企业：品格决定成败

作者：    来源：《中外管理》

欢迎访问e展厅 展厅 3 管理咨询与服务展厅 企业文化, 战略管理, 生产管理/工业工程, 营销管理, 知识管理, ... 品格胜于技术和管理 笔者近期有机会结识一位牧师朋友，并有幸从他身上学到了管理智慧，不妨在此与读者朋友一起分享。 牧师讲到一件事。在美国，有一所并非一流的基督教大学，学生的分配却比许多名牌大学还要好。原因就在于这所大学特别强调学生的品格塑造，追求的是“完全人”的教育。比如：学校的许多考试都是开卷的，学生们将题目拿回去在规定时间内自己做完。这样的考试在一般学校根本难以想像，但在这所学校却习以为常。其结果，这所学校的毕业生在金融、保险、证券等对品格高度依赖的企业特别受欢迎。 显然，这所学校制胜法宝是品格的塑造，学生们的竞争力则是优秀的品格。 从长远看，决定企业成败的因素是什么，是细节？是战略？还是制度？牧师回答：最重要的是品格。 品格果真如此重要吗？估计多数中国企业并不这样认为。大多数企业仍然固执地认为：在中国不规范的环境下，企业不偷税漏税就没法生存，不行贿腐败就没法发展，好品格的企业反而是自缚手足，徒然损害企业的竞争力。呵呵，想当年，愤怒的诗人北岛曾用“高尚是高尚者的墓志铭，卑鄙是卑鄙者的通行证”总结过“文革”一代人的悲剧命运，不曾想，今天这句话依然是中国企业无法摆脱的咒语。 那么，品格只是奢侈的摆设以及不切实际的空想吗？我的牧师朋友坚决不同意，在他看来，品格对于企业长期发展的重要性就像大拇指在手指中的重要性一样，要占到80%以上。 为什么是这样？一个可能的解释就是：它决定着一个企业能否走正道，而技术与能力只是决定一个企业走起路来有多快。显然，确保方向正确要比走得快更重要。 品格之所以重要的另一个可能的解释就是：品格决定着企业的风险成本。假设两个企业的收益率完全相同，但品格不同，它们的风险就不同。其中品格较劣的企业因为存在着诉讼，尤其是制度规范后的清算风险，因此其高收益加上一个风险贴水，也就要打一个折扣。在某个关键时刻，品格风险的贴水之高甚至可令企业满盘皆输、毁于一旦。 品格让企业走得更好更久 中国的企业平均只有三年半的寿命，行之不远有许多方面的原因。而一些曾经很有名气的企业因为坑害小股东、做假账、偷税漏税、行贿官员等一朝崩溃，中断前行之路，算起来都是败在品格上。 近期，一家成长性良好的企业进入笔者的视线，这就是浙江海正药业集团。1986-2004年，海正的销售收入年均复合增长达34%，利润的年均复合增长高达37%。个别年份，例如2003年，海正的主营收入增长103.5%、主营利润增长156.8%、营业利润增长253.6%、净利润增长243.6%，在中国75家医药上市公司中独占鳌头。 细察海正的成长奥秘，会发现导致海正成功的因素是复杂的，但其中非常根本的一条就是海正行得正、走得直：从一开始就不是靠关系而是靠刻苦开拓海外市场，不是靠外延扩张而是靠苦练内功提升企业竞争力，不是靠歪门邪道而是致力于通过为社会创造价值进而实现自身价值的企业典范。这样的品格追求，终使海正成为业界翘楚，成为“中国最好的医药企业”。 “大学之道，在明明德”。被黑暗掳掠并在污泥中挣扎的中国企业何时能走出误区，去构建企业公民的良好品格呢？！ 作者系国资委研究中心宏观战略部部长。(end)

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