做好评估 认清ERP“三段”

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欢迎访问e展厅 展厅 1 企业资源计划ERP展厅 企业资源计划ERP, 供应链管理SCM, 客户关系管理CRM... 为企业选择ERP，就像给孩子选择奶粉一样。不同年龄段的孩子，要选择不同成长阶段的奶粉；如果用错了，那么孩子就难逃消化不良的厄运。孩子吃了不好的奶粉，会造成残疾，企业若使用了不适合自己的ERP，也会患上重病。 企业在选择ERP时，SAP售前顾问总监（华北区、华东区）于志伟先生说，一定要请专业的咨询师来对自己的企业进行评估，要真正认识自己到底处于一个什么样的成长阶段。他举例说，由于所处的行业不同，单纯比较产值是不能衡量一个企业的规模的。假如拿一个零售企业和石油企业做对比的话，一个最小的石油企业可能也会比一家大的零售企业产值要高，所以，确定一个企业是否处于大中小哪个层次，一定要放进相同的行业，让专业的、对这个行业熟悉的咨询人士做出评估，然后确定自己的ERP产品。 作为ERP软件厂商来说，SAP也针对不同的企业，制订了不同的方案。概括说来，就是根据大中小企业，推出了"三段"ERP产品。据于志伟先生介绍，过去，SAP一直致力于高端，而随着市场的进一步扩展，中小企业对ERP的需求也日益迫切，所以，SAP陆续推出了中高端和中低端产品。 举例来说，如果一个企业在该行业中处于规模较大的企业，那么SAP就会向它推荐使用高端的商务套件，这套ERP软件就会整合企业内部和外延的各种资源，在人力、财务等各方面进行优化管理，这是很容易被大家接受的。事实上，对于中高端用户选择ERP，人们已经觉得习以为常了，那么在中小企业来说，他们又如何穿上ERP这件外衣呢？如何让它既好看又能起到保暖的效果呢？ 于志伟先生认为，中小企业的ERP之路经不起一波三折。考虑到中小企业的承受能力，他们不可能在失败之后，否定一个方案，再选择另外的方案；一般情况下，对于中小企业来说，ERP的一次失败，很可能就是它的终结，它不可能再有力气来选择第二次了。 正是基于这种考虑，SAP在充分考虑成本风险的情况下，整合全球两万家企业的管理经验，为中小企业定制了一套ERP方案。这个"第三段营养素"的精华则在于，它可以为企业的不断成长留下发展空间。于志伟先生说，严格说来，这套系统也许算不上完整的ERP，只是里面几个最重要的模块，但是，这几个模块就可以解决中小企业面临的最大的问题。这套软件的灵活性在于，它可以随着企业的成长，把已有的成果可以更好的移植和完善。 实施ERP的风险是无处不在的，对于"输不起"的中小企业来说，规避风险是他们无时无刻不在考虑的问题。于志伟先生讲了一个故事。一个家电零售业的老板说，"我现在的压力很大。一开始我是做一个店，只想把它经营好就行了；可是随着发展，我开起了第二家、第三家，直至现在的一百家连锁店。各个分店的采购、销售都是独立进行的，和我基本上没什么关系了；即使我一年每天都不停地飞到各店，可也无法自己监督他们的经营情况；就算我都把这些店里的人安排成我自己的亲戚，可是我也没有那么多的亲戚啊！所以我只有选择ERP，虽然它存在着风险，但是我没有其他的选择。" 这样的情形在很多中小企业里都可能存在。所以在讨论投入的风险和取得的收益的时候，企业需要弄清楚，上ERP不是上不上的问题，而是如何选择的问题。在选型结束后，还需要注意：系统上线并不意味着ERP的成功。ERP的实施绝不仅仅是一个简单的项目，"上线"并不是终点，而是一个新旅程的开始。一般来说，ERP项目的先期投资非常大，而期望的应用生命周期也在10～20年左右。企业组织起一个团队，用了15～30个月的时间终于完成了项目的"上线"，怎么能在投入使用的一个月后就散伙呢？ 想像一下，一个历时3年、花费数百万美元所建成的大型化工厂，在开工不久就把他们的工程师们遣散回家。这显然是不可能的。在未来的岁月里，工厂还要仰仗这些工程师来不断发展。保留ERP项目实施小组的主要人员--包括业务和技术人员，可以保障ERP的应用，处理应用中的瓶颈问题，改进系统，并且继续寻找提高生产力的方式。(end)

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