ERP选型小组的构成与分工

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欢迎访问e展厅 展厅 1 企业资源计划ERP展厅 企业资源计划ERP, 供应链管理SCM, 客户关系管理CRM... 为什么大家对ERP不敢轻易投入，选型之后不敢定型?除了ERP对企业发展的影响太大之外，还由于企业对ERP的了解不够，从而心存担心。其实，选型就像企业的其它经营活动一样，人才是关键!有了合适的人就成功了一大半。 ERP项目关乎企业的未来，企业不能把ERP的选型随随便便的交给个什么人去办，即便这个人是老板自己。安全而且成功系数高的做法是为ERP选型专门组建一个选型小组，通力合作完成选型重任。 那么，在这个小组中，需要由哪些人员构成?这些人员分别担当哪种角色和重任呢?笔者建议可以参考以下的模式。 最终用户：可能是销售、采购、生产等各个环节的人员，一般是他们最早提出实施ERP并对ERP应该解决什么问题提出要求，因为他们需要利用ERP技术满足其日常商务活动需要。 虽然目前由于种种原因，ERP采购驱动者的角色往往由高层或信息部门充当，但无论如何，具体使用人员应该参与到选型活动中，并且担当起随时提出这样的问题：“哪种ERP更能够提供竞争优势、降低成本、或者推进商业目标的实现?” IT技术人员：他们来自信息部门，在选型组中扮演技术顾问的角色。他们用技术术语来说明商务需要、进行技术方案交流、决定需要购买哪些支持技术、对产品测试、对新系统进行维护。 他们除了考虑对现有系统、数据、硬件的继承性之外，还要考虑更专业的问题：“ERP在我们的环境中能够像预期那样的运转吗?” 财务人员：来自财务部门，有些公司可能由高层管理者直接充当这个角色。他们需要对项目进行成本收益分析、计算几个最主要的商务难题的成本、比较各种可选方案对公司财务的影响，同时还要分析项目延期和变动对成本收益的影响。 在选型组中，他们的问题是：“这是最具成本效益的选择吗?” 谈判人员：通常来自采购部门、行政管理部门或法律部门。他们参与选型的目的是尽可能获取最优惠的价格和条款、帮助供应商从商业角度而不是技术的角度来完成交易方案、引导供应商做出灵活的交易和分担风险的承诺，最后在签约过程中赢得交易。 他们要引导选型组考虑：“怎样和供应商达成对我们最有利的交易?” 高层管理者：ERP是一把手项目，选型组中一定要有可以代表整个企业的高层管理者，也免得选型组群龙无首议而不决。高层管理者的任务是制定采购标准、做出采购决策、监控双方遵守合同的情况并执行合同。 只有他们才可能发出最深层次的疑问：“值得吗?做不做?”(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (10/6/2007)