供应链管理软件市场分析

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欢迎访问e展厅 展厅 1 企业资源计划ERP展厅 企业资源计划ERP, 供应链管理SCM, 客户关系管理CRM... SCM要教育先行，行业突破　　 供应链管理系统是以用户和市场为中心，整合从分销、制造到原材料供应等整个供应链的需求计划、生产计划和供应网络计划，使供应链上的所有环节得以协调合作，从而最大限度地减少整个链条上的成本。 供应链的思想能够应用于国民经济的各个部门。Internet为SCM提供了前所未有的统一平台，使SCM得以在一个开放、高效、低成本的全球性网络平台上展开。Internet技术的发展，会大大丰富SCM的功能，扩展SCM的协作范围，并使SCM这种原来只有大企业才能有人力、物力、财力运行的系统可以为广大的中小企业打开在世界范围内与合作伙伴进行协作的方便之门。 同时，SCM与ERP和电子商务并不矛盾，而是一种相辅相成的关系。因为作为企业内部资源整合平台的ERP和作为企业间或企业与消费者之间进行商务协作的E-Business可以说是供需链管理的基石，因为如果没有高效的生产、商务、物流配送执行系统，SCM就是没有基础的空中楼阁；而没有SCM，ERP和E-Business就只是能够完成局部功能的高效系统而依然无法整合全局资源。 在国内，SCM市场需从两方面着手，一是观念上的转变，二是企业信息化的进一步普及。因为只有真正具备了供应链管理的思想，企业才能摒弃过去那种单打独斗、互不信任的关系，从而在竞争大潮中加强合作、携手共进。但现状还是很不成熟。 　　 企业实施SCM系统，瓶颈在于管理观念和企业制度的转变，也就是向市场化彻底转变的问题，否则不但不能整合企业内外的资源，反而造成更大的不和谐。要教育先行，从行业突破，消费品行业、服务行业、物流运输企业、金融行业应该是最先参与供需链建设的企业。参与国际竞争的企业先行，带动广大的中小企业。 SCM决不仅是技术应用 企业经营中所指的供应链管理是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。 供应链一般分为内部供应链和外部供应链 内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络。而外部供应链则是指企业外部的，与企业相关的产品生产和流通过程中涉及的原材料供应商、生产厂商、储运商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。 内部供应链和外部供应链共同组成了企业产品从原材料到成品到消费者的供应链。可以说，内部供应链是外部供应链的缩小化。如对于制造厂商，其采购部门就可看作外部供应链中的供应商。它们的区别只在于外部供应链范围大，涉及企业众多，企业间的协调更困难。 供应链管理决不是指一种技术的应用，它体现着一种现代企业管理思想。SCM最早起源于国外，在激烈的市场竞争情况下，每个企业都更为重视营造自身的核心竞争力，这之外的环节采用外协的方法以免分散企业资源。 于是供应链的管理问题就成为每个企业不可回避的问题。处理得好，不仅能把供应商、生产厂家、消费者这个链路上的所有环节有机地联系在一起，同时进行优化处理，及时根据市场的扩大提供完整的产品组合，根据市场需求的多样化，缩短从生产到消费的周期；根据市场需求的不确定性，缩短供给市场及需求市场的距离，提高运作效率及市场响应速度。 　　 供应链管理应当包含在ERP中，它只是ERP的一部分，ERP是个更广大的企业管理范畴。SCM的实现靠的是现代科技的发展，尤其是网络和电子商务技术的应用。 SCM在国内有着很大的需求，随着市场竞争的加剧和WTO的临近，国内的企业从来没有比现在更深地意识到核心竞争力对企业发展的重要性，他们的需求造就了国内SCM广大的市场前景。现在国内很多大中型企业已经在这方面做出了表率，他们的行动会在很大程度上带动其他商家。 从企业目前使用的SCM软件看，国内软件一般都比较小，易于操作与使用，很适合国内中小型企业使用。国外这方面的软件功能强大，很多地方需要使用者严格按照软件提供的模子往里套，这就决定了企业实施SCM中存在的问题。 即SCM能否很好地发挥功效，很大程度上取决于供应链中其他厂商的配合程度，一个环节出现问题，整个链路就"生病"了。举例来说，一个大型企业实施了SCM，但是给它提供配件的厂家却因为种种原因未能参与进来，实施效果大打折扣。