诺基亚成功秘诀：平台化和彻底推行水平业务模式

作者：日经BP社记者 藤堂 安人

欢迎访问e展厅 展厅 3 管理咨询与服务展厅 企业文化, 战略管理, 生产管理/工业工程, 营销管理, 知识管理, ... 日本诺基亚亚洲全球资源本部主管加茂野高在“2006东京国际数字会议”（9月7日～9月8日，东京）上以“致胜手机市场的多品种大批量生产的秘诀”为题发表了演讲，阐述了芬兰诺基亚成为世界第一大手机厂商的原动力——平台化的概要，以及平台化的基础——水平业务模式。 加茂野表示，诺基亚如今已成长为全球份额居首的手机厂商，不过以前一直采用的是按照每一机型分别进行开发的方法，开发效率很低。当时主要由分布在全球各国的10个研发中心单独进行开发，随着机型的增加、功能的提高以及生产规模的扩大，开发成本和开发周期显著增加。有的机种甚至需要2～3年的时间才能上市。 为了突破这一桎梏，诺基亚决定从1999年开始致力于平台化。当时的标杆是汽车业界采用的平台战略。 掌握定制与标准化之间的“度” 平台化的技术要素涉及半导体、软件、标准零部件、机构、连接器、连接线等多个领域。平台化的要点是：将顾客不能直接体会到的附加价值的要素模块化、标准化，使之能够被反复使用。 而顾能够体会到的附加价值的部分，比如语音、外观、装饰、用户接口及附加软件，就要针对每一机型进行定制。这里重要的是要尽可能地减少定制，以提高性价比。 诺基亚将手机分为从高端到低端的4大类，改变了各类手机的业务模式，致力于平台的彻底通用化。高端机型的代表是强化了AV功能的多媒体手机，低端机型的代表是面向BRICs等的入门手机。 高端机型方面，尤为注重的是缩短上市时间（Time to Market），而低端机型则以兼顾低成本和定制为首要课题。这样一来，就需要设计人员根据每一机型要求的项目来选择不同的平台。 加茂野着重指出，逐渐成为生活必需品的低端机型如何把成本降到最低，将决定今后手机厂商的生死存亡。从手机供货量来看，目前亚洲地区已占到全球一半。而且价格也在以每年20％～30％的幅度下降，平均价格还不到50美元。在这样的市场上，低端机种又是主流，如何能构筑有利润的成本竞争力将成为一个问题。 成本竞争力对于在日本等市场占据优势的多媒体手机同样也很重要。这是因为一方面必须要提高功能，而另一方面价格又不能无限制地提高。这样，平台化就成为了提高成本竞争力的有效手段。 成立平台化专职部门 诺基亚为推进平台化，另外成立了独立于各产品开发部门之外、对平台进行选择及开发的部门。该部门仅从事硬件平台开发的技术人员就有2000人之多。虽然此次并未公布具体数字，不过软件部门的技术人员更多。 该公司要求平台化部门的技术人员，除专业技能外，还要有与产品部门以及全球供应商交涉的沟通能力。而对于产品部门的技术人员，则要求具备从各种平台中选出最佳平台的综合能力，以及能够为本公司顾客进行高性价比的定制，以增加销售额。 诺基亚平台的另一特点是：在标准化方面不仅仅局限于本公司，而且还要扩展至整个业界。为了能够使手机用户自由使用各种各样的无线技术、服务及调制解调器等各种功能，该公司将向业界开放用户接口和协议。为此，该公司主导成立了OMA(开放移动联盟)这一标准化组织，以竞争厂商为主并吸纳供应商来展开活动。与此同时还将在平台化方面采取模块化措施，以制定业界标准。 旨在实现上述业界标准的业务模式，与日本手机厂商的垂直业务模式截然不同。加茂野强调，“要想在手机业务上获得成功，就必须要依靠水平业务模式”。(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (9/13/2006)