张的过程，从而简化了数据收集和分析过程，并使之实现了标准化。 允许采购人员基于商品的结构化模板快速建立各种商品的RFx ，大大减少采购人员花在RFx上的时间；支持自动散发RFx或采购调查，轻松完成在线调查问卷，自动完成与供应商的沟通，改善响应分析；与Teamcenter 解决方案集成之后，Teamcenter SRM 软件允许在RFx 里面加入物料清单(BOM)，从而提高采购的准确性，同时缩短新产品的上市周期。 对供应商而言，不需要额外的培训就可以进行访问，并保证数据的绝对安全； ● Sourcing Community采购社区：为采购团队提供了一个协同的工作平台，用于捕捉在采购过程中获得的所有知识和信息，减少谈判时间；并实现了采购和工程团队与供应商对单一源头的产品和流程数据的访问，提高了数据的时效性和可见性。 Sourcing Community 提供了一个基于Microsoft平台的协同环境，通过基于Windows和Office的通用环境以及Microsoft的SharePoint延伸到每个最终用户的桌面上，使您的公司可以减少因不完整沟通和不可访问信息带来的时间和成本损失。 ● 开支管理：利用Teamcenter SRM 的Spend Management(“开支管理”)应用软件，采购人员可以把企业现有系统的开支数据进行整合分析，按业务单元、地理位置、供应商、商品以及不同供应商分类来分析整个企业的采购支出情况，了解企业采购了什么及如何采购，从而真正理解公司到底是如何进行采购的。 该解决方案可以提供高度可信的企业支出数据，帮助企业改善支出跟踪，识别采购机会，快速执行采购项目，增加谈判筹码，实现通过谈判节约成本。 ● 电子竞拍和在线谈判：利用Teamcenter SRM 的Internet Negotiations(网络谈判)应用程序，可以实现各种拍卖活动，不管采购的是何种货物或服务，采购团队都可以在网络上完成整个谈判过程。 在线拍卖是整个采购战略中一个极具价值的组成部分，它提供了总成本功能，允许对价格和非价格部分进行投标；同时该功能可以被升级、扩展到全球各地的供应商。 该解决方案有效的帮助企业大幅缩短采购周期，增加节约，帮助企业做出更好、更合理的采购决策。 ● 供应商管理：Teamcenter SRM 的Supplier Management(“供应商管理”)应用软件可以对供应商进行识别、聘用和评估，包括让供应商自己注册。采购团队可以访问那些在决策过程中起着至关重要的供应商信息。在自行登记和记录维护过程中，供应商提供采购团队需要的信息，这些信息的范围很广，从联系人和总体财务情况到具体的产能/产量信息。该解决方案还提供了供应商评估、状态设置以及监控功能。 2.2 集成Teamcenter的生命周期管理和协同功能 在Teamcenter产品生命周期管理和协同功能的基础上扩展Teamcenter SRM组件，使企业的采购过程和产品生命周期过程中的其他数字化过程集成在一起，从而让企业的采购过程和设计/工程过程无缝集成在一起，以便： ● 供应商能够全面理解你的产品需求、供应链需求以及产品定义； ● 开发团队能够对每一个供应商的设计内容、成本效率、产品质量、总体能力以及总体资格进行评估。 为了促进这些目标的实现，Teamcenter的协同功能提供了以下功能： ● 产品知识管理：Teamcenter 是产品需求、产品、采购和流程知识的单一源头，潜在供应商可以访问该源头以了解你的产品在生命周期各个阶段的定义和配置。同样重要的是，你可以增加开发/采购团队可以访问的供应商信息，让团队每个成员从中做出正确选择，提高处理效率。 ● 适时协同工具：有了Teamcenter，供应商能够在一个实时PLM 社区中快速加入你的开发团队并与其全面协同。Teamcenter 的协同工具包括虚拟会议、三维可视化、基于CAD 的协同、文件工作流程、应用共享、个性化的仪表板、记分卡和其它交互功能- 允许工程人员、采购人员和供应商完全实时地商讨、交换信息并且对创新理念进行验证。 ● 通用桌面可用性：Teamcenter 可以让你的供应链中每一个合法用户安全地访问并使用单一源头的的生命周期知识，无需离开桌面或者接受任何特殊培训。 3、Teamcenter SRM带来的效益 Teamcenter SRM作为PLM系统在供应商关系管理领域的延伸，是建立在专业的电子采购和PLM标准Teamcenter基础上的集成化解决方案，它所带来的好处至少有三方面： 第一：提高了买家的生产力 ● 通过减少用于战术采购活动(如RFx的处理)的时间，使能够有更多的时间用于战略决策； ● 实现了设计、工程、采购和供应商团队对单一产品数据的实时访问和在产品生命周期过程中的协同，避免了因为沟通不畅或信息不可达而造成的损失； 第二：降低产品成本和采购成本 ● 在新产品开发过程中，融入供应商的智慧，在实现产品创新的同时有效的在设计中降低了产品成本； ● 通过对企业采购开支分析，有效的识别到采购节约机会，避免不合常规的采购开支； ● 采用电子谈判和电子竞拍等先进的手段，使与供应商的谈判更高效、价格更透明； ● 对采购过程进行全质量管理和跟踪，确保将谈判获得的价格优势完全的转化为公司利润； ● 通过和Teamcenter集成的变更管理流程，减少了因为变更而导致的成本增加； 第三：提高供应商绩效，有助于建立双赢的供应商战略合作关系 ● 在线谈判和电子竞拍等先进方法允许买方运用不同的谈判策略，处理各种各样的供应要求，对多样化的全球供应市场特性做出响应。利用其功能强大的分析工具，买方可以即时衡量招标结果，优化供应商的选择； ● 对供应商的问题进行跟踪处理，持续改善供应商表现； ● 通过各种丰富的记分卡、仪表盘等手段，集成供应商的绩效信息，从而对供应商进行全面分析；通过优胜劣汰，帮助企业与优选供应商建立长期战略合作关系； Teamcenter SRM是一套经过客户实践验证过的先进的电子采购解决方案，目前在全球60多个国家拥有273个客户，通过该平台实现的采购支出超过2000亿美元。目前全球典型客户包括P&G、Visteon、Tupperware、Motorola、BOSCH、Sprint、A&P Supermarket、NCR和Volkswagen等。 经广大客户实施后获得的投资回报证明： ● 让采购团队在早期参与到工程过程中，可以提高质量，把周期时间缩短10%-20%； ● 通过集成整个开发周期的采购和工程过程，可以提供多种长期成本节约，包括：货物和服务成本(平均)降低幅度超过17%，管理成本降低约60%，零件成本降低约15%。 总结： 在产品设计阶段考虑成本的降低比事后向供应商压缩百分之五到十的成本要更有效。 然而信息的不透明，低效的采购流程，非正规的采购，工程部门与采购部门的缺乏沟通使得企业无法持续达到这样的绩效。最新一代的SRM供应商关系管理系统是拥有产品生命周期管理环境的厂商的最佳竞争利器。(end)

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