中小企业如何留住知识型人才

newmaker

欢迎访问e展厅 展厅 3 管理咨询与服务展厅 企业文化, 战略管理, 生产管理/工业工程, 营销管理, 知识管理, ... 引子： 罗伟是广州一家营销咨询公司的咨询顾问，刘勇是广州一家小型房产中介公司老板。他们是高中同学。 罗伟和刘勇已经在绿茵阁坐了3个多小时了。刘勇喝了一小口面前的黑咖啡，这是他叫的第五杯黑咖啡了。（刘勇每次到酒吧、西餐厅，都只是喝黑咖啡。他很喜欢黑咖啡那种苦苦的味道，他说，这是创业人必须经常记住和品尝的味道，先苦才能后甜嘛！） 刘勇自从自己做老板以来，压力不断，经常会找老同学罗伟出来诉说心事。今晚，两人谈论的是公司招人的问题。刘勇抱怨，自己的员工怎么总是留不住。他们只是把公司作为一块跳板，学到一些行业经验后，就辞职离开了。刘勇说，作为小公司，我能感觉到自己的生存压力很大，像我们这行，必须要有规模，才不会被竞争对手淘汰。但是核心员工都像走马灯一样，让我的公司怎样发展？ 的确，对企业来说，新人不如熟人，人员队伍稳定，才能保持企业发展的连贯性。作为老板，才能腾出时间考虑企业更长远的战略方面事情。最近我也在研究中小企业的问题，罗伟说，人才也分很多种，能在一家公司长期工作下去，使企业和自身达到双赢目的的，我归类为“士大夫”型人才，也就是现代人所说的：职业经理人。整天想着要自己做老板的，我归类为“鸡头”型人才。这是各人的价值取向，没有说孰好孰坏的问题。当然，做老板的都希望自己的员工是“士大夫”型人才，这样的员工才会安分工作。 正题： 士大夫，是旧中国社会的一个阶层。士农工商，士排在首位，可见士大夫是很有地位的。“士大夫”的由来，应该追溯到春秋时期。当时，诸侯王或者贵族家里养了很多“说客”。也就是靠嘴皮子吃饭的人。当时最有成就的说客，应该数苏秦和张仪了，合纵和连横，都几乎能改写了中国的历史。 因为当时的中国，社会的等级制度是非常严格的，所以，尽管有些“士”，他们的个人能力很强，但是他们始终会安分地服务于他们的老板，而不是自立门户，自己也来当老板。这种特性，就非常类似于我们现代所说的“职业经理人”。 每个已经度过了创业起步阶段的企业，都会面临管理的问题。我们所看到的许多“盛极而衰”的企业，都是由于企业的决策和管理不专业造成的。在企业再发展的阶段，就要引入“职业经理人”的人员体制，用专业化的人员队伍保证企业继续良性发展。就像一个社会，不断壮大中产阶级的队伍，才能保持社会稳定和减少动荡发生。 相对来说，国有企业、外企，特别是公务员队伍里面，“士大夫”型人才要比中小企业多得多。为什么求职者都不想在中小型企业长期干下去呢？或者说，为什么只想做职业经理人的“士大夫”型人才，都不愿意进入到中小企业呢？这里面，有很多中小企业方面的原因： 1、独断型管理体制。 中小型企业，基本上都是由小作坊发展起来的。这里面，必然会存在很多家族化的背景。老板的老婆管财务，企业销售经理请示过老板的事情，老婆一句话：不同意，等晚上跟老公商量后再说，不能领钱。销售经理就很难开展工作。企业里面，任何有特殊地位的人，都可以根据自己想法独断行事。 而且，老板多半是白手起家，从行业中最底层的业务干起来的老业务或者是老工程师，对企业的生产和经营流程都非常熟悉。于是，老板交代工作，会对员工说：你办事我放心，大胆地干吧！但是，实际操作的时候，老板却又经常地越权管理、推倒重来。员工的威信、颜面荡然无存。当然，这里也许有个问题：就是经理们没有定期主动地向老板汇报近期工作的进度情况，使得老板心里没底，很不放心。如果真是这样，那么老板的处理方式是否也可以间接一点，不要在员工面前表现出独断、刚愎自用的形象呢？ 独断型的管理体制，必然使员工产生“此处不留爷，自有留爷处”的想法。稍有能力的人，找到机会都会选择离开了。 2、中小型企业发展目标模糊。 大多数的中小型企业，老板只是在考虑赚钱的问题。今天这个项目好做，我们上项目；明天这个项目竞争大了，我们改上别的项目。企业的发展目标模糊，这是很多企业“空降兵”的无奈。“空降兵”都是企业里面的高阶层管理人员，他们最求的并不是6位数、7位数的年薪，而是借助企业平台，实现自己的一些理想。 刚开始，求贤若渴企业老板，信誓旦旦地答应“空降兵”所有的条件和要求。但是不到半年、几个月，企业抗风险能力较弱，被迫改变了原来的发展思路。当“空降兵”发现企业已经无法实现自己的一些个人长远职业生涯规划，只有选择离开。更不幸的，很多“空降兵”还没有开始展现自己的才能，企业已经倒闭，下次情况，就更加会多份心眼了。 3、员工付出多收入少。 有些中小型企业老板，存在着一种心理：我是老板，你们是员工，企业都是我个人的，我赚到钱就分你们一点，已经够意思了。这种企业里，加班工作是经常的事情，可是员工的待遇福利却长期停滞不前。员工跟老板提出加工资的请求，老板总是说一些“你是公司老员工了嘛，不要看眼前小利”，“咱们老搭档了，我赚钱还会亏了你吗”之类的笼络话。 现代社会信息那么发达，员工想了解自己在市场上的价格，一点鼠标就清楚了。完全只是打“情感牌”的老板们，也应该适当地增加员工的收入了，毕竟员工们也要吃饭、填饱肚子的。 4、中小型企业没有事业留人。 对于一个刚毕业的大学生或者新入行的新人来说，到企业上班更多是为了能学到东西。中小型企业多数是加工型、贸易型的小作坊。既没有高精的技术、也不成规模，所以，就没有很多的知识让员工长期不断地去学。新员工到企业上班，几个月、半年就已经摸清了企业那三道板斧。然后，是机械式地不断重复原来的工作。不甘落后的人才，自然要选择离开的。 总结： 看来，中小型企业想留住“士大夫”型人才，还有很多道槛要过呀！筑好金银窝，自然能引来金凤凰。(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (9/10/2006)