利润越来越薄 制造型企业的ERP该如何实施?

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欢迎访问e展厅 展厅 1 企业资源计划ERP展厅 企业资源计划ERP, 供应链管理SCM, 客户关系管理CRM... 制造业的发展是中国经济改革中最重要的一个方面，过去二十多年中它使得中国的经济和社会改变了面貌。然而，面对快速变化的市场和客户越来越高的要求，很多生产制造型企业常常觉得陷入了困境，越来越多的问题产生和暴露出来：如公司状况不清晰，难以管理；生产跟不上客户需求；利润越来越薄…… 因此，以信息化带动工业化，工业化促进信息化，走出一条科技含量高，经济效益好，资源消耗低，环境污染少，人力资源得到充分利用、充分发挥的新型工业化道路，已成中国制造业的当务之急！要以信息化带动工业化，ERP无疑是一个强有力的手段。 从上世纪九十年代初ERP正式传入中国开始，ERP的中国之路可谓波澜起伏。时至今天，对大多数中国企业来说，ERP已不是一个陌生的概念。ERP(Enterprise Resources Planning)，即企业资源计划，它本质上是一种通过计算机系统固化了的管理的方法，也就是以企业为主体，整合企业内部及外部资源进行有效的计划组织和科学的运作管理。 企业为什么要引进ERP？ 当企业特别是制造型企业发展到一定的阶段，常规的管理显然已不能满足现实发展的需要，所以如何实现规范化、标准化的管理来提高企业经营效益，就成为一个迫在眉睫的议题。无论是从管理、生产、销售、服务、还是从行业竞争、世界经济趋势来说，如果不进行相应的改造，是无法适应发展需要的。但企业在引入ERP项目前必须清楚企业的现状，明确其目的，这样选型和实施才会做到有的放矢。具体来说，处于以下三种阶段的企业都是迫切需要引进ERP的企业。 迫切需要理顺管理的企业。很多企业在创业阶段，往往会忽略内部的一些管理，包括执行制度的建立、运作规程建立、企业文化的发展等，这种企业发展到一定规模后，企业会陷入一种理不清的混乱状态，对于这类企业上ERP目的就是为了借助ERP的力量理顺管理问题，借助软件功能的应用进行规范管理。 迫切需要完善信息管理的企业。企业在发展过程中经常会发现内部统计数据滞后，跟不上市场的快速反映，重复统计工作烦琐，数据出处不唯一，甚至误导决策者，究其原因就是内部信息还没有共享。这种企业上ERP的目的是先实现数据统一，再通过ERP信息化和管理理念督促企业管理的完善和提高。 发展受限，迫切往更高层次发展的企业。企业的决策者很清楚，企业要生存，发展才是硬道理，所以他们必须有追求无限的胸怀。这种情况实现ERP见效是最快的，因为决策者已很清楚首要解决的焦点问题，包括营销问题、内部生产配套问题、财务资金运作问题以及更深层的企业国际化问题等，所以需求定义时只要将这些问题细化即可。 企业实施ERP如何选型？ 选型对企业的ERP项目来说实在是非常重要的一步，也是企业ERP项目生命周期的一个重要组成部分。选型的过程，并不仅仅是选择软件的过程，更重要的是检查ERP供应商及其系统综合能力的过程。ERP项目决策者必须清楚认识ERP的真正作用，所以，在软件选择方面，既不能盲目追求最好，也不因为舍不得花钱而引入不成熟或一些冷门的ERP软件。 ERP实施过程应该注意一些什么？ 成功实施ERP的关键在于企业的总体素质，更直接的是取决于决策者坚定不移的意志和义无反顾的决心。 其一， ERP项目很难在很短的时间内产生明显的效益。于是，在各种抱怨、反对、抵触等压力下（特别是它将涉及到部门职能的重新划分、岗位职责的调整、业务流程的改变、权力利益的重新分配、管理观念的转变、工作环境和习惯的重新适应、特别是员工的观念等复杂因素），决策者的支持态度很可能会有所动摇，造成实施进度停滞不前，甚至最终取消项目。所以，在这时候决策者必须坚持“项目优先”的原则，采取强硬态度。实施完毕后，决策者还必须时常关心ERP的应用情况，并支持ERP的考核部门做好监督、改进工作，使ERP的工作可以持之以恒。 其二，ERP是一种需要重投入才能成功及产生效益的管理工具。这种投入主要包括资金、人员和时间，没有尽情的投入，ERP是不可能实施成功的。在资金方面，会包括电脑软件及硬件的投资；在人员方面，必须有一个核心的机构在推行这工作，并视为企业日常工作的一个重要部份。 再者，由于ERP是由西方传入中国，所以实施ERP必须注意到中西方文化的冲突与融合。比如西方管理注重规则，而中国则讲变化讲人情；西方管理注重成果和实效控制，中国则偏重于对人的控制，更强调发挥人的弹性。 对于中国企业来说，无论是只强调文化本土，拒绝接受西方先进的科学观念，还是照搬硬套西方管理思想，两条路都是极其危险的。只有结合了中西管理文化的精髓，突出具有中国传统文化特色的管理环节，同时依托西方“绿色”观念降低成本，用最小资源获取最大利益，才是中国制造业的出路之所在。 对于ERP提供商来说，则必须重视这种文化观念差异，在为企业导入ERP管理理论时，在流程设计上突出具有中国传统文化的管理环节，实现以环保促节约的辩证统一。同时，充分考虑中国传统工业化与信息化进程中的步调差异，先易后难，为企业合理地选择适用性产品和技术方案，使信息化不至于浮于表面形式。 成功实施ERP会给企业带来什么？ 在成功实施ERP后会给企业带来哪些效果呢？多数企业认为，最为显著的是带来直接的经济效益的提高，其次是管理的标准化、规范化，然后是行业竞争力的提高。另外，它还对企业形象改善、管理思维提升、员工积极性的激励方面都有所帮助。 正所谓“固守老根，莫如嫁接；执著旧儒，莫如阳明”，当下中国，社会发展，经济起飞，说明中国的文化融合、文明再造已经取得成绩，创获经验。在此大背景下来看，无论是制造型企业还是ERP厂商，都必须从跨文明的文化移植和兼收并蓄中寻求出属于自己的创新之路。(end)

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