中小企业如何正确选择ERP系统？

作者：

欢迎访问e展厅 展厅 1 企业资源计划ERP展厅 企业资源计划ERP, 供应链管理SCM, 客户关系管理CRM... 面对日益激烈的竞争，绝大多数企业已经清楚地认识到自身传统管理模式与现代经营方式的差距，并努力寻求优化管理模式的途径，大力进行信息化建设。 引进先进的ERP管理软件，不仅是一条公认的提高管理效率的有效手段，同时也是迎接新经济挑战的必要技术基础。然而，面对市场上各种信息化解决方案，多数企业觉得如同雾里看花，不知所从或者草草决定，影响了信息化项目的实施效果，很多企业就是因为前期选型的失误而导致ERP项目实施的失败。 那么，中小型民营企业在ERP选型的过程中应该着重考虑哪些因素？ 适合的才是最好的 在选择ERP产品之前，企业应该首先了解市场的总体状况，并且根据企业的需求缩小选择范围。 目前，国内的ERP产品市场大体上分为高端市场与低端市场，高端市场基本被一些世界级的软件所占据，有著名的“JPOBS”集团；低端市场则呈现国内软件与国外软件势均力敌的局面，国内的主要有金蝶、用友、利玛、天心、金思维等，国外则有QAD、MRP9000等。 但国内软件并没有严格区分出高端和低端的代表，而国际大型软件由于高端市场的饱和，纷纷向中小型市场和民营企业转移，特别是在价格上体现出了较强的弹性。 一般来说，大型软件中存在着很多超出中小型企业和民营企业实际管理需求的过分复杂的操作流程，对企业资源基础的要求较高，实施难度和风险都较高，所以选择时必须慎重考虑。 明确实施“标准” 在ERP项目立项之时，首先要对项目作一个明确的定位，实践证明，一个正确的定位对项目选型乃至实施工作都可以起到极强的指导作用，直接影响到项目的实施效果。 目前，国内对ERP系统的讲解很多，但是大都没有标准，市场上关于ERP的各种书籍更是数不胜数，莫衷一是。其中，有的是以宣传某个产品为内核，带有一定的商务倾向；有的偏重于IT，没有把IT同管理结合起来；更有东拼西凑抄袭者，没有独创新意。 在ERP各个子系统之间的关系上，有专家提出了“相互独立”这样违背信息集成的错误观点；在选型问题上，提出诸如“信息化应该从规划开始而不是从需求开始”这类的模糊观点，很难起到正确的指导作用。 从软件商的角度来看，一些发达国家的大型企业ERP市场逐渐饱和，于是开始把注意力放在中小企业，以扩大软件销售的市场。 从供需链管理的角度来看，中小企业是供需链上的一个不可或缺的环节，如果供需链上的主导企业实现了信息化，而它的上下游合作伙伴还没有实现信息化，就谈不上真正意义上的供需链的竞争。 一些主导企业实现信息化管理以后，必然对它的合作伙伴提出信息化的要求，因此，中小企业信息化是一个必然的趋势，否则，会失去在产业链上的竞争优势。 同时，ERP项目本质上是一个管理项目，而不是纯粹的IT项目，它的导入和实施会涉及到企业管理的各个环节，需要对企业传统管理模式、业务流程、作业方式和作业习惯进行系统整合，以企业管理系统的再思考和不断完善为主线，而不是将现有管理模式、业务流程、作业方式简单地以计算机实现为主。 企业需求是第一位 在正式选型之前，应该对企业自身的需求有了解，即对自己的企业作一个整体的评估和自身的实施基础，然后再确定选择的方向，如大型系统还是中小型系统？国外产品还是国内产品等。一般来说，中小型民营企业，如果不是在管理上已经形成固定模式的话，应仍以中小型软件为主要考虑对象。 对于仍处于起步阶段的或者希望通过ERP改进企业管理的中小型民营企业来说，如果业务重点在生产、计划方面，国外的中小型软件相对比较成熟，并且大多也提供二次开发平台和各种接口以供扩展需要；如果业务重点在进、销、存和财务总账方面，那么国内软件已经具备能力，且国内软件具有本土化和易于维护的优点，不失为一种较佳的选择。 企业在统一了建立ERP系统的必要性后，结合现有工作和信息流程所出现的问题，对每项工作做出处理或解决之道，再归纳出对软件功能和系统配置的要求。它包括企业的销售生产环境，多数是混合型环境；企业组织、法人地位、财务关系等；本企业特点对ERP功能的特殊要求。这里包括的内容很多，如：工艺固定的话，计划作用不大；有立体仓库需要自动仓储系统(AS/RS)接口；需实时采集现场数据，软件要有与现场设施建立信息交换的接口，等等。 在选择方向确定后，就可以着手对ERP供应商们提供的软件和服务进行评价。软件评价的标准主要有：软件产品的功能，即产品是否能满足企业管理上的需求、满足到哪种程度，对于部分特殊的需求，是否有针对性的解决方案，软件的成熟程度等。 ERP项目实施的关键在于企业要有较为明确的实施目标以及远景规划，从管理工作及项目型工程的角度来组织，而不是简单的软件采购行为。企业高层也要给予足够的重视与支持，这是ERP项目成功实施的最基本要求。 实施ERP是一项系统工程，在实施过程中，效益会不断体现，但是中小型民营企业要不断改进管理理念，接受ERP不断改进的观点。尤其是企业的决策者，必须清楚ERP的成功率与企业高层领导的支持力度是正相关的，而且还应该清楚ERP是企业日常管理的辅助工具。 可以说，ERP实施的成功是管理进步的开始。(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (2/13/2008)