其次，企业未能做到信息的及时更新，过时的数据将产生错误的数据分析，影响企业决策。 互联网和电子商务技术对SCM的发展有很大影响，企业通过网络解决了企业中存在的由于信息沟通不畅导致的大量问题。尤其是电子市场的出现，将原来的一对一商贸关系变为多对多的贸易关系，使企业走进了一个虚拟的交易市场，买家、卖家各取所需，而且永不关门，极大地提高了企业效率，将供应链的管理推向了更高的境界，是互联网技术在企业商贸中的最新应用。 网络的应用最终将走向企业联盟，将所有企业联系在一起，到那时，将形成全球网络供应链。 Internet为SCM提供了最好的舞台 　　 SCM的产生是为了适应市场、供应、制造全球化的趋势，避免企业承受过重的投资负担和过长的建设周期而发展起来的。SCM是将全社会供需环节进行整合的一种手段，Internet为SCM的实现提供了最好的技术舞台。在今后，XML技术的发展会对SCM系统有很大的影响。 SCM的实现与ERP系统和电子商务密不可分。传统的ERP主要关注企业内部的生产和管理，而电子商务是企业对外的一扇窗口。不过现在电子商务和ERP的结合点越来越模糊，双方都在向对方的市场进行渗透。国内对SCM的概念还存在认识上的模糊，相应的应用软件产品也很少。生产、制造业将是最先应用SCM的行业。 企业实施SCM的瓶颈主要是认识问题。应当注意必须与企业设计的状况相联系。 艾科公司在推广SCM的时候，主要的问题就是企业认识上的问题，对实施供应链的迫切性体会不深及在实施过程中对原有的内部组织结构进行调整时遇到阻力。 不久的将来SCM会成为企业不可缺少的一部分。 SCM让企业真正实现需求驱动 Oracle公司是全球最大的信息管理软件及服务供应商，成立于1977年，总部位于美国加州 Redwood shore。Oracle公司现有员工超过三万六千人，服务遍及全球145个国家和地区。Oracle公司拥有世界上唯一一个全面集成的电子商务套件Oracle Applications R11i，它能够实现企业经营管理过程中的各个方面的自动化。 1989年Oracle公司正式进入中国市场，成为第一家进入中国的世界软件巨头。1991年7月，Oracle在北京建立独资公司。今天的Oracle中国公司拥有超过250名员工，并在北京、上海、广州、成都设立了办事处。Oracle能够提供端到端的电子商务供应链方案，主要包括以下功能模块：订单管理、高级计划排程、Internet采购、敏捷制造、Exchange。 随着全球经济一体化的快速推进和竞争的日益激烈，今天企业所面临的挑战主要是保留客户、拓展市场和提高效率，而在商务运作过程中很多企业由于缺乏协调已付出了昂贵的代价，电话、传真、电子邮件、甚至电子数据交换 (EDI) 等传统方式都未能提供协调、集成和快速的通讯方式，从而没能最大限度地发挥企业资产的价值。 为了更好地利用资源，企业需要快速可靠地获取所有相关问题的最新信息，而且这些信息要以正确的格式显示出来，是Internet改变了这一切。随着企业运转速度越来越快，对供应链实行有效管理已成为网络时代的关键性课题。 基于Internet的供应链解决方案能够使公司真正地实现需求驱动--这些需求直接来自于客户，并会立即反映到总的供应链中。其优势在于既能确保运转效率，又能切实满足客户的特定需求。 企业能够建成连接公司内部与供应商和客户的集成信息系统。基于Internet的供应链管理能够提供一个通道，实现从部门到整个世界范围内快速、可靠和低成本的商务协作过程，这一过程包括从订单获取到产品交付等各个阶段。 基于Internet的供应链管理能够影响以下方面：配置及采购物料/服务、规划及与贸易合作伙伴的协调、获取信息以及评估性能、推出个性化的产品，满足需求。 Aberdeen Group在2000年1月"电子商务供应链，满足网络经济中客户的需求，执行白皮书"中指出，对于业务活动中存在的问题或难题, 供应链管理应该能够做到：库存缺货减少90%、计划时间减少95%、库存水平减少50%到90%、从订购到交货的时间减少50%到90%、运转时间减少50%、周期减少27%、供应链成本占总收入的份额减少20%、库存周转加快200%、按时交货率增加40%、年收入增加27%。 XML、CORBA等技术会影响SCM 企业的经营主要涉及以下三个方面：一是生产，优化生产过程、降低生产成本和提高工作效率；二是为客户提供优质的服务、改善与客户的关系；三是建立与供应商、分销之间快速的合作与交流渠道。 