ERP项目经理：请充分利用好你手中的权利

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欢迎访问e展厅 展厅 1 企业资源计划ERP展厅 企业资源计划ERP, 供应链管理SCM, 客户关系管理CRM... 权利这东西是把双刃剑。套句俗话,在ERP项目里,“权利不是万能的，但没有权利是万万不行的。” 拿破仑在一次打猎的时候，看到一个男孩落水，他一边拼命挣扎，一边高呼救命。拿破仑看这河面并不宽，他不但没有跳水救人，反而端起猎枪，对准了落水者，大声喊到：你若不自己爬上来，我就把你打死在水中。那男孩见求救无用，反而增添了一层危险，便更加拼命地奋力自救，终于游上岸。 因ERP项目实施团队成员来自企业的各个层面，员工的素质高低不等。对待那些自觉性比较差的员工，一味的为他创造良好的环境、去帮助他，并不一定能让他感受到“危险”，有时还离不开“猎枪”。偶尔利用项目经理的权威对他们进行“威逼利诱”，会有效制止他们推卸责任的心态，激发他们自身的潜力，保证项目顺利实施。 企业决定上ERP后，开始做需求调研。我要求企业各个部门主管把自己部门的业务总结一下，把历年来经常发生的错误及造成的影响列出来，把耗时长但又有规律性的作业汇总一下，如需要哪些报表等，给了他们一个星期的限期。但是，一个星期过后，还是有2个部门没把材料交上来。问其原因，一个说是刚上任3个月，具体情况不熟悉；一个说是不知道怎么写。总之每个人都有他们的理由。 这些理由都是表面现象，本质上来说，还是他们对ERP这个新事物存在抵制的心态，对它感到恐惧。但是，要转变一个人的观念是要比较长的时间，我们没有这么长的时间可以浪费，所以，我们只能先用权利来支配他们，让他们以后在使用的过程中，慢慢体会。 我把那个刚上任的主管叫来，对他说：“你刚上任不懂公司情况，可以理解。但是我现在需要这些材料，怎么办呢？下班前半个小时，你召集一下你部门的员工在会议室开个会。他们都是老员工了，由他们向你汇报，你分析一下，做一份文件，明天上班后交给我。”他有点不情愿，我只好再给他加压力：“明天一上班我就要，这是我的工作，也是你的工作。不要逼我下命令。” 也许，有人会认为，由项目经理自己召集一下开会不是就可以了呀。但是，笔者认为这样做不可行。为什么呢？原因有二。 一是，不能让员工养成“找借口”的习惯，否则，以后很难管。项目一开始，就不能让员工“找借口”，不能开这个先例，否则，以后其他人一遇到困难就会纷纷效仿。 二是，若这样做，有损项目经理的“权威”。ERP项目比其他项目更加复杂，在实施过程中，不一定每个人都能很快接受，所以，项目经理一定要有权威，要做到“令到即行”，只有这样，才能保证项目顺利实施。 笔者这有一个朋友也遇到过类似的事情。他是在软件企业做实施顾问，一次，给一企业实施ERP的时候，做了计划。但是，企业由于种种原因，总是不能在规定时间内完成。顾问就到公司去调查，发现原来是实施小组不配合，项目组长是个部门经理，没这么大的权利去调配、命令其他部门人员，“一把手”支持力度不够。笔者朋友就和企业领导沟通后，企业老总专门为此开了一次会，会议上明确指出，关于ERP的一切事宜项目经理有调配资源的权利，公司的全部员工都要配合，否则，按公司规定处罚。 项目经理有了这个权利后，只要把任务和时间分布下去，要求各个部门在规定时间内完成，否则，就处罚。从这以后，顾问下达的任务，都能在规定时间内完成，确保了ERP的最终上线。 (end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (11/6/2006)