企业国际化面临的HR管理蜕变

作者：

欢迎访问e展厅 展厅 3 管理咨询与服务展厅 企业文化, 战略管理, 生产管理/工业工程, 营销管理, 知识管理, ... 经济的全球化发展已经成为全球企业面临的最大挑战。在经济全球化过程中，众多因素都会促进企业的全球化发展。 对中国企业来说又面临着内外两重压力。除了外部压力，更多的是来自于内部的改革。比如国内很多企业正处于高速成长阶段，一方面面临中国加入ＷＴＯ后，外商进入中国市场所带来的挑战；另一方面，国内很多行业本身已经产能过剩，有效需求不足，主要依靠价格战进行竞争。企业在应对外来竞争者的同时，还要考虑如何处理好企业内部的管理问题，比如如何提高利润率、改善客户满意度、怎样选择和管理供应商，怎样缩短产品进入市场的周期，以及怎样使自己的产品与竞争对手形成差异化，这些企业在改革过程中亟待解决的问题也关系到企业能否在全球化背景下提高竞争力。 随着我国经济开放面越来越大、外商进入中国市场的门槛越来越低，中国企业惟一的选择就是面对环境的改变，迎接挑战，以积极的姿态融入到全球经济一体化中去。那么中国企业怎样才能融入到全球经济一体化的过程中去呢？毕博管理咨询专家认为，我国企业要在以下六个方面努力，提高现有水平，积极参与全球竞争。 明确的发展方向和战略。过去我国企业成长靠的主要是经验和政策保护，在新形势下，应该思考：未来面对这样一个竞争环境，我们该何去何从？任何企业都必须有一个明确的战略来指导未来的发展，而不能摸着石头过河。 对于企业来说，特别是具有一定规模的企业，明确的发展方向是至关重要也是必不可少的，那么怎样才是明确的发展方向呢？一般包括以下几个方面：一是要明确在全球环境下企业所处的竞争领域，即目标客户、向客户提供的价值和竞争对手。二是要明确企业遵循的商业模式以及盈利模式。三是要明确企业的所有客户。 建立以流程为基础的组织。过去我国企业通常是凭借管理者的个人经验和能力逐渐发展的，从某种意义上说，小型企业可以不需要流程。但当企业成长到一定规模，由于缺乏流程造成的诸多问题就会显现。现在很多中国企业就处在这样的阶段，面临怎样从一个昔日辉煌的企业转变成一个新兴的企业。很多成功的案例表明：企业通过流程再造可以成功调整到规范的管理轨道上；但也有一些企业由于坚持过去的做法，在发展的拐点上没有实现突破和转变，无法实现持续的发展，最终遭到市场的淘汰。流程实际上是一种很好的过渡，流程通过影响企业的运营效率来化解企业的风险。 建立高效的生产运营机制。企业必须不断提高生产效率和运营能力。怎样在全球一体化过程中找到自身发展的立足点？在动态的发展过程中，不同企业所处的环节也有所不同，因此还要思考怎样实现新旧环节的过渡问题。 高效的生产和运营机制是实现企业全球化的基础。尽管我国制造业具有成本优势，但如果不注重运营水平以及管理水平的提高，这些优势会最终被我们薄弱的管理所造成的高成本所替代。跨国公司按照标准仓库最多保持两周的周转量，但中国则需要三个月，本身成本就会提高，如果把三个月积压的资金的机会成本也算入，又提高了财务成本。因此提高生产效率、设备利用率就显得很有必要，特别是对大型公司而言，若有一个持续几年的项目，可以通过信息化的软件来改善计划管理系统。 另外，采购也是值得关注的一方面。降低采购成本，建立高效的采购体系，努力使企业的采购管理水平达到世界先进水平。现在很多的外国企业到中国进行采购，我国企业也可以尝试到国外去采购，这也是融入全球经济一体化的表现之一。其实经济一体化也促进了我国企业自身的发展。 建立对员工和企业的科学评价体系。怎么样去评价一个人和一个企业是目前我国国有企业和民营企业甚感困惑的问题。很多员工感觉到自身价值得不到很好的重视和评价。这里有两方面的原因，第一是体制问题；第二也是更重要的是方法论的问题。我们现行的考核方法、评价方法过于简单，不够细致，绩效考评体系需要细分并量化。企业通常年初设定的目标就不清楚，年终就更难兑现。完善的考核制度指不仅有财务指标还要有流程指标，这样通过具体的量化和满意度指标对员工进行科学的绩效考评，才能为员工所接受，并帮助他们提高工作的积极性。 重视对人力资源的利用。怎么样建立人力资源管理价值体系也是中国企业融入全球经济一体化必须要解决的问题。中国企业以往只关注劳动力，而不重视资源。如何体现人作为一种资源的价值以及如何形成一个完整的人力资源价值链，这是很多中国企业走向国际化时应该研究和探索的课题。人力资源规划、人员招聘、薪酬激励、人员培训、人员派遣及退出以及人员管理信息等问题都应引起关注。通俗地讲就是企业如何才能留住人才。现在很多员工培训计划和员工自身的职业生涯设定间存在很大偏差，问题在于中国企业管理不够细致。在资讯发达的今天，任何好的做法都能很快地传播，中国企业也都知道管理制度这一概念，那么中国企业和国外企业在管理上的差距来自哪里呢？那就是我们管理比较粗线条，西方企业管理工作相当细致。当然这是经过很多年发展的结果。中国企业倘若能够在管理细致程度上有所提高，就能够给企业发展带来更大的变化。 重视信息化手段在管理过程中的作用。企业有了一个明确的战略、一个以流程为基础的高效组织、科学的绩效考核体系，都只是提高了管理的有效性，并没有解决能力的问题。企业有两条腿，一是提高管理有效性，即制度；二是提高效率。只有这两者结合，企业才能顺利发展。比如ＥＲＰ和数据库管理都可以帮助企业提高管理的效率。(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (11/22/2006)