第三个方面是SCM的主要内容。SCM主要是企业从采购到销售，去掉中间的生产优化和客户关系（如签定合同等）以外的所有东西。它是一个对物质流进到流出，这个物质增值链的管理，通过SCM的优化提高利润和企业竞争能力。 SCM的发展主要有两个原因：首先是竞争激烈，SCM通过对整个物流的优化和管理来提高企业的竞争能力；其次是信息业的发展，在这样的一个环境中没有良好的SCM系统，会使企业坐失良机。 近年来的Internet的飞速发展，对SCM产生了巨大的影响。Internet不仅为SCM提供了良好的生存环境（提供了优良通讯设施和通讯手段），而且也使企业紧密相连。Internet的发展也改变了SCM的运作方式，特别是ASP经营模式的出现，使中小企业甚至是所有企业都可以通过ASP方式建立自己的SCM系统。 SCM和ERP、CRM是一个企业密不可分的三个IT系统。ERP系统只有与SCM紧密结合才能制造出客户喜爱的产品，同时SCM的ROI也要受到整个物流成本的约束；CRM中市场策略、销售管理和合作关系会对SCM产生直接的影响；同时SCM对CRM中客户满意程度也会有直接的影响，电子商务是SCM的一种灵活的、方便的表现形式。 SCM在我国处于起步阶段，还不是很完善。不过，我国有些素质良好的企业已经意识到SCM在经营管理中的作用，而且也有些企业已经开始SCM系统的建设。最需要SCM系统的企业当然是制造业和零售业。利用SCM可以有效地提高这些企业的运作效率。要实现这样的目标，首先是经营理念。 企业要根据SCM的管理理论，建立与之相配套的管理体系，否则再好的SCM系统，也不能发挥其有效的作用。其次，要充分考虑与企业已有系统的关系。要根据企业的具体情况，将SCM与企业已经有的IT系统结合起来。充分发挥已有系统的作用为SCM提供施展的基础。 对SCM发展影响最大的技术有：XML技术、CORBA技术、JAVA技术。XML将作为企业之间信息交换的标准，而CORBA和JAVA将成为SCM系统架构的基本技术。当然，随着技术的发展，SOAP可能会替代JAVA成为信息交换协议，从而降低SCM系统的成本。如果再长远一点的话，CWM等技术会对SCM中的知识和元数据管理产生影响。这些可能很多厂商还没有意识到。 在国内推广SCM系统，主要的困难有两个：首先是经营理念；其次是我国的一些企业特别是某些制造行业，信息化水平太低。 SCM是ERP在电子商务上的扩展 供应链管理系统是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一体的管理系统，主要内容涉及企业及多个企业的供应、生产计划、物流、需求等经营管理过程。SCM将主要应用于那些制造和销售市场竞争激烈、市场变化多端的行业企业及多个企业组成的供应链。 　　 SCM的发展主要是来源于由原来的纵向一体化商业经营模式向横向一体化商业经营模式转化的过程。 前者是强调单个企业直接掌握某种产品生产过程中所有的环节，而后者则强调利用外部资源协同工作。Internet给真正实现快速反应的SCM提供了可行性平台，从而将会带来真正意义上的供应链管理系统。 应该说SCM是企业ERP系统在电子商务平台上的扩展，也是将一般注重企业内部资源的ERP延伸到企业供应链管理的一种表达方式。 Internet、无线Internet 、XML、Java、EAI（企业应用集成）等技术将对SCM系统产生较大影响。这些技术有利于实现真正的SCM。其中先进的EAI技术起到关键的作用。SCM要求多个企业间能够实现顺利的应用集成，而不是每个企业用户要到别人的网站上录入订单或查询信息。 目前国内尚没有真正意义上的供应链系统在实际运行，有少数企业实施了一个分支，如：分销体系或网上采购。这只能说是刚刚开始试探。国内汽车、家电、电子、食品、日用品等市场竞争激烈的行业最应该先考虑采用SCM，在国内发展的主要问题是协作性。 在推广SCM的时候，企业间能否达成真正的联合运作是主要问题所在。开思目前实施成功的基于电子商务的企业分销体系（SCM的一部分）最大的覆盖面涉及一个企业的185家特许经销商，这些商家在法律和财务上并不隶属于该企业，这样庞大的系统协作运行实施难度是较大的。 SCM在中国刚刚开始。但随着电子商务应用的普遍，企业对SCM的要求将会越来越强烈。一些具有远见的企业或行业将主动采取联合行动共建供应链协作，以面对新的市场竞争。 (end)

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