企业文化应注重神与形的聚合

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欢迎访问e展厅 展厅 3 管理咨询与服务展厅 企业文化, 战略管理, 生产管理/工业工程, 营销管理, 知识管理, ... 企业文化是企业在长期生产经营实践中逐步形成的企业精神、职业道德、群体意识、价值观念和行为规范的总称。笔者认为，企业文化建设已成为企业发展的必要载体，应注重内化与外显、神与形的聚合，具体体现在三个方面： 一、铸造企业之魂 企业文化就其根本属性而言是一门管理学理论。但这门管理学的逻辑起点是文化，它的作用是增大产品的文化含量，提升服务的文化品位，把握经营中的文化特征，提高员工的整体素质，最终增强企业的综合竞争力。而要达到此目的，就需要铸造富有企业个性特征的企业精神。企业精神作为企业的灵魂，其基本要素包括世界观、价值观、职业道德、行为方式等，它是企业在生产经营中形成的职工群体心理定势和价值取向，也是职工人生观和价值观在企业行为中的聚合。伴随企业文化理论与实践的成熟，企业精神鲜明地表现为：以企业共同利益为基础，培育员工以增强凝聚力为目的的团队精神；以企业中、长期发展规划为目标，培育职工脚踏实地艰苦奋斗的务实精神；以树立企业形象为追求，培育职工敬业爱岗的主人翁精神；以尊重知识尊重人才为根本，培育职工赶超先进争创一流的进取精神；以不断完善内部机制为动力，培育员工勇于创新与时俱进的竞争精神，如此等等。谁锻造了这些企业之魂，谁就挖掘出了凝聚和激励员工的不竭动力之源。 二、培育企业之本 企业文化说到底是一种以人为本的企业管理活动模式，一旦真正应用或渗透到具体的生产经营过程中，就会由潜在的生产经营状态转化为现实的生产力。企业文化的这种潜质，要求我们的企业必须把人置于生产和经营管理的最高位置，视人才为企业的第一资源，把人的科技和文化素质的提高、人的积极性和创造性的发挥，视为企业发展的“第一要务”。 现代企业实践表明：以人为本的主体意识的强弱常常决定着企业的前途和命运。如今制约企业发展的重要因素之一，是一些企业领导以人为本的主体意识淡化造成的。企业虽然是以获利为终极目标，但如果忽视人的能力和素质的提高，或者只见物不见人，或者只见钱不见人，单靠报酬、奖金、福利刺激职工的积极性，而在培养职工综合能力上舍不得增加投入，担心学习培训影响生产和效益，其结果只能事与愿违。为此，企业领导必须确立和强化员工的主体意识，将企业文化建设的着眼点，始终放在对企业职工的学习、教育、培训上，既可通过举办文化夜校、函授、在职或脱产半脱产培训，走出去请进来进行就地人才培养，也可根据实际需要引进人才和技术，扩大企业的人才和能力优势，真正使员工具备坚定的理想信念、良好的职业道德、扎实的文化基础、丰富的专业知识和娴熟的劳动技能。 三、树立企业之形 企业形象是企业文化的外在表现。一方面，企业文化是企业形象的内核和灵魂；另一方面，企业形象通过产品形象、品牌形象、营销形象和集团形象等展现出来。良好的企业形象，不仅对企业内部产生强大的凝聚力和向心力，还对外亦能树立企业良好的信誉，扩大企业影响，提高企业竞争力。 塑造良好的企业形象，首先要实施名牌战略，以质量赢得信誉。因为质量和信誉是企业在市场中生存和决胜之本，是名牌战略的基础。可以说，名牌是企业的代名词和符号，是特定的企业文化在产品中的凝聚，是消费者将其与其它企业及产品加以区分的依据。现代意义上的名牌已经形成一个完整的信息复合体，它融会了产品的功能、质量、服务、外观、色彩、包装等综合要素，集中反映了产品的整体形象。重视挖掘和培育名牌产品，展示品牌服务，以服务与质量共同支撑品牌形象。 其二、树立营销形象。营销是企业经营方式和销售行为的总称，而营销形象是企业经营理念和员工价值观在营销过程中的具体体现。尽管营销形象建设的重点在于企业科技生产力与服务辐射力的发挥，但它内化的则是诚信至上的经营信条、打造名牌的经营追求、以文兴商的经营策略等。如今越来越多的企业重视举办丰富多彩的营销活动，如服装节、啤酒节、茶文化节、民歌汇演等，大力展销企业的最新产品，反映企业的科技水平，展示企业的理念和形象，以最广泛地吸引消费者，可谓“文化搭台、经济唱戏”，达到推销商品、做大品牌、宣传企业、发展经济之目的。 其三、导入CI树立企业形象。企业理念识别（MI）、企业行为识别（BI）、企业视觉识别（VI）作为企业形象的外在表现，以经营理念吸引消费，以行为识别规范职工，以视觉识别影响社会，是企业文化建设的最佳切入点，它能在较短的时间内促进企业文化的成果转化，成为企业最直接的推动力和“助动器”。 其四、打造集团形象。在经济领域中，集团形象是跨行业、跨领域、实施多元化经营的企业集合体。这种集团形象是文化的聚集，包括全球化的企业理念、本土化的经营哲学、多赢的价值观念和差异化的文化渗透。它反映了经济全球化时代的新的发展要求，也体现了跨国集团价值观的基本走向。不仅如此，即使是企业集团的表象体貌，优秀的企业文化氛围都不能忽视为企业创造一个整洁优美、健康向上的文化环境。这种文化环境，常常展示出一个企业独特的企业精神、企业形象和行为规范，还包括企业环境的绿化、美化和亮化，让每一栋厂房、每一片清新的绿地、每一个亮丽的广告牌、每一道多彩的霓虹灯，构成企业特有的文化风景线。(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (10/23/2006)