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江苏悦达盐城拖拉机厂信息化咨询案例分析
作者:姚永存 王凌虹 姚景斌 游香云
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通过信息化咨询与监理服务减少了企业的盲目性,提高了谈判能力与合作水平,在信息化应用过程中降低了项目风险,保证了企业信息化项目建设的成功。

盐拖的高层领导通过信息化咨询,认识深刻,对项目持续支持。通过企业、咨询公司、软件厂商三方的共同努力,克服了种种困难,在今年6月份一期ERP项目通过了省、市验收。在验收会上回顾艰辛的历程,吴厂长感慨万千:“没有敏捷咨询就没有我们的信息化”。政府有关领导对这一新的信息化建设模式给予了肯定和赞赏:“咨询+商品化软件+二次开发,有利于提高企业信息化的成功率,要大力推广。”

1 项目背景

江苏悦达盐城拖拉机厂(以下简称“盐拖”)经过40多年的艰苦创业,已发展成为国家中小型拖拉机的重点厂家,行业排名第二,70%产品出口欧美,资产5亿元,职工1500余人。
随着盐拖生产规模的不断扩大和市场竞争的加剧,对企业应变能力和整体动态控制、协调能力的要求越来越高。企业内外信息量极度膨胀,与市场的随意性和人为因素矛盾越来越突出,现有的传统粗放式管理手段很难支撑企业健康、持续的发展。企业高层领导从国际市场的开拓合作中,深刻认识到:企业保持持续的竞争优势惟有导入IT,加速新产品的开发,并规范企业管理行为。

作为一家国营老厂,管理粗放、基础薄弱、人员素质不高,信息化如何做是一个头痛的问题。企业单据不规范,物料没有统一的称呼,BOM不全;已有单点的信息化应用,如CAD、CAPP和财务软件等,但这些应用仍处于一种单机或单功能应用状态,总体上没有形成一个集成化的系统,在企业内形成了许多自成一体的计算机信息孤岛,信息资源不能共享;企业的人员对信息化的认识不深,褒贬不一。为了提高信息化建设成功率,盐拖引入了信息化咨询,与敏捷分别进行了三个方面合作:企业信息化战略规划、ERP项目策划选型、ERP项目一期过程监理。

2 咨询服务的主要内容

2.1 企业信息化战略规划

站在盐拖全局的角度,对企业进行了诊断、分析,在理解企业所处行业、发展阶段、目标、战略,认清其核心能力及管理中存在主要问题的基础上,对产品设计及其生产经营全过程提出具有行业特色、并能满足其个性化需求的信息化整体规划方案。

2.2 ERP项目策划选型

在预定的ERP项目范围内,明确项目的具体目标、范围及详细需求,提出信息化项目需求报告。编制标书,面向国内外IT企业进行广泛招标,确定最为合适的合作伙伴,协助完成软件产品及合作伙伴的选型。为盐拖提供从项目团队建设建议、选型工作步骤建议、需求分析、编制标书、建立评估模型、评估和考评建议及协助合同评审等选型工作的全过程服务。

2.3 ERP项目一期过程监理

对项目过程实施质量控制、进度控制和成本控制,职责重点在于ERP项目过程的监督、建议、协调和控制。敏捷秉承客观、公正、科学的原则来履行自己的职责,与甲乙双方精诚合作,协助甲方(企业)和乙方(承建方)进行有效的沟通,在项目建设过程中给双方提出专业化的项目管理与控制建议,发现并预警ERP项目过程的风险,及时解决问题,共同将企业信息化项目推向成功。

监理工作的主要内容是在项目的实施过程中进行三控二管一协调,即质量控制、进度控制、成本控制、信息管理、合同管理和协调。

3 ERP实施成功的要素

通过企业、咨询公司、软件厂商三方的共同努力,克服了种种困难,在今年6月份一期ERP项目通过了省、市验收。盐拖总结成功的三要素是:人、管理、技术,其中最关键的是人的因素,尤其是最高领导层领导的决心和重视。

3.1 领导重视

信息化强调的是一把手工程,这个一把手不光指的是企业一把手,还有各部门一把手,只有各部门都重视了,项目的实施才有保障。因为ERP是一项管理工作,不是单纯的技术工作,许多事都是管理上的事,需要领导进行协调。特别是初期,更是会增加各人手上的工作量。而上ERP花的时间越长越痛苦,要尽量缩短项目的周期,提高成效。

3.2 统一认识、树立信心

信息化的实施势必要对企业原有的管理体制、办法形成冲击,在这个过程中高层领导意见能否坚定统一、中层干部能否深刻理解就显得相当重要,盐拖在这方面处理的相当好。信息化启动前,公司领导就非常支持,中层及员工也很理解,所以在实施过程中大家自觉加班加点的干,随着实施的进行,盐拖的高层领导越来越重视,信心也越来越足,为项目提供了充足资源,确保项目的顺利进行。

3.3 搞好基础设置是ERP顺利上线的先决条件

统一的编码工作、统一的数据准备工作必不可少,没有权威人士牵头和艰苦细致的工作,这个坎是过不去的。在实施过程中层层落实各个模块相关操作人员,加班加点进行静态基础数据准备。在系统上线前项目组的骨干成员进行反复测试验证。基础工作的准确建立大大调动了操作者的信心,为ERP的成功应用铺平了道路。

3.4 培养自己的信息化人才队伍

要建设好信息化工程,必须培养企业的自身人才队伍,要尽快做到知识的转移。

4 咨询的作用

盐拖ERP项目中很重要的一点是借助了咨询公司的力量,使ERP的实施得以顺利进行。咨询为盐拖带来如下几点作用:

4.1 下定决心,高度重视。

通过咨询,盐拖领导对信息化的理解是深刻的,目标明确,将ERP项目真正从技术层面提升到管理变革层面,持之以恒的支持项目的实施。

4.2 明确需求,统一认识。

企业原基础差,人员对信息化的认识不深,褒贬不一。通过诊断明确了信息化建设目标与信息化需求,制定了支撑企业战略实现的信息化总体规划方案。通过不断的沟通与培训,统一了企业内部,尤其是管理层对信息化建设的认识、达成共识、增强了信心。

4.3 帮助企业选择合适的合作伙伴。

通过信息化咨询消除了企业与软件商之间的信息不对称,提高了企业谈判能力,让企业选到了适合的合作伙伴,并有效的挤掉了价格中过多的水分。也因为规范、科学的选型流程,让供应商们肃然起敬、高度重视。

4.4 培养人员。

咨询公司在为盐拖进行咨询的过程中,为企业培养了一批符合信息化建设要求的人员,也让员工理解公司的经营思路,更好的将信息化与管理相结合。(end)
文章内容仅供参考 (投稿) (8/27/2007)
作者简介:
姚永存,男,中国江苏 南京市技术创新服务中心
电话:, 手机:13016979382,
注册咨询专家、注册会计师、集团财务首席顾问。在项目管理、企业信息管理、BPR实施、ERP实施、PLM实施等方面,有丰富的实践经验和行业知识的背景。具有多年的行业和专业咨询服务经验,熟悉集团财务和企业管... (更详细的作者介绍)
南京敏捷企业管理研究所联系方式:
网址: http://www.agile.org.cn/ 电话:86-25 -87775395/8025
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