最佳雇主的N个标准 确保员工感到获得重视

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欢迎访问e展厅 展厅 3 管理咨询与服务展厅 企业文化, 战略管理, 生产管理/工业工程, 营销管理, 知识管理, ... 亚洲最佳雇主研究发现，无论在哪个国家或地区，最佳雇主都展现了三个基本特点: 最佳雇主不断激励员工实现出色业绩 最佳雇主千方百计地确保员工能够感到被重视和尊敬 最佳雇主以能够实现长期成功与持续性发展的方式运作自己的业务 为了建立一个强大、成功且能持续发展的企业，以下几点至关重要: 领导层要赢得员工的信任 为客户提供持久的优质服务 确保人才的持续供应 创造并管理高绩效文化最佳雇主拥有高度敬业的员工 与其他参与研究的公司相比，最佳雇主的关键特别之处在于员工的敬业度水平，该水平用以衡量员工对公司的热情、投入以及作出承诺的程度。敬业度水平更高的公司拥有更多这样的员工:他们总是积极地赞扬公司，主动融入公司，并愿意为实现公司的目标而努力。 在2005年度的研究中，最佳雇主的员工明显比其他参选公司的员工更加敬业。中国地区最佳雇主的员工敬业度得分高达75%，而对比的，除最佳雇主以外的其他参选公司则只有50%。 在中国，三个因素驱动员工敬业 对员工敬业度的评估只是我们研究的一部分成果，该项研究的真正挑战在于了解对于中国市场来说，哪些因素能够更加驱动员工敬业。在最佳雇主的研究过程中，翰威特进行了针对不同公司的“影响力分析”，这个流程使我们确定了对员工敬业度有直接正面影响的动力或因素。 在中国地区参与研究的公司中，最常见的三个敬业度驱动因素为: 薪酬——员工对他们是否获得与贡献相匹配的公平报酬的看法。薪酬包括固定薪酬和浮动薪酬两部分。薪酬计划的竞争力和公平性以及与之相关的沟通均可对员工对薪酬的看法产生重大的影响。 流程——流程指企业中现有的工作流程(例如，优先次序的确定、项目的管理、工作流程等)在帮助企业创造积极向上的环境，帮助员工尽可能提高效率等方面所起的作用。 职业发展机会——员工对其在公司发展前景的看法。它会受到以下因素的影响:公司是否有机制来帮助员工确定他们的发展需求，让员工通过承担更多的职责和挑战得到发展，以及向员工提供培训以帮助他们培养有用的技能。 最佳雇主如何不断激励员工实现出色绩效 高度敬业的员工总是千方百计地创造佳绩，并不断作出超额的努力。最佳雇主能够激发并利用员工的投入、努力和承诺，使之加速公司的发展。 他们是怎样做到这一点的呢? 显然，职位设计和如何将员工的工作与整个组织联系起来非常重要。毫无疑问，在这方面最佳雇主表现突出。而且，这些企业还拥有能够提高员工生产率、创建积极的工作环境、并帮助企业实现其目标的组织结构、政策、程序、工具以及相关资源。此外，最佳雇主的员工更倾向于认为自己的工作富有挑战性。 员工有关自己所获报酬之公平性的看法也很重要。在此方面，最佳雇主再次做得更好。 然而，如果员工能够谈到“受到鼓舞”，并自愿付出更多的努力时——就像最佳雇主的员工——肯定存在更深层次的原因。这些员工认为自己的工作有意义，并能从中获得归属感。这种感觉不仅来源于对公司愿景和方向的了解和认可，也来源于员工对这些愿景和方向的认同、憧憬与激动，以及他们从工作中实际获得的成就感。 领导力无疑是所有这些方面的关键因素。最佳雇主的表现又一次优于其他公司。 激励员工发挥高绩效的关键在于领导层:领导层如何表现，如何基于自己的信仰而行动，以及如何在员工中激发热情和自豪感。在领导经验、重点和质量方面，今年的研究发现，最佳雇主和其他公司的表现截然不同。 最佳雇主的领导层表现出可信性。这不仅体现在他们做了什么、说了什么、知道什么。事实上领导力与他们相信什么更加相关——这会指导他们的行动。最佳雇主的员工相信领导层会平衡公司的利益和员工的利益。只有当领导层真切地相信员工对于企业的成功至关重要时，他们才能拥有可信性。(end)

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